Vispārējie nosacījumi biznesa klientiem

Telefona numura maiņa

Ja vēlies nomainīt telefona numuru CityBee lietotnē, seko šādiem soļiem:

Vairāk > Mans profils > Telefona numurs. Norādi jauno telefona numuru un ievadi verifikācijas kodu, ko saņemsi SMS veidā uz jauno telefona numuru.

Ja vēlies mainīt CityBee reģistrēto telefona numuru, taču nevari piekļūt savam profilam lietotnē, nosūti mums pieprasījumu e-pastā uz info@citybee.lv, izmantojot savu e-pasta adresi, kuru norādīji savā CityBee profilā, un norādi savu jauno tālruņa numuru. Pēc pieprasījuma saņemšanas mēs to mainīsim.

Ja nevari piekļūt sava profila piesaistītajam e-pastam, lūdzu, sazinies ar mūsu klientu atbalsta komandu, lai saņemtu papildu palīdzību.

Uzmanību! Lai aizsargātu Tavu kontu un novērstu krāpšanu, mainot tālruņa numuru, mēs noņemsim Tavu vadītāja apliecību un maksājuma karti/-es. Pievieno savu vadītāja apliecību un maksājumu karti no jauna, un Tu varēsi atkal izmantot pakalpojumus.

Kur es varu atrast elektromobiļu uzlādes staciju sarakstu (Tikai Lietuvā)?

Ilgtermiņa auto rezervācija privātpersonām

Kā darbojas ilgtermiņa automašīnu rezervācija privātpersonām?

CityBee piedāvā arī ilgtermiņa automašīnu nomu. Jebkuru automašīnu no CityBee autostāvvietas var iznomāt ilgtermiņa lietošanai. Lietošana neatšķiras no īstermiņa CityBee koplietošanas pakalpojuma, un paliek arī visas piedāvātās priekšrocības (apdrošināšana, degviela, mazgāšana).

Vai ilgtermiņa automašīnas lietošanai ir laika ierobežojums?

Maksimālais rezervācijas ilgums ir 28 dienas, taču, ja vēlies turpināt izmantot CityBee pakalpojumu ilgāk, vienkārši iegādājies papildu priekšapmaksas paku vai turpini braucienu ar “maksā, kad brauc” tarifu un mēs veiksim nepieciešamās darbības, lai izrakstītu ikmēneša rēķinu tavam esošajam braucienam.

Kādi ir apmaksas noteikumi, privātpersonai, ilgtermiņa auto lietošanas laikā?

Izmantojot ilgtermiņa automašīnas nomu (priekšapmaksas paka), maksa tiek ieturēta pirms brauciena uzsākšanas, ja būs nepieciešams papildus laiks un/vai km pēc priekšapmaksas pakas beigām – maksa par faktiski uzkrāto summu tiks ieturēta brauciena laikā vai tā beigās.

Nauda tiks noskaitīta no tavas izvēlētās kartes. Ja tev ir nauda “CityBee” naudas makā vai ir uzkrāts kredīts, piemēram, par degvielas papildināšanu – līdzekļi vispirms tiks noskaitīti no šīs summas. Ja summu neizdosies noskaitīt, lūgsim to apmaksāt vai atstāt automašīnu.

Autovadītāja apliecības reģistrācija

Ja vēlies izmantot automašīnas nomas pakalpojumu, tev ir jāapstiprina derīga autovadītāja apliecība.

To var izdarīt vien dažu minūšu laikā, sekojot instrukcijām viedtālruņa lietotnē! Lietotnē izvēlies: “Pievienot autovadītāja apliecību”. Pirmkārt, lietotne lūgs jums nofotografēt vadītāja apliecības priekšpusi. Nākamajā darbībā uzņemiet pašbildi. Pēdējais solis ir nofotografēt sevi ar autovadītāja apliecību rokā.

Pārliecinies, ka dokuments ir derīgs, neskarts – nebojāts un piemērots lietošanai. Dokuments ir jāizņem no maciņa vai kabatiņas. Fotografējot autovadītāja apliecību, ir jābūt skaidri saskatāmam dokumenta numuram, personas kodam un personas fotogrāfijai, tāpēc parūpējies par labu apgaismojumu. Fotogrāfija nedrīkst būt miglaina.

Uzmanību! Mēs pieņemam tikai plastmasas vadītāja apliecības fotokartes formātā.

Braukšana bez 2 gadu stāža

Vai, ceļojot ārpus pilsētas ar VW e-Crafter, man būtu jāmaksā ceļa nodokļi (t.i., jāpērk vinjete maksas ceļiem) (Tikai Lietuvā)?

Lūdzu, ņem vērā, ka šis pakalpojums tiek sniegts tikai Lietuvā.

Ja plāno braukt ārpus pilsētas robežām pa kādu no galvenajiem valsts ceļiem, kurā tiek piemērota autoceļu lietošanas nodeva, ir jāiegādājas vinjete.
Samaksāt autoceļu lietošanas nodevu (iegādāties vinjeti) iespējams ikvienā degvielas uzpildes stacijā.
Vairāk par autoceļu lietošanas nodevu: https://www.keliumokestis.lt/.

Ko darīt, ja automašīnai beidzas vējstiklu mazgāšanas šķidrums vai eļļa?

Brauciena beigas

Kad esi beidzis izmantot “CityBee” automašīnu, novieto transportlīdzekli izvēlētajā “CityBee” stāvēšanas zonā. CityBee stāvvietu zonas ir izceltas lietotnes kartē.

Lūdzam arī “CityBee” automašīnas neatstāt pazemes vai daudzstāvu stāvlaukumos un privātos pagalmos, kā arī, ja automašīna ir novietota privātā maksas autostāvvietā (piem., Citypark, Europark, atskaitot šos izņēmumus), autovadītājs maksā par autostāvvietu pats.

Zaļā zona

Šajā zonā vienmēr vari noslēgt braucienu, tik neaizmirsti sekot arī ceļu satiksmes noteikumiem. Neatstāj mašīnu zem aizlieguma zīmēm, privātās teritorijās, laika ierobežotās stāvvietās un aiz barjerām, kā arī, ja automašīna ir novietota privātā maksas autostāvvietā (piem., Citypark, Europark), autovadītājs maksā par autostāvvietu pats. Rīgas satiksmes stāvvietu zonas, CityBee lietotājiem ir pieejamas bezmaksas.

Dzeltenā zona

Par automašīnas atstāšanu vai paņemšanu šeit var tikt piemērota papildu maksa vai atlaide braucienam. Lūdzu ņem vērā, ka nosacījumi katrā zonā ir atšķirīgi. Noklikšķini uz vēlamās zonas, lai to skatītu.

Sarkanā zona

Šajā zonā braucienu pabeigt nav atļauts!

Par automašīnas atstāšanu aizliegtā vietā tiek piestādīts sods.

Vietas, kas kartē neparādās iekrāsotas nevienā krāsā, arī nav CityBee zonas un braucienu tur nedrīkst noslēgt. Lūdzu, atgriez biti zaļajā zonā.

Svarīgi:

CityBee zonas vari pārbaudīt CityBee lietotnē, to atverot.

Pēc apstāšanās un automašīnas novietošanas pārliecinies, ka neesi atstājis automašīnā savas mantas, kā arī, vai neesi nejauši paņēmis līdzi automašīnas dokumentus, piederumus, aksesuārus.
Atceries mašīnā atstāt arī atslēgas. Noliec tās tajā pašā vietā, no kuras paņēmi, vai atstāj tādā vietā, kur tās viegli varēs atrast nākamais klients.
Pārliecinieties, ka visi logi un jumta logs ir aizvērts.
Pēc izkāpšanas no automašīnas, viedtālruņu lietotnē, atver aktīvo rezervāciju un izvēlies komandu “Beigt braucienu”, pēc tam apstiprinot šo darbību.
Pārbaudi, vai automašīnas durvis patiešām ir slēgtas.