Что делать, если я хочу, чтобы был вычищен салон автомобиля?

У наших партнеров можно бесплатно почистить автомобиль как снаружи, так и изнутри.

Контакты партнеров в Литве:

a) Мойка ŠVARI AUTO в вильнюсском ТЦ Akropolis рядом с приютом для животных SOS gyvūnai

ул. Озо, 25 Время работы: Пн — Вс, 10:00 — 20:00; тел. +370 6 1030111 .

б) Мойка ŠVARUČIAI в помещении Plaunu pats, рядом с автозаправкой Neste

пр. Лайсвес, 125. Время работы: Пн — Птн, 9:00 — 18:00; тел. +370663 70 666.

Если требуется сделать чистку салона в в Латвии, свяжитесь с нами по телефону +371 27265460, и мы предоставим вам дополнительную информацию.

Если требуется сделать чистку салона в Эстонии, свяжитесь с нами по телефону +372 600 0160, и мы предоставим вам дополнительную информацию.

Мой автомобиль оказался неисправным / в нем находился мусор – что делать?

Если вы обнаружили автомобиль CityBee с мусором внутри или с повреждениями (если повреждения не помечены оранжевой наклейкой «Сообщено»), сообщите об этом через мобильное приложение, сфотографируйте и пришлите фотографию по электронной почте или сообщением в Facebook.

В Литве: info@citybee.lt;

В Латвии: info@citybee.lv ;

В Эстонии: info@citybee.ee.

Какие тарифы для бизнес-клиентов?

Цены для бизнес клиентов такие же, как и для физических лиц. Каждый раз, когда вы используете CityBee, вы платите за время использования автомобиля и пройденные километры (подробные цены можно найти здесь). В зависимости от времени вашей поездки — минут, часов, дней, недель или месяцев — тарифы применяются автоматически. Например, если вы ехали на Toyota Yaris 1 час 15 минут и проехали 20 км, ваша поездка будет стоить: 1 час. * 6,39 евро + 15 мин. * 0,15 евро + 20 км * 0,22 евро = 13,04 евро.

Нужно ли платить за регистрацию в CityBee?

Регистрация в CityBee бесплатна. Также нет никакой абонентной платы. Вы платите только за время использования автомобиля и пройденные километры. Если вы успешно зарегистрировались и привязали свою платежную карту, мы выполним авторизацию платежной картой — 1€ будет зарезервирован на вашем банковском счете, который будет возвращен после подтверждения успешно завершенной авторизации (резервирования). Время возврата суммы, забронированной на карте, зависит от условий и сроков оказания услуг банком-эмитентом.

Мне придется самому мыть автомобиль?

в Литве

Если автомобиль в период долгосрочной аренды загрязнился в Литве, мы предлагаем несколько вариантов:

Отправиться на туннельную мойку Švaros Broliai и помыть автомобиль бесплатно.
Мы можем вам предложить салфетки для чистки окон и отделки салона.
Забронировать время у наших партнеров и представить автомобиль для мойки в условленное время. Во время мойки автомобиль моется снаружи, чистятся салон автомобиля и пополняется запас жидкости для мытья стекол.

Контакты партнеров:

a) Мойка ŠVARI AUTO в вильнюсском ТЦ Akropolis рядом с приютом для животных SOS gyvūnai
ул. Озо, 25 Время работы: I-VII 10-20 час., тел.. для бронирования +370-6 1030111;
б) Мойка ŠVARUČIAI в помещении Plaunu pats, рядом с автозаправкой Neste

пр. Лайсвес, 125. Время работы: Пн — Птн, 9:00 — 18:00; тел. +370663 70 666.

в Латвии

Если требуется помыть автомобиль в Латвии, свяжитесь с нами по телефону +371 27265460, и мы предоставим вам дополнительную информацию.

в Эстонии

Если требуется помыть автомобиль в Эстонии, свяжитесь с нами по телефону +372 600 0160, и мы предоставим вам дополнительную информацию.

Untitled article

В случае аварии соблюдайте правила дорожного движения страны, в которой произошла авария. Если авария незначительная, в ней участвуют только две машины и нет пострадавших, надо будет заполнить протокол дорожно-транспортного происшествия, который вы найдете в перчаточном ящике. При возникновении разногласий по поводу установления виновника ДТП необходимо вызвать полицию.

В каждом заявлении об аварии должны быть указаны виновник аварии и пострадавший. В эскизе необходимо указать, сколько автомобилей и какие из них попали в аварию.

ВНИМАНИЕ!

При заполнении акта ДТП имейте в виду, что оба участника должны указать свои контакты, каждый берет копию декларации и подписывает ее (потерпевший расписывается только в графе 15). Не забудьте заполнить поле обстоятельств (12), оно обязательно.

Пример заполненного акта ДТП:

в Литве https://help.citybee.tech/lt/articles/5615179-kaip-pildyti-eismo-ivykio-deklaracija;

в Латвии https://help.citybee.tech/lv/articles/5615179-ka-aizpildit-saskanoto-pazinojumu;

в Эстонии https://help.citybee.tech/et/articles/5615179-kuidas-taita-liiklusonnetuse-teadet.

Вы также можете заполнить заявление о несчастном случае онлайн:

в Литве https://draudimoivykiai.lt/;

в Латвии https://www.ltab.lv/spapp/;

в Эстонии https://pood.seesam.ee/et/claims/mtplclaim.

Как и где можно взять велосипед (Только в Литве)?

Обратите внимание, что эта услуга предоставляется только в Литве.

При помощи программки выбери ближайшую велосипедную станцию.
Выбери велосипед и впиши в программку его номер, который расположен на раме велосипеда.
Затем нажми на кнопку «Разблокировать». Всё – можешь ехать.
Если хочешь на время оставить велосипед, вручную заблокируй замок – позже ты сможешь разблокировать его, нажав в программке на кнопку «Разблокировать».

Должен ли я платить дорожные налоги (например, покупать виньетку для платных дорог), выезжая за город на VW e-Crafter (Только в Литве)?

Обратите внимание, что эта услуга предоставляется только в Литве.

Да, если вы планируете выехать за черту города по одной из главных национальных дорог, на которых действует налогообложение дорожного движения, вы должны купить виньетку.
Заплатить дорожный налог (купить виньетку) вы можете на любой автозаправочной станции.
Подробнее о дорожном налоге: https://www.keliumokestis.lt/.