Vispārējie nosacījumi biznesa klientiem

Kā es varu izdzēst savu kontu?

Jūs varat iesniegt mums pieprasījumu par savu tiesību izmantošanu (ciktāl tas attiecas uz jūsu kontu) šādos veidos:

Iesniedzot pieprasījumu uz e-pastu info@citybee.lv no e-pasta, kas ir reģistrēts jūsu CityBee kontā un kuru vēlaties dzēst;

Iesniedzot pieprasījumu pa e-pastu rakstot uz info@citybee.lv, parakstītu ar kvalificētu e-parakstu (piem., izmantojot Smart-ID vai M-parakstu);

Lietotnē CityBee, izvēloties Vairak -> Mans profils -> Dzēst manu kontu.

Vadītāja apliecības verifikācijas video zvans

Autovadītāja apliecības apstiprināšanas procesā dažreiz sistēma lūgs pievienoties videozvanam.

Saite uz šo zvanu saņemsi SMS un e-pastā. Pēc šīs saites saņemšanas, lūdzu, noklikšķiniet uz tās un pievienojieties videozvanam šajās stundās – 8:00-00:00.

Ja 7 dienu laikā nepievienosities videozvanam, vadītāja apliecība netiks sekmīgi apstiprināta.

Kā rīkoties, ja pats sabojāju automobili?

Paziņo mums pa tālruni +371 272 6546 un “CityBee” supervaronis tev palīdzēs!

Ja avārijā ir vainīgs cits ceļu satiksmes dalībnieks, tev nebūs jāmaksā par mūsu automašīnai nodarīto kaitējumu.

Ja ceļu satiksmes negadījumā, kura laikā tika sabojāta mūsu automašīna, esat vainīgs jūs, jums ir jāatlīdzina automašīnai nodarītais kaitējums.

Maksimālā maksājama zaudējumu summa ir 600 EUR.

Nosacījums, kas mazina jūsu atlīdzināmo zaudējumu apmēru, netiek piemērots, ja kaitējumu mums nodarījāt tīšām vai īpašas neuzmanības dēļ (Lietuvas Republikas Civilkodeksa 6.252 panta 1. daļa). Gadījumi, kuros jums ir jāatlīdzina visi mums radušies zaudējumi, ir minēti un detalizēti izklāstīti nomas un pakalpojumu sniegšanas noteikumos sadaļā “Transportlīdzekļa, īpašuma ekspluatēšanas noteikumi un atbildība”.

Es nesaņēmu CashBack. Ko man darīt?

Kādi dati par mani tiek uzkrāti un kādiem nolūkiem?

Jūsu personas dati tiek apstrādāti, ņemot vērā Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR) un citu tiesību aktu prasības.

Lai sniegtu jums pakalpojumus un tos administrētu, tiek apstrādāti šādi dati: jūsu vārds, uzvārds, kontaktinformācija, pakalpojumu izmantošanas un citi pakalpojumu sniegšanai nepieciešamie dati. “CityBee” privātuma politikā ir detalizēti izskaidrots, kādiem nolūkiem un kuri jūsu personas dati tiek apstrādāti, kā arī kādu laika periodu tie tiek glabāti.

Vai varat pateikt, kāda ir mana parole? Vai varat pateikt, kad tā ir mainīta?

Tava parole mums nav zināma, un mums nav iespējas to uzzināt – tava parole ir šifrēta. Mums nav ne iespēju, ne tiesību, lai pārbaudītu šo informāciju.

Lai nomainītu paroli “CityBee” pašapkalpošanās vietnē, tīmekļa vietnē https://selfservice.citybee.lv/ nospied “Aizmirsu/vēlos mainīt paroli”.

Sistēma lūgs norādīt tavu e-pasta adresi, kas ir piesaistīta “CityBee” kontam, uz kuru tev tiks nosūtīta vēstule ar instrukciju, kurā būs izskaidrots, kā nomainīt paroli.

Vai ar “CityBee” automobiļiem drīkst doties ārpus Lietuvas robežām?

Jā! Ar “CityBee” automašīnām var braukt Eiropas Savienības valstīs (vai vietās, kur ir spēkā “CityBee” automašīnu apdrošināšana). Tikai vispirms ir jāsaņem mūsu atļauja. Visvienkāršākais veids, kā sazināties ar mums, ir rakstīt uz e-pasta adresi: info@citybee.lv, un atbildīgais menedžeris izskatīs tavu jautājumu.

Uz Lietuvu un Igauniju var doties, iepriekš nesaņemot atļauju!
Automašīnas atstāšana citā Baltijas valstī maksās papildu 79 eiro apmērā.