Dažnai užduodami klausimai

Norint tapti CityBee nariu, atsisiųskite CityBee mobiliąją programėlę (programėlė iOS, o čia Google Play telefonams).

Norint užsiregistruoti, suveskite prašomus asmeninius duomenis bei veikiantį telefono numerį registracijai patvirtinti.

Paskutinis žingsnis – susieti savo atsiskaitymų kortelę su CityBee paskyra.

Viskas – dabar jau galite naudotis dviračių dalijimosi paslauga.

Jeigu norite naudotis ir automobilių dalijimosi paslauga, turite patvirtinti savo vairuotojo pažymėjimo galiojimą. Tai padaryti galite per kelias minutes, sekdami mobiliojoje programėlėje pateiktas instrukcijas!

Jeigu norite naudotis automobilių dalijimosi paslauga, turite patvirtinti savo vairuotojo pažymėjimo galiojimą.

Tai padaryti galite per kelias minutes, sekdami CityBee mobiliojoje programėlėje pateiktas instrukcijas! Programėlėje rinkitės – pridėti vairuotojo pažymėjimą. Pirmiausia programėlė paprašys pasidaryti asmenukę. Kitame žingsnyje nusifotografuokite save, rankoje laikydami vairuotojo pažymėjimą. Paskutinis žingsnis – vairuotojo pažymėjimo titulinės pusės nufotografavimas.

Įsitikinkite, kad dokumentas tikrai galiojantis, nepažeistas ir tinkamas naudoti. Dokumentas turi būti išimtas iš įmautės ar dėklo. Fotografuojant vairuotojo pažymėjimą, turi aiškiai matytis dokumento numeris, asmens kodas ir asmens nuotrauka, todėl pasirūpinkite, kad apšvietimas būtų geras, o nuotraukos ryškios.

Informuojame, jog popierinių dokumentų nepriimame.

Taip! Norint pasirašyti sutartį su „CityBee“, užpildyki registracijos formą skirtą verslo klientams: https://citybee.lt/lt/verslo-klientai/.

CityBee registracija – paprasta ir greita. Jums niekur atvykti nereikia – užsiregistruokite per mobiliąją CityBee programėlę ir pradėkite naudotis! Registracija jums užtruks vos keletą minučių.

Registracija CityBee yra nemokama. Taip pat, nėra taikomi jokie narystės mokesčiai. Mokate tik už automobilio naudojimosi laiką ir nuvažiuotus kilometrus.

Su CityBee paskyra privalu susieti bent vieną atsiskaitymo kortelę. Galite susieti daugiau negu vieną mokėjimo kortelę ir pasirinkti iš kurios kortelės bus vykdomas atsiskaitymas už paslaugas prieš kiekvieną kelionę. Svarbu, kad kortelės tipas būtų VISA arba MasterCard bei būtų aktyvuoti saugūs pirkimai internetu.

Kaip aktyvuoti saugius pirkimus internetu?

1. SEB: prisijunkite prie savo interneto banko ir viršuje esančioje meniu juostoje suraskite skiltį „Sąskaitos ir kortelės” -> „Kortelių sąrašas“. Matysite visas savo korteles, kurios gali būti registruojamos saugaus pirkimo internetu programoje. Prie pageidaujamos kortelės žemiau nurodytų pasirinkimų, paspauskite „Atsiskaitymas internetu” ir spauskite „Įjungti”.

2. Swedbank: prisijunkite prie savo interneto banko ir kairėje pusėje esančioje meniu juostoje suraskite skiltį „Kortelės” -> „Saugus pirkimas internetu”. Matysite visas savo korteles, kurios gali būti registruojamos saugaus pirkimo internetu programoje. Pasirinkite pageidaujamą kortelę prie užrašo „Atsiskaitymas internetu” spauskite „Įjungti”.

3. Šiaulių bankas: prisijunkite prie savo interneto banko ir kairėje pusėje pateiktame meniu, pasirinkite „Kortelės” -> „Saugus atsiskaitymas”-> pasirinkite atsiskaitymų kortelę, kuriai pageidaujate aktyvuoti saugius atsiskaitymus internetu ir spauskite „Registruoti” -> įveskite prašomus duomenis ir juos patvirtinkite paspausdami mygtuką „Įvesti ir pasirašyti” -> netrukus kortelės statusas pasikeis į „Užregistruota”.

4. Luminor bankas: prisijunkite prie savo interneto banko ir pateiktame meniu, pasirinkite punktą „Mokėjimo kortelės” -> pasirinkite atsiskaitymų kortelę, kuriai pageidaujate aktyvuoti saugius atsiskaitymus internetu ir atsivėrusiame lange spauskite „Saugaus atsiskaitymo paslaugos nustatymai” -> pasirinkite mygtuką „Užsakyti paslaugą” -> įveskite prašomus duomenis, kuriuos bankas vėliau Jums rodys pirkimo metu -> spauskite „Užsakyti paslaugą”.

5. Citadele bankas: papildomas saugių atsiskaitymų internetu įjungimas nereikalingas.

Remiantis įmonės politika, paslaugas galime teikti klientams, kurie turi vairuotojo pažymėjimą, išduotą vienoje iš sąraše esančių šalių. Jei Jūsų šalies sąraše nėra – apgailestaujame, tačiau užsiregistruoti negalėsite.

Vairuotojo pažymėjimo pridėjimo proceso metu, kartais sistema gali nukreipti prisijungti į video skambutį. Nuorodą į šį skambutį gausite SMS žinute. Gavus šią nuorodą prašome ant jos paspausti ir prisijungti į skambutį per 30 minučių. Neprisijungus prie video skambučio laiku, vairuotojo pažymėjimas nebus sėkmingai patvirtintas.

Jeigu automobilis statomas privačiose apmokestintose aikštelėse (išskyrus paminėtas išimtis) mokestį už automobilio stovėjimą vairuotojas apmoka savarankiškai.

Pasirinktą krovininį automobilį galite pasiimti tik iš CityBee krovininiams automobiliams skirtų zonų, o užbaigti kelionę ir palikti automobilį galite bet kurioje leistinoje CityBee krovininių automobilių zonoje, bet kuriame mieste, kuriame yra CityBee krovininių automobilių zona. Tad automobilio nebūtina gražintį į ta pačia aikštelę, iš kurios paėmėte. Krovininių automobilių zonas galite matyti programėlėje, paieškos lange, žemėlapio viršuje pasirinkus krovininio automobilio ikoną.

CityBee automobilių stovėjimo zonos, tai teritorijos iš kurių galima paimti transporto priemones ir kuriose privalu jas palikti pabaigiant kelionę (tik, žinoma, nepažeidžiant kelių eismo taisyklių – nestatant automobilio neįgaliųjų, „Rezervuota“ ar „Stovėti draudžiama“ ženklinimu pažymėtose vietose. Taip pat prašome CityBee automobilių nepalikti požeminėse arba daugiaaukštėse stovėjimo aikštelėse bei and žalios vejos.

Žalioji zona

Šioje automobilių stovėjimo zonoje visada galite užbaigti kelionę jei laikotės kelių eismo taisyklių, nepaliekate Bitės neįgaliųjų ar rezervuotose vietose. Svarbu – žaliosios zonos skiriasi elektromobiliams, lengviesiems ir krovininiams automobiliams.

Geltonoji zona

Šioje zonoje Bitę galite palikti už papildomą mokestį. Jį pridėsime prie kelionės kainos. Atkreipkite dėmesį, kad mokestis skiriasi nuo zonos. Sužinokite jį, paspaudę ant zonos.

Raudonoji zona

Šiose zonose Bitės palikti negalima. Užbaigus kelionę draudžiamojoje zonoje gali būti taikoma bauda. Spalva neišskirtos zonos taip pat nėra CityBee zonos ir jose Bitės negali būti paliktos.

Su CityBee automobiliais galima keliauti po visą Lietuvą (krovininiais irgi, tačiau visi krovininių automobilių vairuotojai turi patys įsigyti kelių vinjetes ir mokėti už kelius*), tačiau palikti automobilį galite tik CityBee parkavimo zonose:

• Miesto parkavimosi vietose Lietuvoje (Vilniuje, Kaune, Gargžduose, Klaipėdoje, Palangoje, Kretingoje, Neringoje, Alytuje) yra nemokamos tik CityBee zonose (nurodytose mobiliojoje programėlėje). Jeigu automobilis statomas privačiose apmokestintose aikštelėse mokestį už automobilio stovėjimą vairuotojas apmoka savarankiškai.

• Miesto parkavimosi vietose Latvijoje (Ryga, Jūrmala, Uogrė, Liepoja, Adažiai, Jelgava, Sugulda ir Uolainė) yra nemokamos.

• Miesto parkavimo vietose Estijoje (Talinas) yra nemokamos (apart Senamiesčio) taip pat ir kituose miestuose, pažymėtuose CityBee žemėlapyje (https://help.citybee.tech/et/articles/5598752-millistes-tasulistes-citybee-tsoonides-saan -parkida).

Jeigu automobilis statomas privačiose apmokestintose aikštelėse (išskyrus paminėtas išimtis) mokestį už automobilio stovėjimą vairuotojas apmoka savarankiškai.

Taip pat, su CityBee automobiliais galima keliauti į Rygą ar Taliną, tačiau automobilį palikus kitoje šalyje taikomas papildomas 59 Eur. mokestis.

*Visus apmokestintus Lietuvos kelius galite rasti čia. Vinjetę galite įsigyti čia

Latvijoje vinjetės yra įskaičiuotos ir jų pirkti nereikia.

Estijoje vinjetė būtina, jei automobilis sveria daugiau nei 3500kg. Vinjetę gali nusipirkti čia.

Automobilio naudojimosi laikas pradedamas skaičiuoti nuo automobilio atrakinimo momento ir baigiamas skaičiuoti užrakinus automobilį mobiliąja programėle.

Kiekvieną kartą naudojantis CityBee jūs mokate tik už automobilio naudojimosi laiką ir nuvažiuotus kilometrus. Už kurą ar draudimą mokėti nereikia – tuo pasirūpiname mes.

Kainų skaičuoklė

Naudojantis CityBee, už kurą mokėti nereikia – mokama tik už naudojimosi laiką ir už nuvažiuotus kilometrus. Degalų atsargoms sumažėjus iki 1/4 bako tūrio, užsukite į bet kurią „Circle-K“ ir papildykite bitę. Pripilkite pilną automobilio degalų baką, o apmokėkite atitinkama kortele, kurią rasite CityBee automobilyje, prie skydelio nuo saulės, esančio vairuotojo pusės viršuje.

Mokėjimo kortelės PIN kodą rasi Citybee programėlėje, atsidaręs savo aktyvią rezervaciją. Lipdukus, nurodančius, kokio tipo degalai tinka automobiliui, rasite ant skydelio nuo saulės bei ant degalų bako dangtelio (viduje ir išorėje).

Kad galėtumėte pradėti naudotis CityBee, turite susieti savo mokėjimo kortelę su savo CityBee paskyra. Galite susieti daugiau negu vieną mokėjimo kortelę ir prieš kiekvieną kelionę pasirinkti, iš kurios kortelės bus vykdomas automatiškas atsiskaitymas už paslaugas iš karto po kelionės. Susieta mokėjimo kortelė turi leisti atlikti automatinius nuskaitymus nuo su kortele susietos kliento sąskaitos. Jeigu jūsų kelionės suma neviršys 2Eur, atsiskaitymas įvyks kai jūsų bendra kelionių suma viršys 2Eur.

Jeigu 2Eur suma nebus pasiekta iki paskutinės einamojo mėnesio dienos, sukauptas Paslaugų mokestis bus nuskaitomas automatiškai einamojo mėnesio paskutinę dieną.

Su CityBee paskyra privalu susieti bent vieną atsiskaitymo kortelę. Galite susieti daugiau negu vieną mokėjimo kortelę ir pasirinkti iš kurios kortelės bus vykdomas atsiskaitymas už paslaugas prieš kiekvieną kelionę. Svarbu, kad kortelės tipas būtų VISA arba MasterCard bei būtų aktyvuoti saugūs pirkimai internetu.

Kaip aktyvuoti saugius pirkimus internetu?

1. SEB: prisijunkite prie savo interneto banko ir viršuje esančioje meniu juostoje suraskite skiltį „Sąskaitos ir kortelės” -> „Kortelių sąrašas”. Matysite visas savo korteles, kurios gali būti registruojamos saugaus pirkimo internetu programoje. Prie pageidaujamos kortelės žemiau nurodytų pasirinkimų, paspauskite „Atsiskaitymas internetu” ir spauskite „Įjungti”.

2. Swedbank: prisijunkite prie savo interneto banko ir kairėje pusėje esančioje meniu juostoje suraskite skiltį „Kortelės” -> „Saugus pirkimas internetu”. Matysite visas savo korteles, kurios gali būti registruojamos saugaus pirkimo internetu programoje. Pasirinkite pageidaujamą kortelę prie prie užrašo „Atsiskaitymas internetu” spauskite „Įjungti”.

3. Šiaulių bankas: prisijunkite prie savo interneto banko ir kairėje pusėje pateiktame meniu, pasirinkite „Kortelės” -> „Saugus atsiskaitymas”-> pasirinkite atsiskaitymų kortelę, kuriai pageidaujate aktyvuoti saugius atsiskaitymus internetu ir spauskite „Registruoti” -> įveskite prašomus duomenis ir juos patvirtinkite paspausdami mygtuką „Įvesti ir pasirašyti” -> netrukus kortelės statusas pasikeis į „Užregistruota”.

4. Luminor bankas: prisijunkite prie savo interneto banko ir pateiktame meniu, pasirinkite punktą „Mokėjimo kortelės” -> pasirinkite atsiskaitymų kortelę, kuriai pageidaujate aktyvuoti saugius atsiskaitymus internetu ir atsivėrusiame lange spauskite „Saugaus atsiskaitymo paslaugos nustatymai” -> pasirinkite mygtuką „Užsakyti paslaugą” -> įveskite prašomus duomenis, kuriuos bankas vėliau Jums rodys pirkimo metu -> spauskite „Užsakyti paslaugą”.

5. Danske bankas: papildomas saugių atsiskaitymų internetu įjungimas nereikalingas.

6. Citadele bankas: papildomas saugių atsiskaitymų internetu įjungimas nereikalingas.

„Mano piniginė“ (My wallet) – tai virtuali piniginė, kurią galite pasipildyti 25, 50 ir 100 Eur. vertės CityBee kreditais. Papildymą galite atlikti kelis kartus, t.y. piniginės talpa nėra ribojama.

Atsiskaitymai už kelionę pirmiausia vyks iš jūsų piniginės. t.y. suma už kelionę pirmiausia bus nuskaitoma nuo jūsų piniginės, o tik tuomet, kai piniginėje bus nepakankamas likutis kreditų, pinigai bus nuskaitomi nuo jūsų kortelės. Jei piniginėje yra aktyvių CityBee kreditų, atsiskaitymai automatiškai vykdomi iš jos – keisti atsiskaitymo tvarkos galimybės nėra.

Nuo 2022-05-17 ,,Premium plano“ paslaugos įsigyti nebėra galimybės, tačiau klientai, įsigiję šį planą iš anksčiau, galės sėkmingai juo naudotis iki paslaugų paketo galiojimo pabaigos.

Sumažintos finansinės atsakomybės paslaugą galėsi užsisakyti kaskart rezervuodamas naują kelionę. Kaip ir įprastai, jeigu eismo įvykis įvyks dėl Tavo kaltės, turėsi galimybę sumažinti savo finansinę atsakomybę nuo 500 iki 100 Eur. Mokestis galios iki paketo termino pabaigos.

Galutinė kelionės kaina susideda iš automobilio nuomos laiko bei kainos už nuvažiuotus kilometrus. Automobilių kainą už minutę ir kilometrą galite matyti paspaudus ant bet kurio automobilio CityBee programėlėje. Kainų skaičiuoklė.

Registracijos ar paskyros susikūrimo mokesčių nėra – mokate už automobilio naudojimosi laiką ir už nuvažiuotus kilometrus; taip pat kiekvienai jūsų kelionei taikomas Kelionės pradžios mokestis. Detalias kainas galite rasti “Kainodara“ puslapyje, o taikomi papildomi mokesčiai bei baudos nurodyti žemiau šiame Kainoraštyje.

Mes galime keisti paslaugų įkainius, šį Kainoraštį, kitas rezervacijos sąlygas, jas paskelbdami CityBee mobiliojoje programėlėje ir šioje svetainėje. Su kiekvienai rezervacijai taikomais paslaugų įkainiais ir su taikomu Kainoraščiu privalote susipažinti kiekvieną kartą prieš patvirtindami rezervaciją.

Vadovaujantis teisės aktais, važiuojant magistraliniais automobilių keliais A1-A18 krovininiais automobiliais, vairuotojas turi sumokėti naudotojo mokestį bei turėti mokestį patvirtinantį dokumentą: popierinę arba elektroninę vinjetes. Daugiau informacijos galima rasti: https://www.keliumokestis.lt/ .

Minimali kelionės kaina – 2,29 Eur.

Papildomi mokesčiai:

• kelionės pradžios mokestis 0,5 EUR;

• automobilio palikimo kitoje valstybėje (CityBee leistinoje zonoje) mokestis – 59 EUR;

• automobilio palikimo neleistinoje vietoje mokestis (taikomas, kai automobilį palikus pagal Kelių eismo taisykles draudžiamoje vietoje, jis priverstinai nutempiamas į automobilių saugojimo aikštelę) – 140 Eur;

• stovėjimo zonos mokestis – už Transporto priemonės palikimą ar paėmimą Mobiliojoje programėlėje pažymėtose Stovėjimo zonų teritorijose imamas Mobiliojoje programėlėje nurodyto dydžio mokestis

• sąskaitos korekcijos mokestis – 5 EUR;

• kelių eismo taisyklių pažeidimo ir susijusių įvykių administracinis mokestis – 10 EUR;

• automobilyje paliktų daiktų administravimo mokestis – 5 EUR.

Taisyklėse numatytais atvejais Jūs taip pat privalėsite padengti mūsų patirtus su Jūsų padarytos žalos ar Jūsų skolos administravimu susijusius kaštus.

Baudos ir nuostoliai

Jums ar kitiems asmenims, kuriems sudarote galimybę naudotis mūsų automobiliais, nesilaikant Taisyklių, Jums gali būti taikomos šios baudos, kurios yra laikomos mūsų minimaliais nuostoliais:

• už automobilio perdavimą vairuoti, valdyti ar kitaip suteiktą galimybę naudotis automobiliu tretiesiems asmenims, neturintiems teisės valdyti automobilio (t.y., neturintiems galiojančio vairuotojo pažymėjimo) – 500 Eur;

• už automobilio palikimą (t.y., kelionės baigimą) ne programėlėje pažymėtose CityBee zonose Lietuvoje – 300 EUR;

• už automobilio palikimą (t.y., kelionės baigimą) ne programėlėje pažymėtose CityBee zonose ne Lietuvoje – 300 EUR (Jums papildomai reikės atlyginti visas mūsų patirtas transportavimo ir kitas papildomas išlaidas. Žr. Taisykles);

• už prarastus automobilio užvedimo raktus – 120 EUR, be to, Jums reikės atlyginti visus rakto įsigijimo bei programavimo kaštus (Žr. Taisykles);

• už automobilio išpurvinimą, reikalaujantį papildomo plovimo (be cheminio plovimo) – 60 EUR

• už automobilio išpurvinimą, reikalaujantį papildomo plovimo (su cheminiu plovimu) – 100 EUR;

• už padangos apgadinimą, kai ji yra neremontuotina – 120 EUR;

• už rūkymą automobilio viduje – 70 EUR;

• už kuro pasisavinimą ar netinkamą kuro kortelės naudojimą – 300 EUR (kuro pasisavinimo atveju Jūs sumokėsite baudą ir taip pat atlyginsite pasisavinto kuro vertę);

• už pavojingą, chuliganišką ar neatsargų vairavimą – 300 EUR;

• už vairavimą apsvaigus nuo alkoholio (viršijant 0,00 promilių), narkotikų ar kitų psichiką veikiančių medžiagų (arba kai Jūs vartojote alkoholį ar kitas svaigiąsias medžiagas po eismo įvykio iki jo aplinkybių nustatymo, arba vengėt neblaivumo arba apsvaigimo patikrinimo (neblaivumas ir apsvaigimas suprantamas taip, kaip jis apibrėžiamas teisės aktuose). Jūs privalote sumokėti mums nurodyto dydžio baudą už vairavimą apsvaigus nuo alkoholio (viršijant 0,00 promilių), narkotikų ar kitų psichiką veikiančių medžiagų ir tais atvejais, kai jūs perdavė Transporto priemonę ar kitu būdu sudarėte galimybę ją vairuoti kitam asmeniui, apsvaigusiam nuo alkoholio (viršijant 0,00 promilių), narkotikų ar kitų psichiką veikiančių medžiagų, arba toks asmuo vengė neblaivumo ar apsvaigimo patikrinimo – 2000 EUR;

• už žinomai melagingą / nepagrįstą prašymą, pateiktą mokėjimo kortelę išleidusiam bankui grąžinti nuo mokėjimo kortelės nurašytas lėšas (angl., charge back) – 50 EUR;

• už automobilio palikimą (t.y., kelionės baigimą) tokios būklės, kai juo toliau nebegalima tęsti kelionės (pvz., bake mažiau kuro, nei užtektų iki artimiausios degalinės) – 70 EUR;

• įpylus ne tos rūšies kurą į automobilį, Jūs mums atlyginsite dėl to mūsų patirtų nuostolių sumą, neviršijančią 500 EUR. Žr. Taisykles.

Eismo įvykio metu dėl Jūsų kaltės sugadinus automobilį, Jūs mums atlyginsite dėl eismo įvykio mūsų patirtų nuostolių sumą, neviršijančią 500 EUR. Žr. Taisykles.

Visgi, jeigu automobilis bus apgadintas eismo įvykio metu, kurį Jūs (ar kitas asmuo, kuriam jūs sudarėte galimybę naudotis mūsų automobiliu) sukelsite neblaivus, sporto varžybose arba kitaip pažeisdami Taisykles, Jūs atlyginsite visus mūsų dėl to patirtus nuostolius. Žr. Taisykles.

Apie kitus nuostolių atvejus – Žr. Taisykles.

Baudų ir papildomų mokesčių nurašymas

Mes galime automatiškai nurašyti baudos ir (arba) papildomų mokesčių, nurodytų Kainoraštyje, sumą iš mokėjimo sąskaitos, susietos su Jūsų paskyra. Lėšos nuo mokėjimo sąskaitos nurašomos iškart po to, kai nustatomas pažeidimas, jis užfiksuojamas ir Jūs apie tai informuojamas (per Mobiliąją programėlę ar kitaip).

Visos aukščiau nurodytos sumos yra be PVM, kuris taikomas taikytinų teisės aktų nustatytais atvejais ir tvarka.

Visi krovininių automobilių vairuotojai turi patys pirkti vinjetes ir mokėti už kelius, jeigu važiuos į apmokamus kelius.

Visus apmokestintus Lietuvos kelius galite rasti čia: https://lakd.lrv.lt/lt/keliu-mokesciai-ir-rinkliavos/naudotojo-mokestis/apmokestinti-keliai.

Vinjetę galite įsigyti čia: https://pirkti.keliumokestis.lt/purchase/cart.xhtml.

Latvijoje vinječių vairuotojams įsigyti nereikia.

Estijoje vinjetę reikia įsigyti, jei automobilis sveria daugiau nei 3500kg.

Vinjetę gali įsigyti čia: https://www.teetasu.ee/.

Ne, pirkti langų skysčio su „Circle-K“ kortele negalima.

Lipdukus, nurodančius, kokio tipo degalai tinka automobiliui, rasite ant skydelio nuo saulės bei ant degalų bako dangtelio (viduje ir išorėje).

Naudojantis CityBee, už kurą mokėti nereikia – mokama tik už naudojimosi laiką ir už nuvažiuotus kilometrus.

Degalų atsargoms sumažėjus iki 1/4 bako tūrio, užsukite į bet kurią „Circle-K“ ir papildykite bitę. Pripilkite pilną automobilio degalų baką, o apmokėkite atitinkama kortele, kurią rasite CityBee automobilyje, prie skydelio nuo saulės, esančio vairuotojo pusės viršuje.

Mokėjimo kortelės PIN kodą rasi Citybee programėlėje, atsidaręs savo aktyvią rezervaciją. Lipdukus, nurodančius, kokio tipo degalai tinka automobiliui, rasite ant skydelio nuo saulės bei ant degalų bako dangtelio (viduje ir išorėje).

Jei kuro išlaidas apmokėjote pats, Jūsų išlaidas kompensuosime.

Atgauti minėtą sumą galite dviem būdais:

1. Galime pridėti kurui išleistą sumą prie Jūsų CityBee paskyros. Tokiu atveju, pinigai būtų naudojami Jūsų kelionėms apmokėti, o šiai sumai pasibaigus, procesas vyks kaip įprastai – rezervacijos bus apmokamos pinigus nuskaitant nuo Jūsų banko sąskaitos.

2. Galime pinigus grąžinti į banko sąskaitą, kuri yra prijungta prie CityBee paskyros.

Tam, kad lėšos būtų perkeltos į CityBee paskyrą, reikia:

• Jeigu esate fizinis asmuo, pateikite informaciją el. paštu info@citybee.lt:

1. Kelionės ID (jį galima rasti CityBee programėlėje, bet tik tuo atveju, jei kelionė baigta. Jei kelionė tebevyksta, nurodykite automobilio valstybinį numerį.);

2. Grąžinama sumą, kurią sumokėjote už kurą;

3. Pridėti kvito nuotrauką.

• Jeigu esate juridinis asmuo, pateikite informaciją el. paštu info@citybee.lt:

1. Įmonės duomenis (pavadinimas, įmonės kodas) – tai gali būti įmonės blankas, kuriame bus rekvizitai apačioje/viršuje;

2. Nurodyti savo vardą, pavardę;

3. Įvardinti kelionės ID;

4. Įvardinti grąžinamą sumą;

5. Pridėti kvito nuotrauką.

Tam, kad lėšos būtų grąžintos į Jūsų banko sąskaitą, tiek juridiniam, tiek fiziniam asmeniui, prašome susisiekti el. paštu info@citybee.lt. Gavus jūsų laišką, pateiksime išlaidų grąžinimo prašymą, kurį reikės užpildyti ir atsiųsti mums.

Jei kuro pylimas buvo įvykdytas kitoje degalinėje ir apmokėjote pats, Jūsų išlaidas kompensuosime.

Atgauti minėtą sumą galite dviem būdais:

1. Galime pridėti kurui išleistą sumą prie Jūsų CityBee paskyros. Tokiu atveju, pinigai būtų naudojami Jūsų kelionėms apmokėti, o šiai sumai pasibaigus, procesas vyks kaip įprastai – rezervacijos bus apmokamos pinigus nuskaitant nuo Jūsų banko sąskaitos.

2. Galime pinigus grąžinti į banko sąskaitą, kuri yra prijungta prie CityBee paskyros.

Tam, kad lėšos būtų perkeltos į CityBee paskyrą, reikia:

• Jeigu esate fizinis asmuo, pateikite informaciją el. paštu info@citybee.lt:

1. Kelionės ID (jį galima rasti CityBee programėlėje, bet tik tuo atveju, jei kelionė baigta. Jei kelionė tebevyksta, nurodykite automobilio valstybinį numerį.);

2. Grąžinama sumą, kurią sumokėjote už kurą;

3. Pridėti kvito nuotrauką.

• Jeigu esate juridinis asmuo, pateikite informaciją el. paštu info@citybee.lt:

1. Įmonės duomenis (pavadinimas, įmonės kodas) – tai gali būti įmonės blankas, kuriame bus rekvizitai apačioje/viršuje;

2. Nurodyti savo vardą, pavardę;

3. Įvardinti kelionės ID;

4. Įvardinti grąžinamą sumą;

5. Pridėti kvito nuotrauką.

Tam, kad lėšos būtų grąžintos į Jūsų banko sąskaitą, tiek juridiniam, tiek fiziniam asmeniui, prašome susisiekti el. paštu info@citybee.lt. Gavus jūsų laišką, pateiksime išlaidų grąžinimo prašymą, kurį reikės užpildyti ir atsiųsti mums.

Degalai papildomi bet kurioje Circle K degalinėje (atsiskaitoma CityBee degalų kortele, kurią rasi automobilyje)!

Pasinaudojus CityBee automobiliu, grąžinkite transporto priemonę į CityBee stovėjimo zoną. Zona – tai CityBee programėlės žemėlapyje pažymėtos teritorijos, kuriose galėsite sėkmingai užbaigti kelionę.

Žalioji zona

Šioje automobilių stovėjimo zonoje visada galite užbaigti kelionę jei laikotės kelių eismo taisyklių, nepaliekate Bitės neįgaliųjų ar rezervuotose vietose. Svarbu – žaliosios zonos skiriasi elektromobiliams, lengviesiems ir krovininiams automobiliams.

Geltonoji zona

Šioje zonoje Bitę galite palikti už papildomą mokestį. Jį pridėsime prie kelionės kainos. Atkreipkite dėmesį, kad mokestis skiriasi nuo zonos. Sužinokite jį, paspaudę ant zonos.

Raudonoji zona

Šiose zonose Bitės palikti negalima. Užbaigus kelionę draudžiamojoje zonoje gali būti taikoma bauda. Spalva neišskirtos zonos taip pat nėra CityBee zonos ir jose Bitės negali būti paliktos.

Sustojus ir prisiparkavus įsitikinkite, kad nepalikote automobilyje savo daiktų, taip pat ar nepasiėmėte su savimi automobilio dokumentų, priedų, aksesuarų. Nepamirškite automobilyje palikti raktelio, padėkite jį į tą pačią vietą, iš kurios pasiėmėte arba palikite tokioje vietoje, kur jį lengvai galės rasti kitas klientas. Įsitikinkite, kad visi langai ir stoglangis uždaryti.

Išlipus iš automobilio mobiliojoje programėlėje atsidarykite aktyvią rezervaciją ir pasirinkite komandą „Baigti kelionę“, bei patvirtinkite šį veiksmą. Patikrinkite ar automobilio durelės sėkmingai užsirakino.

Rezervuodami automobilį, galite rinktis iš dviejų variantų:

1. 15min nemokama rezervacija– išsirinkite automobilį, spauskite „Rezervuoti” ir jums įsijungs nemokama 15 minučių rezervacija, kuri skirta jums prieiti prie automobilio ir jį atrakinti. Jeigu per 15min automobilio neatrakinsite, jūsų rezervacija nutrūks.

2. Pratęsta rezervacija – jūs galite užsirezervuoti automobilį ir ilgesniam laikui nei 15min. Tokiu atveju, po nemokamų 15min jums bus pradedamas skaičiuoti mokamas rezervacijos laikas. Viena mokamos rezervacijos minutė kainuoja tiek pat, kiek viena pasirinkto automobilio naudojimo minutė. Šios rezervacijos maksimali trukmė – 24 valandos. Jei per šį laiką neatrakinsite automobilio mobiliojoje programėlėje pasirinkdami mygtuką „Atrakinti”, rezervacija nutrūks, tačiau už ją turėsite sumokėti. Mokamą rezervaciją galite nutraukti – tokiu atveju, mokėsite tik už panaudotą mokamos rezervacijos laiką.

Priėjus prie automobilio, programėlėje spauskite „Atrakinti”. Automobilis atsirakins, o raktelius rasite automobilio viduje.

Jeigu bandant atrakinti CityBee automobilį (spaudžiant „Atrakinti” mygtuką mobiliojoje programėlėje) jis neatsirakina, susisiekite su mumis telefonu: 8 700 77084 – jums padės visą parą dirbantis avilio pagalbos centras.

Radus prišiukšlintą ar apgadintą CityBee automobilį (jeigu apgadinimas nėra pažymėtas oranžiniu lipduku „Pranešta”) – praneškite per programėlę, nufotografuokite ir atsiųskite nuotrauką el.paštu info@citybee.lt arba žinute Facebook. Siųsdami nurodykite automobilio valstybinį numerį.

Jei automobilis nuomos metu išsipurvino, mes siūlome kelis variantus:

• Nuvykti į „Švaros Brolių“ tunelinę plovyklą ir nuplauti automobilį nemokamai.

• Galime jums pristatyti langų ir salono apdailų valymui skirtas servetėles.

• Užsirezervuoti laiką pas mūsų partnerius ir pristatyti automobilį sutartu laiku plovimui.

Plovimo metu yra nuplaunama automobilio išorė, išvalomas automobilio salonas bei papildomas langų skystis.

Partnerių kontaktai:
a) Plovykla „ŠVARI AUTO“, esanti Vilniaus Akropolyje šalia SOS gyvūnų prieglaudos Ozo g. 25.
Darbo laikas: I-VII 10-20 val., tel. nr. rezervacijai: +370 6 103 0111.
b) Plovykla „ŠVARUČIAI“, esanti „Plaunu pats“ patalpose šalia „Neste“ degalinės Laisvės pr. 125. Darbo laikas: I-V 9-18 val., tel. nr. rezervacijai: +370663 70 666.

Pasirinktą krovininį automobilį galite pasiimti tik iš CityBee krovininiams automobiliams skirtų zonų, o užbaigti kelionę ir palikti automobilį galite bet kurioje leistinoje CityBee krovininių automobilių zonoje, bet kuriame mieste, kuriame yra CityBee krovininių automobilių zona. Tad automobilio nebūtina gražintį į ta pačia aikštelę, iš kurios paėmėte.

Ilgalaikės rezervacijos metu, nepabaigiant kelionės, automobilį galima pastatyti visose žaliose CityBee stovėjimo zonose.

Krovininių automobilių zonas galite matyti programėlėje.

Pas mūsų partnerius gali išsivalyti ir automobilio vidų, ne tik išorę.

Partnerių kontaktai:

a) Plovykla „ŠVARI AUTO“, esanti Vilniaus Akropolyje šalia SOS gyvūnų prieglaudos Ozo g. 25. Darbo laikas: I-VII 10-20 val., tel. nr. rezervacijai: 8 6 103 0111.

b) Plovykla „ŠVARUČIAI“, esanti „Plaunu pats“ patalpose šalia „Neste“ degalinės Laisvės pr. 125. Darbo laikas: I-V 9-18 val., tel. nr. rezervacijai: +370663 70 666.

Jei automobilis nuomos metu išsipurvino, mes siūlome kelis variantus:

• Nuvykti į „Švaros Brolių“ tunelinę plovyklą ir nuplauti automobilį nemokamai.

• Galime jums pristatyti langų ir salono apdailų valymui skirtas servetėles.

• Užsirezervuoti laiką pas mūsų partnerius ir pristatyti automobilį sutartu laiku plovimui.

Plovimo metu yra nuplaunama automobilio išorė, išvalomas automobilio salonas bei papildomas langų skystis.

Partnerių kontaktai:
a) Plovykla „ŠVARI AUTO“, esanti Vilniaus Akropolyje šalia SOS gyvūnų prieglaudos Ozo g. 25. Darbo laikas: I-VII 10-20 val., tel. nr. rezervacijai: +370 6 103 0111.
b) Plovykla „ŠVARUČIAI“, esanti „Plaunu pats“ patalpose šalia „Neste“ degalinės Laisvės pr. 125. Darbo laikas: I-V 9-18 val., tel. nr. rezervacijai: +370663 70 666.

Jei automobilis ilgalaikės nuomos metu išsipurvino, mes siūlome kelis variantus:

• Nuvykti į „Švaros Brolių“ tunelinę plovyklą ir nuplauti automobilį nemokamai.

• Galime jums pristatyti langų ir salono apdailų valymui skirtas servetėles.

• Užsirezervuoti laiką pas mūsų partnerius ir pristatyti automobilį sutartu laiku plovimui.

Plovimo metu yra nuplaunama automobilio išorė, išvalomas automobilio salonas bei papildomas langų skystis.

Partnerių kontaktai:
a) Plovykla „ŠVARI AUTO“, esanti Vilniaus Akropolyje šalia SOS gyvūnų prieglaudos Ozo g. 25.
Darbo laikas: I-VII 10-20 val., tel. nr. rezervacijai: 8 6 103 0111.
b) Plovykla „ŠVARUČIAI“, esanti „Plaunu pats“ patalpose šalia „Neste“ degalinės Laisvės pr. 125. Darbo laikas: I-V 9-18 val., tel. nr. rezervacijai: +370663 70 666.

Jei norite automobilį naudoti parą, savaitę, mėnesį ar ilgiau, nieko papildomo daryti nereikia.

Naudojimas niekuo nesiskiria nuo trumpalaikės CityBee nuomos, o visi siūlomi privalumai (draudimas, degalai, plovimas) išlieka, taip pat. Rinkitės norimą automobilį iš CityBee automobilių parko, rezervuokite jį ir pradėkite kelionę. Naudojant automobilį tęstinai, pinigai už faktiškai sukauptą sumą bus nuskaičiuojami kas 24val. Pinigai bus nuskaitomi nuo mokėjimo kortelės, kurią pasirinksite prieš pradedant kelionę. Pasiekus paros, savaitės, mėnesio kainą, suma užfiksuojama ir toliau skaičiuojami tik nuvažiuoti kilometrai.

Prasidėjus naujai parai, savaitei, mėnesiui – laiko ir kilometrų kaina pradedama skaičiuoti iš naujo. Kiek laiko asmuo gali naudoti automobilį tą patį automobilį? Jeigu atsiskaitymai sėkmingi – neribotai. Jeigu nepavyks nuskaityti pinigų nuo pridėtos mokėjimų kortelės, prašysime nedelsiant apmokėti kelionę arba ją užbaigti ir palikti automobilį artimiausioje CityBee stovėjimo zonoje. PVM sąskaita – faktūra, tokiu atveju, bus išrašoma už praeitą mėnesį įvykdytus mokėjimus, o ne faktinę rezervaciją (nuo jos pradžios iki pabaigos datos). T.y., jei kelionė tęsis daugiau nei vieną mėnesį, kelionės kaina bus skaidoma, o į sąskaitas įtraukiama tik ta kelionės dalis, kuri buvo atlikta tą mėnesį, už kurį išrašoma sąskaita.

CityBee automobilių stovėjimo zonos, tai teritorijos iš kurių galima paimti transporto priemones ir kuriose privalu jas palikti pabaigiant kelionę (tik, žinoma, nepažeidžiant kelių eismo taisyklių – nestatant automobilio neįgaliųjų, „Rezervuota“ ar „Stovėti draudžiama“ ženklinimu pažymėtose vietose. Taip pat prašome CityBee automobilių nepalikti požeminėse arba daugiaaukštėse stovėjimo aikštelėse bei and žalios vejos.

Žalioji zona

Šioje automobilių stovėjimo zonoje visada galite užbaigti kelionę jei laikotės kelių eismo taisyklių, nepaliekate Bitės neįgaliųjų ar rezervuotose vietose. Svarbu – žaliosios zonos skiriasi elektromobiliams, lengviesiems ir krovininiams automobiliams.

Geltonoji zona

Šioje zonoje Bitę galite palikti už papildomą mokestį. Jį pridėsime prie kelionės kainos. Atkreipkite dėmesį, kad mokestis skiriasi nuo zonos. Sužinokite jį, paspaudę ant zonos.

Raudonoji zona

Šiose zonose Bitės palikti negalima. Užbaigus kelionę draudžiamojoje zonoje gali būti taikoma bauda. Spalva neišskirtos zonos taip pat nėra CityBee zonos ir jose Bitės negali būti paliktos.

Su CityBee automobiliais galima keliauti po visą Lietuvą (krovininiais irgi, tačiau visi krovininių automobilių vairuotojai turi patys įsigyti kelių vinjetes ir mokėti už kelius*), tačiau palikti automobilį galite tik CityBee parkavimo zonose:

• Miesto parkavimosi vietose Lietuvoje (Vilniuje, Kaune, Gargžduose, Klaipėdoje, Palangoje, Kretingoje, Neringoje, Alytuje) yra nemokamos tik CityBee zonose (nurodytose mobiliojoje programėlėje). Jeigu automobilis statomas privačiose apmokestintose aikštelėse mokestį už automobilio stovėjimą vairuotojas apmoka savarankiškai.

• Miesto parkavimosi vietose Latvijoje (Ryga, Jūrmala, Uogrė, Liepoja, Adažiai, Jelgava, Sigulda, Uolainė) yra nemokamos.

• Miesto parkavimo vietose Estijoje (Talinas) yra nemokamos (apart Senamiesčio) , taip pat ir kituose miestuose, pažymėtuose CityBee žemėlapyje (https://help.citybee.tech/et/articles/5598752-millistes-tasulistes-citybee-tsoonides-saan -parkida).

Jeigu automobilis statomas privačiose apmokestintose aikštelėse (išskyrus paminėtas išimtis) mokestį už automobilio stovėjimą vairuotojas apmoka savarankiškai.

Taip pat, su CityBee automobiliais galima keliauti į Rygą ar Taliną, tačiau automobilį palikus kitoje šalyje taikomas papildomas 59 Eur. mokestis.

*Visus apmokestintus Lietuvos kelius galite rasti čia. Vinjetę galite įsigyti čia

Latvijoje vinjetės yra įskaičiuotos ir jų pirkti nereikia.

Estijoje vinjetė būtina, jei automobilis sveria daugiau nei 3500kg. Vinjetę gali nusipirkti čia.

Jei automobiliu norite naudotis ilgiau nei kelionei iš taško A į tašką B, tarpinėse stotelėse automobilį užrakinkite rakteliu, o raktelius pasiimkite su savimi. Nenutraukite kelionės programėlėje. Prireikus, kelionę galėsite bet kada tęsti tuo pačiu automobiliu. Programėlėje užbaikite kelionę tik tada, kai juo nebenorėsite naudotis. Turėkite omeny, kad užrakinus automobilų rakteliu, jei jis stovi kurį laiką nenaudojamas, bet jūs neužbaigėte rezervacijos per programėlę, kelionės laiko kaina ir toliau bus skaičiuojama.

VW Crafter ir VW e- Crafter

Automobilio bagažinės matmenys:

Aukštis – 1961 mm.;

Plotis – 1832 mm.;

Ilgis – 3450-3201 mm.;

Tarpas tarp ratų bagažinėje – 1380 mm..

Automobilio išmatavimai (mm.):

Maksimalus krovinių svoris gali būti iki 900kg.

Renault Master

Automobilio bagažinės matmenys:

Aukštis – 1894 mm.;

Plotis – 1765 mm.;

Ilgis – 3733 mm.

Automobilio išmatavimai:

Aukštis – 2488 mm.;

Plotis – 2470 mm.;

Ilgis – 6225 mm.

Ford Transit

Automobilio bagažinės matmenys:

Aukštis – 1886 mm.;

Plotis – 1784 mm.;

Ilgis – 3494 mm;

Tarpas tarp ratų – 1392mm.

Automobilio išmatavimai:

Aukštis – 2547 mm.;

Plotis – 2059 mm.;

Ilgis – 5981 mm.

Užpylus kuro CityBee automobilyje, kai jo degalų atsargos sumažėja iki 1/4 bako tūrio, prie paskyros priskiriama 4 EUR dovana.

DĖMESIO! Dovaną už kuro papildymą galima gauti tik kartą per kelionę papildžius pilną baką kuro ir tik tada, kai bako likutis yra mažesnis nei 25%.

Kaip papildyti degalų atsargas: https://intercom.help/citybee/lt/articles/4890184-ar-reikia-moketi-uz-degalus.

Ačiū, kad rūpinatės bitutėmis!

Pradedant kelionę su CityBee, turi galimybę rinktis:

• mokėk tiek, kiek nuvažiuoji – už minutes, valandas, parą, kilometrus;

• įsigyk išankstinį paketą.

Mokėk tiek, kiek nuvažiuoji – mokėk už nuvažiuotus kilometrus bei kelionės laiką jos pabaigoje.

Įsigyk kelionės paketą už fiksuotą kainą – jame bus nurodytas konkretus kelionės laikas ir kilometrai, kuriuos galėsi nuvažiuoti už fiksuotą kainą. Kelionės paketai leis sutaupyti, ypatingai vykstant į ilgesnę kelionę – už analogišką nuvažiuotą atstumą ir laiką mokėsi pigiau nei keliaudamas Tau jau įprasta „mokėk tiek, kiek važiuoji“ kaina.

Jei nutiktų taip, kad užsisakęs kelionės paketą viršysi į paketo kainą įskaičiuotus kilometrus ir / arba laiką, kelionę galėsi tęsti toliau. Už kiekvieną viršytą kelionės minutę ir / arba kilometrą mokėsi tiek, kiek nurodyta prie paketo. Fiksuota paketo kaina bus nuskaičiuota prieš pradedant kelionę, o kainą už viršytus kilometrus ir / arba laiką nuskaičiuosime kelionės pabaigoje.

Taip pat kelionę galėsi tęsti toliau, įsigydamas vieną ar kelis papildomus paketus, nebaigęs savo aktyvios rezervacijos. Jei nuspręsi baigti savo kelionę dar neišnaudojęs pakete nurodyto laiko ir / arba kilometrų, šis likutis nebus kompensuojamas.

Kelionės paketuose nurodyta diena yra 24 valandos.

Kelionės paketus galite peržiūrėti CityBee programėlėje.

Visi CityBee automobiliai yra apdrausti privalomuoju Civilinės atsakomybės draudimu, todėl rūpintis draudimu Jums nereikia. Automobilyje yra sumontuota draudiko reikalavimus atitinkanti, su palydovu susieta saugumo sistema, kuri apsaugos CityBee nuo galimų vagysčių.

Įvykus autoįvykiui, kurio kaltininkas esate ne Jūs (pvz. Į Jūsų vairuojamą automobilį įvažiuos KET pažeidęs asmuo), draudimas padengs patirtus nuostolius ir Jums nieko papildomai mokėti nereikės.

Jeigu naudodami CityBee automobilį sukelsite autoįvykį ir būsite kaltininkas, Jums bus taikoma finansinė atsakomybė iki 500 EUR. Jeigu žala, padaryta automobiliui, yra didesnė nei 500€, tuomet CityBee klientui reikia susimokėti tik maksimalią 500EUR finansinės atsakomybės sumą, nors patirti nuostoliai ir bus didesni.

Nedraudiminių įvykių atveju (pvz., jei vairuosite išgėręs, vairuosite chuliganiškai ir pan.) – turėsite apmokėti visą padarytą žalą.

TPVCAPD reglamentuojančio įstatymo nuoroda.

Jeigu eismo įvykis įvyko ne dėl CityBee kliento kaltės – jokie papildomi mokesčiai ar baudos nėra taikomos.

Jeigu eismo įvykis įvyko dėl CityBee vairuotojo kaltės – galimi šie variantai:

1. Jeigu padaryta žala mažesnė, nei taikoma maksimali finansinė atsakomybė (500 EUR), tuomet sąskaita išrašoma atsižvelgiant į remonto sąmatą automobilį apgadinusiam vairuotojui.

2. Jeigu žala, padaryta automobiliui, yra didesnė nei 500 EUR, tuomet CityBee klientui taikoma 500 EUR finansinė atsakomybė.

Praneškite mums telefonu +370 700 77084 ir CityBee super herojus jums pagelbės!

Jeigu avarijos kaltininkas yra kitas eismo dalyvis – Jums nereikės mokėti už mūsų automobiliui padarytą žalą.

Jeigu Jūs esate eismo įvykio kaltininkas, kurio metu apgadintas mūsų automobilis, turite atlyginti automobiliui padarytą žalą. Maksimali mums atlygintinų nuostolių suma yra 500 EUR.

Sąlyga, ribojanti jūsų atlygintinų nuostolių dydį, netaikoma, jei žalą mums padarėte tyčia ar dėl didelio neatsargumo (Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.252 straipsnio 1 dalis). Atvejai, kuriems įvykus turite atlyginti visus mūsų patirtus nuostolius, išsamiai išvardinti ir aprašyti nuomos ir paslaugų teikimo taisyklių skirsnyje transporto priemonės, turto eksploatavimo sąlygos ir atsakomybė.

CityBee automobiliai yra nauji ir geros techninės būklės. Vis dėlto jeigu jūsų automobilis neužsiveda arba sugenda (važiuodami girdite pašalinį garsą, prietaisų skydelyje užsidegė raudonos spalvos indikacinė lemputė ar yra kitų gedimo požymių) prašome susisiekti su mumis telefonu +37070077084.

Mūsų užduotis – kiek įmanoma greičiau ir sklandžiau suteikti jums reikalingas paslaugas, kad bet koks gedimas kelyje sukeltų kuo mažiau nepatogumų ir jūs kuo greičiau galėtumėte tęsti kelionę. Nesvarbu, kurioje miesto vietoje būtumėte – operatyviai sudarysime sąlygas kelionei tęsti,o jums bus pritaikyta kompensacija.

Atsitikus eismo įvykiui, elkitės pagal Lietuvoje galiojančias kelių eismo taisykles.

• Jeigu eismo įvykis nėra sudėtingas, jame dalyvauja tik du automobiliai ir nėra nukentėjusiųjų, braižoma eismo įvykio schema bei pildoma įvykio deklaracija, kurią rasite daiktadėžėje. Jei yra nesutarimų dėl įvykio dalyvių kaltės, kviečiama policija;

• Padarykite keletą aiškių eismo įvykio nuotraukų ir pasidalinkite su mumis naudodamiesi LiveChat funkcija programėlėje;

• Visais atvejais apie įvykį informuokite CityBee telefonu 8 700 77084.

Informaciją, kaip pildyti eismo įvykio deklaraciją, rasite čia.

Atsitikus eismo įvykiui, elkitės pagal Lietuvoje galiojančias kelių eismo taisykles. Jeigu eismo įvykis nėra sudėtingas, jame dalyvauja tik du automobiliai ir nėra nukentėjusiųjų, braižoma eismo įvykio schema bei pildoma įvykio deklaracija, kurią rasite daiktadėžėje. Jei yra nesutarimų dėl įvykio dalyvių kaltės, kviečiama policija.

Kiekvienoje deklaracijos formoje turėtų būti nurodytas eismo įvykio kaltininkas ir nukentėjusi transporto priemonė. Schemoje būtina nurodyti kiek ir kokios transporto priemonės susidūrė.

SVARBU!

Pildant eismo įvykio deklaraciją nepamirškite, jog abu dalyviai turi nurodyti savo kontaktus, pasiimti po deklaracijos kopiją bei ją pasirašyti (nukentėjęs dalyvis pasirašo tik 15 laukelyje). Taip pat nepraleiskite aplinkybių srities – ją užpildyti yra privaloma.

Užpildytos eismo įvykio deklaracijos PAVYZDYS:

Eismo įvykio deklaraciją galite užpildyti ir internetu svetainėje: https://draudimoivykiai.lt/.

Priklausomai nuo automobilio modelio ir įkrovimo stotelės tipo, įkrovimo trukmė skiriasi:

• Greito įkrovimo stotelės (50+ kW) – 0-80% per 45 min (VW e-Crafter) arba 1h 10 min (Peugeot e-2008);

• Kintamosios srovės įkrovimo stotelėse (11kW) – 0-80% per 3.5h (VW e-Crafter) arba 4.5h (Peugeot e-2008);

• Krovimas namuose iš standartinio 220V elektros lizdo – 0-80% per 14h (VW e-Crafter) arba 20h (Peugeot e-2008).

ĮKRAUK arba PATRAUK:

• Jeigu planuojate automobilio rezervaciją pabaigti automobilio įkrovimo stotelėje (pažymėta kelio ženklu „Elektromobilio įkrovimo vieta“), automobilį yra privaloma prijungti prie stotelės ir inicijuoti įkrovimo procesą, nes to nepadarius gresia bauda pagal KET.

• Taip pat galite elektromobilį pastatyti šiek tiek toliau nuo įkrovimo stotelės jo neįkraunant, kadangi taip ne tik netrukdysite įkrauti automobilių kitiems vairuotojams, bet ir nerizikuosite užsitraukti baudos pagal administracinių nusižengimų kodekso 417 str. 2 d.

Video: https://www.youtube.com/watch?v=3-BbQOmdkiM&t=7s.

Naudojantis CityBee, už automobilio įkrovimą mokėti nereikia – mokama tik už naudojimosi laiką ir už nuvažiuotus kilometrus.

Įkrauti automobilį galite nemokamai kiekvienoje mūsų partnerių „IgnitisON” ar „ElintaCharge” įkrovimo stotelėje arba savo kaštais kitų tiekėjų įkrovimo stotelėse.

Žemėlapį su visomis elektros įkrovos stotelėmis galite rasti adresu https://www.plugshare.com, kuriame yra parodytos visos įkrovimo stotelės (įskaitant, bet neapsiribojant ir „IgnitisON“ bei „ElintaCharge„, kurios CityBee klientams yra nemokamos).

Įsitikinkite, kad automobilis yra atrakintas.

• Atidarykite automobilio įkrovimo lizdo dangtelį, kuris yra šalia vairuotojo durelių (VW e-Crafter atveju) arba už galinių durelių (lengvųjų elektromobilių atveju). Jei dangtelis neatsidaro, spustelkite „Atrakinti” ant automobilio raktelio.

• Jei automobilį įkraunate „IgnitisON” arba „ElintaCharge“ greitojo įkrovimo stotelėje:

  1. Naudokite stotelėje randamus „Type 2“ arba „CCS“ įkrovimo laidus.

     Dėmesio: kai kuriose įkrovimo stotelėse laidų konfigūracijos skiriasi, tad galite rasti tik „Type 2“ arba tik „CCS“ tipo laidą.

  2. Paimkite automobilio raktelį, prie kurio rasite prisegtą įkrovimo žetoną (RFID raktas; prie kiekvieno raktelio rasite du skirtingus žetonus: vienas yra skirtas „IgnitisON”, o kitas – „ElintaCharge” įkrovimo stotelėms).

     

  3. Pirmiausia įkrovimo stotelėje nuskaitykite atitinkamo tiekėjo įkrovimo žetoną.

     

  4. Pasirinkite įkrovimo jungtį paspausdami mygtuką prie „Pasirinkite jungtį“.

     

  5. Paspauskite mygtuką „Pradėti“, kad pradėtumėte automobilio įkrovimą.

     

• Jei automobilį įkraunate 2 jungčių „Elinta Charge” įkrovimo stotelėje:

  1. Paimkite įkrovimo laidą kuris yra automobilyje:

     • Elektrinio furgono VW e-Crafter atveju – po priekine vidurine sėdyne.

     
     

     • Lengvojo automobilio atveju – bagažinėje esančioje atsarginio rato vietoje.

     

     2. Vieną įkrovimo laido jungtį junkite į automobilio įkrovimo lizdą, kitą – į įkrovimo stotelės lizdą.

     
     

     3. Nuskanuokite „ElintaCharge“ žetoną nurodytoje vietoje įkrovimo stotelėje.

     

     4. Įkrovimo stotelėje turėtų pradėti šviesti žodis „Charging“, nurodantis, jog automobilis yra įkraunamas.

     

• Patikrinkite automobilio įkrovos lizdą: kol automobilis yra įkraunamas, turi šviesti žalia lemputė. Jeigu lemputė nešviečia arba šviečia oranžinė spalva, automobilis nėra įkraunamas. Taip pat patikrinkite automobilio informacinį ekraną (informaciniame skydelyje už vairo): turėtų būti rodomas likęs laikas iki pilno automobilio įkrovimo.

  

  Video: https://www.youtube.com/watch?v=laK9mUMlipo

• Įsitikinkite, kad automobilis yra atrakintas.

• Paimkite automobilio raktelį, prie kurio rasite prisegtą įkrovimo žetoną (RFID raktas; prie kiekvieno raktelio rasite du skirtingus žetonus: vienas yra skirtas „IgnitisON”, o kitas – „ElintaCharge” įkrovimo stotelėms).

  

• Jeigu automobilis yra įkraunamase „IgnitisON” arba „ElintaCharge“ greitojo įkrovimo stotelėje:

  1. Įkrovimo stotelėje prilieskite pažymėtą vietą su RFID žetonu ir paspauskite „Sustabdyti”.

     
     

  2. Palaukite keletą sekundžių, kol įkrovimo procesas bus sustabdytas.

  3. Atsargiai atjunkite prie automobilio prijungtą įkrovimo laidą ir jį palikite įkrovimo stotelėje.

     

  Jeigu automobilis yra įkraunamas 2 jungčių „ElintaCharge“ įkrovimo stotelėje:

  1. Nurodytoje vietoje įkrovimo stotelėje prilietę žetoną luktelėkite keletą sekundžių, kol nustos šviesti žodis „Charging“.

     

  2. Palaukite keletą sekundžių, kol įkrovimo procesas bus sustabdytas.

  3. Pirmiausia laidą atsargiai atjunkite nuo įkrovimo stotelės, o tuomet jį atjunkite ir nuo “CityBee” automobilio.

     
     

     4. Laido nepalikite, o padėkite jį atgal į automobilį:

     • Elektrinio furgono VW e-Crafter atveju – po priekine vidurine sėdyne.

     
     

     • Lengvojo automobilio atveju – į bagažinėje esančią atsarginio rato vietą.

     

• Jei nepavyksta lengvai atjungti laido nuo automobilio, ant automobilio raktelio du kartus spustelėkite mygtuką „Atrakinti”.

Kadangi šis automobilis yra pritaikytas naudoti miesto ribose, jame nėra įdiegtos didelės talpos baterijos. Tad, išvažiavus už miesto ribų, automobilio elektronika riboja maksimalų automobilio greitį iki 90 km/h, kad smarkiai neišaugtų elektros sąnaudos ir jūs galėtumėte saugiai pasiekti artimiausią elektros įkrovimo stotelę.

Kiekvienas „CityBee” elektromobilis dėl skirtingos talpos baterijų turi skirtingą ridą, kuriai didelę įtaką turi ir oro sąlygos, pavyzdžiui, rida yra didesnė, kai temperatūra yra +15°C, o ne -10°C:

• Volkswagen e-Crafter: Šiltą vasarą ~130 km, šaltą žiemą <85 km;

  Tikslų automobilio įveikiamą atstumą galite matyti priekiniame informaciniame ekrane už vairo nuvažiavę automobiliu bent 5 km.

• Peugeot e-2008: Šiltą vasarą mieste ~300 km, užmiestyje ~220 km; šaltą žiemą mieste ~200 km, užmiestyje ~160 km.

Tikslų automobilio įveikiamą atstumą galite matyti priekiniame informaciniame ekrane už vairo nuvažiavę automobiliu bent 5 km.

• Taip, jei elektriniu furgonu VW e-Crafter planuojate važiuoti už miesto ribų vienu iš pagrindinių šalies kelių, kuriam yra taikomi kelių mokesčiai, privalote įsigyti vinjetę.

• Kelių mokestį sumokėti (įsigyti vinjetę) galite kiekvienoje degalinėje.

• Daugiau apie kelių mokestį: https://www.keliumokestis.lt/.

• Elektromobilis užsiveda taip pat, kaip ir standartinis automobilis su vidaus degimo varikliu – pasukus į užvedimo spynelę įkištą raktelį arba paspaudus mygtuką „Start engine“.

• Svarbu: Variklis užsives tik prisisegus saugos diržą.

• Kaip ir hibridiniai automobiliai, elektromobilių variklis veikia labai tyliai, tad neišgirsite kaip jis užsiveda.

Žemėlapį su visomis elektros įkrovos stotelėmis galite rasti adresu https://www.plugshare.com, kuriame yra parodytos visos įkrovimo stotelės (įskaitant, bet neapsiribojant ir „IgnitisON“ bei „ElintaCharge“, kurios CityBee klientams yra nemokamos).

• Programėlėje pasirink artimiausią dviračių stotelę.

• Pasirink dviratį ir į programėlę įrašyk jo numerį, kurį rasi ant dviračio rėmo.

• Tada spausk „Atrakinti”. Viskas, jau gali važiuoti.

• Jeigu nori laikinai palikti dviratį, rankomis užrakinki spyną, o vėliau atrakink ją, spaudžiant „Atrakinti” programėlėje.

1. Parsisiųsk „CityBee“ programėlę ir užsiregistruok.

2.Susieki Visa, Mastercard arba American Express debetinę ar kreditinę mokėjimo kortelę.

3. Viskas – jau gali naudotis dviračiais!

Kaip įsigyti abonementą? Mobiliojoje programėlėje spausk ant „Daugiau“ -> „Įsigyti dviračių abonementą“ ir pasirink Tau labiausiai tinkantį abonementą.

1. Tvarkingai pastatykite dviratį prie CityBee dviračių stovo.

2. Užrakinki spyną ranka.

3. Užrakinus, programėlėje spauskite „Baigti kelionę”.

Naudotis CityBee automobilių ar dviračių dalinimosi paslauga gali tik tas žmogus, kuris yra užsiregistravęs ir kuris pradėjo kelionę pasirinkta transporto priemone.

Vienas vartotojas gali pasiimti vieną transporto priemonę.

Įsigijus abonementą, 30 min kelionės tau bus nemokamos. Tokių kelionių skaičių – neribojamas. Viršijus 30 min, kiekvienas papildomas pusvalandis kainuos 0.50 €.

Kaip įsigyti abonementą?

Abonementą įsigyti gali programėlėje paspaudus ant „Meniu“ – > „Mano piniginė“ -> „Įsigyti dviračių abonementą“.

Įsigijus abonementą, 30 min kelionės tau bus nemokamos. Tokių kelionių skaičių – neribojamas. Viršijus 30 min, kiekvienas papildomas pusvalandis kainuos 0.50 €.

Kaip įsigyti abonementą?

Abonementą įsigyti gali programėlėje paspaudus ant „Meniu“ – > „Mano piniginė“ -> „Įsigyti dviračių abonementą“.

Jeigu nenori įsigyti abonemento, tiesiog gali važiuoti tiek, kiek nori, o kiekvienas naudojimosi pusvalandis tau kainuos tik 0.50 €.

Taip, tačiau trumpam paliekant CityBee dviratį būtina jį prirakinti spyna, esančia ant naudojamo dviračio. Užrakinki spyną ranka.

Norint vėliau ją atrakinti, spausk ant mygtuko „Atrakinti” programėlėje.

CityBee dviratis gali išlaikyti iki 120 kg, o jo krepšys – iki 5 kg svorį.

Ne, vairuotojo pažymėjimo patvirtinimas reikalingas tik norint naudotis automobilių dalijimosi paslauga.

Taip, dviračiais gali naudotis bet kokio amžiaus asmenys, turintys asmeninę CityBee paskyrą.

Norint naudotis dviračiais, tereikia į telefoną atsisiųsti „CityBee“ programėlę, kuri veikia išmaniuosiuose telefonuose su įdiegta „Android“ ar „iOS“ operacine sistema. Registruojantis dviračių paslaugai, užteks suvesti savo asmens duomenis ir susieti debetinę ar kreditinę mokėjimo kortelę – Visa, Mastercard arba American Express.

Ne, rezervuoti dviračio iš anksto galimybės nėra.

Augintinį automobilyje galima vežtis tik specialiai tam skirtoje gyvūno transportavimo dėžėje. Taip pat, pasirūpinkite, kad automobilis po kelionės liktų švarus ir tvarkingas ;).

Taip. Vaikai turi būti vežami jiems skirtose kėdutėse. CityBee automobiliuose galite rasti vaikams vežti pritaikytas kėdutės (ar pasirinktame automobilyje yra kėdutė, matyti galite paspaudę automobilio ikoną žemėlapyje arba naudodami filtrą ir pasirinkdami kriterijų „Automobiliai su kėdute”). Kėdutės yra skirtos jau paaugusiems vaikams, t.y. Tai tik paaukštinimas be atlošo.

Kelių eismo taisyklės įspėja, kad jaunesnius kaip 12 metų ir žemesnius kaip 150 cm vaikus leidžiama vežti automobilio salono priekyje tik specialiose jų ūgiui ir svoriui pritaikytose atitinkamos grupės sėdynėse.

Jeigu CityBee automobilyje pamiršote savo daiktus, kuo greičiau susisiekite su mumis pagalbos telefonu +37070077084 ir mes pasistengsime juos surasti bei grąžinti jums kaip galėdami greičiau.

• Atsidarykite mobiliąją CityBee programėlę, kurioje jau esate užsiregistravęs, pasirinkite ,,Meniu“ -> ,,Pagalba“.

  

• Būsite nukreipti į pagalbos centrą, kuriame pasirinkite ,,Kalbėtis su konsultantu“.

  

• Ekrane matysite naujo pokalbio pradžią, tačiau spauskite rodyklę grįžti (<), esančią puslapio viršuje, kairiame kampe.

  

• Tuomet pasirinkite “See Previous” (pamatyti ankstesnius susirašinėjimus). Ekrane matysite visus savo paskutinius susirašinėjimus.

Taip! Su CityBee automobiliais galima keliauti Europos sąjungos šalyse (arba ten, kur galioja CityBee automobilių draudimas). Tik pirmiausia reikia gauti mūsų leidimą. Paprasčiausiai susisieki su mumis bendruoju el. pašto adresu info@citybee.lt ir atsakingas vadybininkas peržiūrės Tavo užklausą.

Į Latviją ir Estiją galima važiuoti be išankstinio leidimo! Automobilį palikus kitoje šalyje taikomas papildomas 59 Eur. mokestis.

CityBee automobilyje rūkyti draudžiama. Už rūkymą automobilyje taikoma 50 eurų bauda.

CityBee bitės – tai nauji (ne senesni nei 2 m.), techniškai tvarkingi automobiliai. Tarp jų – ir praktiški Toyota Yaris, tiek komfortiški Nissan Qashqai, tiek krovininiai Fiat Ducato. Šiuo metu CityBee parke esančių automobilių modelius galite pamatyti čia: https://citybee.lt/lt/transportas.

Radus prišiukšlintą ar apgadintą CityBee automobilį (jeigu apgadinimas nėra pažymėtas oranžiniu lipduku „Pranešta”) – praneškite per programėlę, nufotografuokite ir atsiųskite nuotrauką el.paštu info@citybee.lt arba žinute Facebook. Siųsdami nurodykite automobilio valstybinį numerį.

Šiuo metu, deja, paspirtukų savo parke neturime. Siūlome naudotis automobilių dalijimosi arba dviračių nuomos (tik Kaune ir Kretingoje) paslauga.

Ne, keturiais ratais varomų lengvųjų automobilių savo parke neturime.

Taip, CityBee automobiliu, neturint 2 metų stažo, naudotis galima! Tačiau būtina pasirūpinti asmeniniu ,,Klevo lapo‘‘ magnetiniu lipduku, kurį turite prisiklijuoti įprastoje vietoje – ant automobilio galo. Primename, jog pabaigę kelionę, nepamirštumėte nusikijuoti lipduko.

1. Atidarykite CityBee mobiliąją programėlę.

2. Apatinėje juostoje spustelėkite „Meniu“.

3. Paspauskite „Piniginė“.

4. Pasirinkite „Nuolaidų kuponai“.

5. Viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite „+“ ženkliuką.

6. Įveskite gautą kupono kodą ir paspauskite „Pridėti nuolaidą“.

Saugių kelionių!

E-piniginės papildymą, susijusį su APVA kompensacija išnaudoti CityBee dalijimosi paslaugoms bus galima per tris metus.

Paskyra naudotis gali tik jos savininkas ir dalintis su kitais asmenimis griežtai draudžia mūsų taisyklės. Norint kompensacija pasidalinti, laiške turėtų būti nurodoma kokią sumą ir į kokią paskyrą turėtume pridėti, t.y. padalinti. Taip kiekvienas galės naudotis savo paskyra ir suteikta kompensacija.

Susisiekite su mumis el. paštu info@citybee.lt ir mes pateiksime reikiamą informaciją, kaip pasinaudoti kompensacija.

Į mus kreiptis turėtų asmuo iš registruoto el. pašto mūsų sistemoje (jeigu paskyros neturi, ją reikėtų susikurti, nes kitaip negalime pateikti reikiamos informacijos apmokėjimui), kuris kreipsis ir į APVA kompensacijai gauti.

Asmuo, kuris kreipiasi kompensacijai už taršų automobilį gauti, turi sutapti su asmeniu, kuris atlieka bankinį pavedimą. Tai reiškia, jog mokėtojas ir PVM sąskaitos – faktūros gavėjas – turi būti tie patys, kitu atveju kompensacija pasinaudoti nepavyks.

Taip, pinigai būtų grąžinti, tačiau mums reikės dokumento, kuris patvirtintų faktą, jog kompensacija pasinaudoti nepavyko ir ji nebuvo suteikta.

Neišnaudotų pinigų susigrąžinti nebus galima, nes tai pažeistų APVA projekto sąlygas.

Jeigu atsiskaitymai sėkmingi – neribotai.

CityBee siūlo ilgalaikę automobilių nuomą – tai gali būti bet kuris automobilis iš CityBee automobilių parko. Naudojimas niekuo nesiskiria nuo trumpalaikės CityBee nuomos, o visi siūlomi privalumai (draudimas, degalai, plovimas) išlieka, taip pat.

Kiek laiko galiu naudotis automobiliu?

Jeigu atsiskaitymai sėkmingi – neribotai.

Kas kiek laiko bus nuskaičiuojama suma už kelionę, kai automobiliu naudosis fizinis asmuo?

Naudojantis ilgalaike automobilio nuoma, pinigai už faktiškai sukauptą sumą bus nuskaičiuojami kas 24val. (parą). Pinigai bus nuskaitomi iš jūsų pasirinktos kortelės. Jeigu turite įsidėję pinigų į CityBee piniginę ar sukaupę kreditų pvz už kuro papildimą – nuskaitymas pirmiausia vyks nuo šios sumos. Jeigu sumos nuskaityti nepavyks – prašysime ją apmokėti arba palikti automobilį.

Rūpintis pačiam tikrai nereikės. Užtenka paskambinti mums numeriu +37070077084 ir pranešti apie problemėlę, kad tuo galėtų pasirūpinti mūsų budinti komanda.

Taip.

Gali naudoti 30d., o suėjus šiam terminui, prašysime pavedimu apmokėti susikaupusią sumą. Tam tikrais atvejais galime prašyti išankstinio apmokėjimo.

Šiuo metu CityBee siūlo ilgalaikę automobilių nuomą – tai gali būti bet kuris automobilis iš CityBee automobilių parko.

Naudojimas niekuo nesiskiria nuo trumpalaikės CityBee nuomos, o visi siūlomi privalumai (draudimas, degalai, plovimas) išlieka, taip pat. Nuomojant automobilį (-ius) ilgesniam periodui, galime pasiūlyti turėti privatų automobilių parką (ar automobilį), kuris veiktų lygiai taip pat, kaip įprasta CityBee paslauga. Darbuotojai, kuriems suteikiama galimybė naudotis CityBee įmonės vardu galėtų įprastu būdu rezervuoti, atrakinti bei naudoti automobilius. Tokiu atveju, minėti automobiliai nebūtų matomi kitiems mūsų vartotojams, tačiau darbuotojai galėtų lengvai jais dalintis. Sąskaita už automobilio (-ių) nuomą būtų išrašoma tokiu pačiu principu kaip ir antru atveju.

Automobilių nuomos įkainiai.

Naudojantis ilgalaike automobilio nuoma, pinigai už faktiškai sukauptą sumą bus nuskaičiuojami kas 24val. (parą). Pinigai bus nuskaitomi iš jūsų pasirinktos kortelės. Jeigu turite įsidėję pinigų į CityBee piniginę ar sukaupę kreditų pvz už kuro papildimą – nuskaitymas pirmiausia vyks nuo šios sumos. Jeigu sumos nuskaityti nepavyks – prašysime ją apmokėti arba palikti automobilį.

Jei automobilis ilgalaikės nuomos metu išsipurvino, mes siūlome kelis variantus:

• Nuvykti į „Švaros Brolių“ tunelinę plovyklą ir nuplauti automobilį nemokamai.

• Galime jums pristatyti langų ir salono apdailų valymui skirtas servetėles.

• Užsirezervuoti laiką pas mūsų partnerius ir pristatyti automobilį sutartu laiku plovimui. Plovimo metu yra nuplaunama automobilio išorė, išvalomas automobilio salonas bei papildomas langų skystis.

Partnerių kontaktai:
a) Plovykla „ŠVARI AUTO“, esanti Vilniaus Akropolyje šalia SOS gyvūnų prieglaudos Ozo g. 25. Darbo laikas: I-VII 10-20 val., tel. nr. rezervacijai: 8 6 103 0111.
b) Plovykla „ŠVARUČIAI“, esanti „Plaunu pats“ patalpose šalia „Neste“ degalinės Laisvės pr. 125. Darbo laikas: I-V 9-18 val., tel. nr. rezervacijai: +370663 70 666.

Galvos sukti tikrai nereikės – atsiradus poreikiui, CityBee komanda su tavimi susisieks ir viskuo pasirūpins. Kilus problemai – visada gali skambinti numeriu +37070077084, ir mes nedelsdami tau padėsime!

Tokią galimybę vertiname individualiai, kadangi tai nėra standartinė procedūra. Įprastai, atsiskaitymas vykdomas kas mėnesį.

Sąskaita išrašoma už automatiškai už visą naudojimo periodą ir įtraukiamą į tą mėnesį, kurio metu rezervacija bus pabaigta.

Pas mūsų partnerius gali išsivalyti ir automobilio vidų, ne tik išorę.

Partnerių kontaktai:

a) Plovykla „ŠVARI AUTO“, esanti Vilniaus Akropolyje šalia SOS gyvūnų prieglaudos Ozo g. 25. Darbo laikas: I-VII 10-20 val., tel. nr. rezervacijai: 8 6 103 0111.

b) Plovykla „ŠVARUČIAI“, esanti „Plaunu pats“ patalpose šalia „Neste“ degalinės Laisvės pr. 125. Darbo laikas: I-V 9-18 val., tel. nr. rezervacijai: +370663 70 666.

Norint prisijungti prie „CityBee“ mobiliosios programėlės slaptažodis nebėra naudojamas, tam reikalingas Jūsų sukurtas asmens identifikavimo kodas (PIN) arba biometriniai duomenys, jei juos nuskaityti leidžia Jūsų naudojamas įrenginys.

PIN kodą galite pasikeisti mobiliojoje programėlėje, paspaudę „Forgot your PIN code?“ nuorodą. Tai padarius, į Jūsų el. pašto dėžutę bus atsiųstas laiškas su instrukcijomis, paaiškinančiomis, kaip pasikeisti PIN kodą.

Norėdami pasikeisti „CityBee“ savitarnos slaptažodį, tinklalapyje https://selfservice.citybee.lt/#/login spauskite „Pamiršau / noriu pakeisti slaptažodį“. Tai padarę, pasirodžiusiame lange įveskite su „CityBee“ paskyra susietą savo el. pašto adresą, kuriuo bus atsiųstas laiškas su instrukcijomis, paaiškinančiomis, kaip pasikeisti slaptažodį.

El. pašto adresą galite pasikeisti mobiliojoje programėlėje.

Rinkitės Meniu – Mano profilis – El. pašto adresas – vietoje ankstesnio el. pašto adreso nurodykite pageidaujamą.

Naujuoju adresu gausite laišką, kuriame bus patvirtinimo nuoroda. Ją turėsite paspausti, kad naujas el. pašto adresas būtų galutinai patvirtintas.

Greičiausiai Jūs jau turite „CityBee“ paskyrą, susietą su šiuo el. paštu, tačiau joje nurodytas kitas telefono numeris. Susisiekite su mumis el. paštu info@citybee.lt arba telefonu + 370 700 77 084 ir mes padėsime išspręsti šį nesklandumą.

Jums reikėtų pasikeisti „CityBee“ savitarnos slaptažodį. Tai padaryti galite šioje nuorodoje paspaudę „Pamiršau / noriu pakeisti slaptažodį“. Tuomet sistema prašys nurodyti savo el. paštą, susietą su „CityBee“ paskyra, į kurį Jums bus išsiųstas laiškas su instrukcijomis, paaiškinančiomis, kaip pasikeisti slaptažodį.

Mes Jūsų slaptažodžio nežinome ir negalime sužinoti – Jūsų slaptažodis yra užšifruotas ir šios informacijos patikrinti mes neturime nei galimybės, nei teisės. Norėdami pasikeisti „CityBee“ savitarnos slaptažodį, tinklalapyje https://selfservice.citybee.lt/#/login paspauskite „Pamiršau / noriu pakeisti slaptažodį“. Tuomet sistema prašys nurodyti savo el. paštą, susietą su „CityBee“ paskyra, į kurį Jums bus išsiųstas laiškas su instrukcijomis, paaiškinančiomis, kaip pasikeisti slaptažodį.

Teikdami paslaugas, mes naudojamės kitų juridinių asmenų paslaugomis (duomenų centrų, dokumentų, nuotraukų patikrinimo, administravimo, mokėjimų, audito, apskaitos, teisinės ir konsultavimo paslaugų, skolų išieškojimų, mobiliosios programėlės naudojimo analizės ir statistikos stebėsenos, tiesioginės rinkodaros, elektroninio pašto, trumpųjų pranešimų siuntimo, mokėjimų tarpininkų ir pan.).

Visais atvejais užtikriname, kad paslaugas teikiantys tretieji asmenys laikytųsi įsipareigojimų dėl konfidencialumo ir tinkamos asmens duomenų apsaugos.

Prireikus Jūsų asmens duomenys gali būti pateikti valstybės ir savivaldybių institucijoms, vadovaujantis galiojančiais teisės aktais ir (arba) mūsų teisėtais interesais.

Po eismo įvykio, kuriame dalyvavo Jūsų vardu naudotas „CityBee“ automobilis, Jūsų duomenys perduodami draudimo įmonėms ir, jeigu tai būtina, kitoms su eismo įvykiu susijusioms šalims.

„CityBee“ taip pat turi teisę ir tam tikrais atvejais pareigą perduoti informaciją apie klientų padarytus Kelių eismo taisyklių pažeidimus (pavyzdžiui, dėl greičio viršijimo, vairavimo apsvaigus) atsakingoms institucijoms (pavyzdžiui, Policijai).

„CityBee“ privatumo politikoje (skelbiamoje adresu https://citybee.lt/lt/privatumo-politika/) detaliai paaiškiname, kokiais tikslais ir kokius Jūsų asmens duomenis tvarkome ir kiek laiko juos saugome.

Jūsų asmens kodą naudojame siekdami Jus identifikuoti, su Jumis sudaryti sutartį ir ją vykdyti bei teikti Jums „CityBee“ transporto dalijimosi paslaugas. Asmens kodą taip pat tvarkome mūsų teisėto intereso pagrindu.

„CityBee“ privatumo politikoje (skelbiamoje adresu https://citybee.lt/lt/privatumo-politika/) detaliai paaiškiname, kokiais tikslais ir kokius Jūsų asmens duomenis tvarkome ir kiek laiko juos saugome.

Jūsų asmens duomenis tvarkome Jūsų sutikimo pagrindu, siekdami sudaryti, vykdyti ir administruoti su Jumis sudarytą sutartį, vykdyti teisės aktų reikalavimus ir dėl teisėto intereso.

„CityBee“ privatumo politikoje (skelbiamoje adresu https://citybee.lt/lt/privatumo-politika/) detaliai paaiškiname, kokiais tikslais ir kokius Jūsų asmens duomenis tvarkome bei kiek laiko juos saugome.

Jūsų asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) bei kitų teisės aktų reikalavimais.

Siekdami suteikti Jums paslaugas ir jas administruoti, tvarkome Jūsų vardą, pavardę, kontaktinius duomenis, paslaugų naudojimo ir kitus paslaugos teikimui reikalingus duomenis. „CityBee“ privatumo politikoje detaliai paaiškiname, kokiais tikslais ir kokius Jūsų asmens duomenis tvarkome bei kiek laiko juos saugome.

Net ir pasibaigus mūsų sudarytai sutarčiai, Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR) suteikia mums teisę, o kiti teisės aktai įpareigoja saugoti su sutartimi ir jos vykdymu susijusią informaciją. Todėl Jūsų asmens duomenis saugosime nuo 3 mėn. iki 10 metų po sutarties pasibaigimo.

„CityBee“ privatumo politikoje detaliai paaiškiname, kokiais tikslais ir kokius Jūsų asmens duomenis tvarkome ir kiek tiksliai laiko juos saugome.

Taip, galite. Atkreipiame Jūsų dėmesį į tai, kad tokiu atveju Jūs galėsite užsisakyti ir pasinaudoti tik tomis „CityBee“ paslaugomis, kurioms nebūtinas galiojantis vairuotojo pažymėjimas (pvz., galėsite išsinuomoti dviratį arba paspirtuką). „CityBee“ privatumo politikoje detaliai paaiškiname, kokiais tikslais ir kokius Jūsų asmens duomenis tvarkome ir kiek laiko juos saugome.

Jums taikomos šios sutartys, tvarkos ir politikos:

• Naudojimosi taisyklės

• Programėlės privatumo politika

• Svetainės privatumo politika

• Slapukų politika

Registruodamiesi „CityBee“ sistemoje Jūs buvote supažindintas su naudojimosi taisyklėmis bei privatumo politikomis ir sutikote su jų sąlygomis. Jei to būtumėte nepadarę, negalėtumėte naudotis „CityBee“ paslaugomis.

Net ir pasibaigus mūsų sudarytai sutarčiai, Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR) suteikia mums teisę, o kiti teisės aktai įpareigoja saugoti su sutartimi ir jos vykdymu susijusią informaciją. Todėl Jūsų asmens duomenis saugosime nuo 3 mėn. iki 10 metų po sutarties pasibaigimo.

„CityBee“ privatumo politikoje detaliai paaiškiname, kokiais tikslais ir kokius Jūsų asmens duomenis tvarkome ir kiek tiksliai laiko juos saugome.

Norėdami pakeisti Citybee registruotą telefono numerį, iš el.pašto adreso, kurį nurodėte Citybee sistemoje, atsiųskite mums prašymą el.paštu info@citybee.lt ir nurodykite naująjį telefono numerį. Gavę Jūsų prašymą mes jį pakeisime.

Dėmesio! Siekdami apsaugoti Jūsų paskyrą ir užkirsti kelią sukčiavimui, keisdami telefono numerį mes pašalinsime Jūsų vairuotojo pažymėjimą ir visas Jūsų pridėtas mokėjimo korteles. Pridėkite savo vairuotojo pažymėjimą ir mokėjimo kortelę iš naujo ir galėsite vėl naudotis Citybee paslaugomis.

Savo prašymą dėl savo teisių įgyvendinimo (kiek tai susiję su Paskyra) mums galite pateikti šiais būdais:

• pateikę prašymą elektroniniu paštu dpo@citybee.lt, pasirašytą kvalifikuotu el. parašu (pvz., naudojant „Smart-ID“ arba „M. parašą“), arba

• prie prašymo, siunčiamo elektroniniu paštu dpo@citybee.lt, pridėję notaro patvirtintą asmens dokumento kopiją, arba

• atvykę į mūsų klientų aptarnavimo padalinį (tokiu atveju prašysime pateikti asmens dokumentą).

Įprastai verifikacijos bei paskyros naikinimo procesas trunka nuo 2 iki 14 dienų.

Taip, Tavo nurodyti atsakingi asmenys turės teisę matyti darbuotojų, kuriems suteikiama galimybė naudotis CityBee, sąrašą, jų kelionių detalizaciją bei įmonei išrašytas sąskaitas.

PVM sąskaita – faktūra išrašoma už visų darbuotojų keliones du kartus per mėnesį: už laikotarpį 1d.-15 d.(imtinai) ir 16d.-mėnesio paskutinė diena (imtinai). PVM sąskaitos faktūros siunčiama Tavo nurodytu el. paštu. Taip pat sąskaitą visada gali matyti savitarnos svetainėje.

Tikrai taip!

1. Atsinaujinki CityBee mobiliąją programėlę.
Mobiliojoje programėlėje, skiltyje „Mokėjimo kortelės“, susieki asmeninę ar/ir įmonės atsiskaitymų kortelę (-es) ir nurodyki rekvizitus, kuriais pageidauji gauti sąskaitą už kelionę.
2. Jeigu jokių rekvizitų nenurodysi, sąskaita bus išrašoma įprastai, t.y., asmeniniu vardu.
3. Prieš kelionę pasirinki kortelę, iš kurios norėtum įvykdyti apmokėjimą. Jeigu pasirinksi kortelę su nurodytais rekvizitais, sąskaita bus išrašoma pagal nurodytus rekvizitus.
4. Sąskaita už keliones atsiunčiama kito mėnesio pirmosiomis dienomis.

Deja, tokios galimybės nėra. Paslauga prieinama 24/7.

Už KET pažeidimus (pvz., netinkamoje vietoje paliktas automobilis, greičio viršijimas) atsakingas vairuotojas. Mes prisiimame atsakomybę pateikti vairavusio asmens duomenis atsakingai valstybinei institucijai.

Eismo įvykio atveju atsakinga įmonė, su kuria sudaryta sutartis. Jeigu eismo įvykis įvyko ne dėl CityBee kliento kaltės, jokie papildomi mokesčiai ar baudos nėra taikomos.

Jeigu eismo įvykis įvyko dėl CityBee vairuotojo kaltės, galimi šie variantai:

1. Jeigu padaryta žala mažesnė nei (500€), tuomet taisymo sąskaita perrašoma automobilį apgadinusiam vairuotojui;

2. Jeigu automobiliui padaryta žala yra didesnė nei 500€, tuomet CityBee klientui reikia sumokėti tik 500€ dydžio baudą ir nereikia padengti automobilio remonto išlaidų.

Jeigu dėl eismo įvykio kaltas CityBee vairuotojas, galimybė naudotis paslauga laikinai sustabdoma iki apmokėjimo įvykdymo.

Taip! Galime pasiūlyti „carsharing‘ą charsharing‘e“ t.y., automobilių dalijimosi paslaugą tik Tavo įmonei! Tokiu atveju automobiliais gali naudotis tik Jūsų darbuotojai, o paslauga veikia lygiai taip pat kaip įprasta CityBee paslauga. Susiekite info@citybee.lt dėl detalesnės informacijos.

Įkainiai verslo klientams yra tokie patys kaip ir fiziniams asmenims. Kiekvieną kartą naudodamiesi CityBee Jūs mokate už automobilio naudojimosi laiką ir nuvažiuotus kilometrus (detalius įkainius rasite čia). Atsižvelgiant į Jūsų kelionės laiką – minutės, valandos, paros, savaitės ar mėnesio – įkainiai taikomi automatiškai.

Pavyzdžiui, keliavote su Toyota Yaris automobiliu 1 val.15 min ir nuvažiavote 20 km, Jūsų kelionės kaina bus: 1 val. * 6,39€ + 15 min * 0,15€ + 20 km * 0,22€ = 13,04€.

Taip, pakviesti prisijungti darbuotojus prie įmonės paskyros ar juos pašalinti gali Tavo nurodyti atsakingi darbuotojai.

Čia galite rasti CityBee automobiliuose rastų daiktų registrą.

• Jeigu jūsų paliktas daiktas yra automobilio daiktadėžėje, automobilio lokaciją galite rasti čia: https://map.citybee.lt/#/main-map. Daiktą galite atsiimti rezervuodami ir atrakindami automobilį.

• Jei radinys yra Citybee ofise Vilniuje arba Kaune susisiekite su mumis atidarę CityBee programėlę -> Pagalba, mielai sutarsime daikto atsiėmimo laiką. Taip pat, su mumis galite susisiekti elektroniniu paštu – info@citybee.lt.

• Jeigu jūsų pamesto daikto tarp šių daiktų nėra, tai reiškia, kad pamesti daiktai, deja, dar nėra rasti.