Vispārējie nosacījumi biznesa klientiem
CityBee vispārīgie noteikumi un nosacījumi ir aprakstīti šajā dokumentā:
Izvēlēto kravas automašīnu varēsi paņemt tikai no “CityBee” kravas automašīnu paredzētajām zonām, bet brauciena beigās to var atstāt jebkurā atļautajā “CityBee” kravas automašīnu zonā, jebkurā pilsētā, kurā ir “CityBee” kravas automašīnu zona.
Respektīvi, automašīna nav obligāti jānovieto atpakaļ tajā pašā stāvlaukumā, no kura to paņēmāt.
Kravas automašīnu zonas atšķiras no vieglo auto zonām. Tās iespējams filtrēt aplikācijā, klikšķinot uz kravas automašīnu ikonas:
Kad būsi uzklikšķinājis uz kravas automašīnas ikonas – kartē būs redzamas tikai kravas auto zonas un kravas automašīnu atrašanās vietas.
Gadījumā, ja šī funkcija tavā aplikācijā vēl nav redzama – pārbaudi, vai to nav iespējams atjaunināt!
❗Aktīvas rezervācijas laikā, pareizās zonas ir redzamas arī sadaļā Rezervācija, kur redzi visu informāciju par aktīvo rezervāciju un automašīnu, ko izmanto.
Ja plāno braucienu ārpus Rīgas teritorijas, lūdzam pārbaudīt vai Tavā izvēlētajā pilsētā ir pieejama CityBee kravas automašīnu stāvvietu zona un pievērst uzmanību tam, ka dzeltenajās stāvvietu zonās novietot kravas auto iespējams par papildus maksu, kas katrā dzeltenajā zonā var būt atšķirīga.
Dzeltenās zonas ir pieejamas, lai kravas auto būtu iespējams novietot arī ārpus Rīgas teritorijas.
Precīzu papildus summas cenu iespējams redzēt – nospiežot uz konkrētās dzeltenās zonas.
Maksimālais rezervācijas ilgums ir 28 dienas, taču, ja vēlies turpināt izmantot CityBee pakalpojumu ilgāk, vienkārši iegādājies papildu priekšapmaksas paku vai turpini braucienu ar “maksā, kad brauc” tarifu un mēs veiksim nepieciešamās darbības, lai izrakstītu ikmēneša rēķinu tavam esošajam braucienam.
Lūdzu, ņem vērā, ka šis pakalpojums tiek sniegts tikai Lietuvā.
Tā, kā šis transportlīdzeklis ir paredzēts lietošanai pilsētā, tas nav aprīkots ar akumulatoru, kas paredzēts lielam nobraukumam. Tāpēc, ja plāno doties ārpus pilsētas, ieteicamais ātrums ir līdz 90 km/h.
Tas nodrošinās, ka automašīna, braukšanas laikā, neizmanto pārāk daudz enerģijas.
Tādā veidā droši sasniegsi tuvāko elektrisko uzlādes staciju.
Ja par degvielu samaksāji ar personīgajiem līdzekļiem, mēs tos atgriezīsim.
Lai pieprasītu līdzekļu atmaksu, saglabā čeku un seko procesam šeit.
Gadījumos, ja sazinies ar mums telefoniski, zvanot no tālruņa numura, ar kuru neesi reģistrējies CityBee lietotnē, mēs pārbaudīsim Tavu identitāti, lūdzot norādīt sava profila vai citu informāciju, kas ir zināma tikai Tev.
Šīs pārbaudes ietvaros mēs varam nosūtīt verifikācijas kodu (sms vai e-pasta formātā) uz reģistrēto tālruņa numuru vai e-pasta adresi, aicinot Tev nosaukt verifikācijas kodu.
Lūdzu, ņem vērā, ka arī zvanot no reģistrētā tālruņa numura, var tikt uzdoti daži papildu profila verifikācijas jautājumi.
Ja verifikācija neizdosies, diemžēl, mēs nevarēsim turpināt sniegt palīdzību, izņemot gadījumus, kad par konkrēto situāciju, kur nepieciešama palīdzība – uzdotie jautājumi un atbildes ir publiski pieejami.
Ja vēlies automašīnu izmantot ilgāk nekā tikai braucienam no punkta A līdz punktam B, apstājoties starpposmos, automašīnu aizslēdz ar atslēgu, bet atslēgu ņem līdzi.
Lietotnē brauciens nav jāpārtrauc. Pēc nepieciešamības varēsi jebkurā brīdī turpināt braucienu ar to pašu automašīnu. Lietotnē braucienu pārtrauc tikai tad, kad vairs nevēlēsies izmantot automašīnu. Atceries, ka, aizslēdzot mašīnu ar atslēgu, ja tā kādu laiku stāv neizmantota, bet rezervācija lietotnē nav pārtraukta, tiks turpināts rēķināt brauciena laika cenu.
Sniedzot pakalpojumus, tiek izmantoti citu juridisko personu sniegtie pakalpojumi (datu centru, dokumentu, fotogrāfiju pārbaudes, administrēšanas, maksājumu, audita, uzskaites, juridiskie un konsultēšanas pakalpojumi, parādu piedzīšanas, viedtālruņu lietotnes izmantošanas analīzes un statistikas uzraudzības, tiešā mārketinga, elektroniskā pasta, īsziņu sūtīšanas, maksājumu starpnieku pakalpojumi u.tml.).
Visos gadījumos tiek nodrošināts, lai trešās personas, kuras sniedz pakalpojumus, ievērotu konfidencialitātes un atbilstošas personas datu aizsardzības saistības.
Ja nepieciešams, Tavus personas datus varam sniegt valsts un pašvaldību institūcijām, pamatojoties uz spēkā esošajiem tiesību aktiem un (vai) mūsu likumiskajām interesēm.
Pēc satiksmes negadījuma, kurā bija iesaistīta uz Tava vārda izmantota “CityBee” automašīna, Tavi dati tiks nodoti apdrošināšanas uzņēmumiem un, ja nepieciešams, citām ar satiksmes negadījumu saistītajām pusēm.
“CityBee” ir arī tiesības, un, atsevišķos gadījumos, pienākums nodot informāciju par klienta veiktajiem Ceļu satiksmes noteikumu pārkāpumiem (piemēram, par ātruma pārsniegšanu, atrašanos pie stūres reibumā) atbildīgajām instancēm (piemēram, policijai).
“CityBee” privātuma politikā (publicēta adresē https://contracts.citybee.lv/privacy-policy/lv/20210114) ir detalizēti izskaidrots, kādiem nolūkiem un kuri Tavi personas dati tiek apstrādāti, kā arī kādu laika periodu tie tiek glabāti.
Rezervējot automašīnu, izvēlies vienu no diviem variantiem:
• Izvēlies automašīnu, klikšķini uz Rezervēt un automātiski tiks uzsākta 15 minūšu bezmaksas rezervācija, kas ļaus atslēgt automašīnu, kad nonāksi pie tās.
• Ja 15 minūšu laikā automašīnu neatslēgsi, rezervācija automātiski beigsies, ja vien neizvēlēsieties iespēju to pagarināt, par papildu maksu.
Pagarinātā rezervācija
Ja ar 15 minūtēm nepietiek, vari rezervāciju pagarināt, bet ņem vērā:
• Kad esi rezervējis automašīnu, rezervācijas pagarināšanai lietotnē, klikšķini uz Rezervācija un pēc tam izvēlies Pagarināt.
• Pēc 15 minūtēm sākas maksas rezervācijas laiks, un maksa par rezervēto minūti ir tāda pati kā braucot ar automašīnu (tarifā – maksā, kad brauc).
• Rezervāciju var pagarināt līdz 24 stundām.
• Ja automašīna netiks atslēgta, rezervācija automātiski beigsies, un līdzekļi tiks ieturēti par patērēto rezervācijas laiku. Pagarināto rezervāciju var atcelt jebkurā laikā un veikt apmaksu tikai par patērēto laiku.
Pieejot pie automašīnas, lietotnē klikšķini “Atslēgt”. Automašīna tiks atslēgta, bet atslēgas atradīsi automašīnas iekšpusē.
Ja, mēģinot atslēgt CityBee automašīnu (klikšķinot pogu Atslēgt aplikācijā), tā neatslēdzas, sazinies ar mums pa tālruni: +371 272 65460. Tev palīdzēs Klientu servisa centrs, kas strādā visu diennakti.
CityBee vispārīgie noteikumi un nosacījumi ir aprakstīti šajā dokumentā: