Kontakti
lv
Ceļu satiksmes negadījuma izziņa
Avārijas gadījumā ievērojiet tās valsts ceļu satiksmes noteikumus, kurā negadījums noticis. Ja negadījums ir viegls, tajā ir iesaistītas tikai divas automašīnas un nav cietušo, jums jāaizpilda ceļu satiksmes negadījuma saskaņotais protokols, kuru atradīsiet cimdu nodalījumā. Ja radīsies domstarpības par to, kurš vainojams negadījumā, jāsauc policija.
Katrā negadījuma paziņojumā jāiekļauj negadījuma cēlonis un cietušais. Skicē jānorāda, cik transportlīdzekļu un kurš no tiem ticis iesaistīts negadījumā.
UZMANĪBU!
Aizpildot negadījuma protokolu, atcerieties, ka abām pusēm ir jāpieraksta savi kontakti un jāparaksta abi eksemplāri.
Aizpildītā nelaimes gadījuma paziņojuma piemērs:
Negadījuma deklarāciju varat aizpildīt arī tiešsaistē: https://www.ltab.lv/spapp/.
CityBee stāvvietu zonas
CityBee zonas, kas redzamas lietotnes kartē, norāda vietas, kur vari sākt, apturēt vai beigt savu braucienu. Vienmēr ievēro vietējos ceļu satiksmes un stāvēšanas noteikumus, kā arī izvairies no aizliegtām vietām, piemēram, “Apstāties aizliegts”, “Rezervēta vieta” vai privātām teritorijām. Lūdzu, neatstāj CityBee automašīnas pazemes vai daudzstāvu stāvvietās, privātmāju iebrauktuvēs, uz zāliena vai vietās ar laika ierobežojumiem stāvēšanai.
❗️Svarīgi: stāvvietu zonas atšķiras vieglajiem auto, busiņiem un elektrobusu kategorijām.
Zonu tipi un to nozīme
Caurspīdīgās (gaišās) zonas ir galvenās CityBee zonas. Šeit vari brīvi beigt braucienu vai īslaicīgi novietot auto bez papildu maksas, ja ievēro ceļu satiksmes noteikumus un neizmanto invalīdu, rezervētās vai privātās vietas. Ja auto novieto privātā maksas stāvvietā (piemēram, Citypark, Unipark, Europark – ja vien nav norādīts citādi), par stāvvietu jāmaksā pašam.
Dzeltenās zonas ietver papildu maksu un/vai atlaidi par brauciena sākšanu vai beigšanu – tas katrai zonai noteikts individuāli. Lai uzzinātu detalizētu informāciju, pieskaries € ikonai, kas lietotnē atrodas uz konkrētās zonas.
Pelēkās (tumšās) zonas ir teritorijas, kur braucienu beigt nevar. Vari caurbraukt vai īslaicīgi apstāties, taču, ja to dari, par stāvvietu jāmaksā pašam. Lai pabeigtu braucienu, pārvieto auto uz caurspīdīgo vai dzelteno zonu.
Privātās un maksas stāvvietas
Auto drīkst novietot arī privātās maksas stāvvietās, ja vien nav norādīts citādi, taču autovadītājs pats sedz stāvvietas izmaksas.
Noteikumi katrā valstī
Latvija: CityBee auto var brīvi novietot publiskajās pilsētas stāvvietās Rīgā, Jūrmalā (iebraukšanas caurlaide nav nepieciešama), Liepājā, Ventspilī un Ādažos. Ja auto tiek novietots privātā maksas stāvvietā (piemēram, Citypark, Europark), izņemot noteiktos izņēmumus, vadītājs pats sedz stāvvietas maksu. Rīgas Satiksmes stāvvietu zonas, izņemot R zonu, CityBee lietotājiem ir bez maksas.
Lietuva: CityBee automašīnas var novietot publiskajās pilsētas stāvvietās bez maksas, ja tās atrodas CityBee atļautajā zonā, kas redzama lietotnē. Ņem vērā privāto stāvvietu izņēmumus un augstāk minētos satiksmes noteikumus. CityBee stāvvietu zonas ir pieejamas Viļņā, Kauņā, Klaipēdā, Palangā, Kretingā, Gargždos, Jonavā un Ruklā.
Igaunija: Stāvvieta ir bez maksas publiskajās pilsētas vietās (izņemot Vecpilsētu) un atlasītās privātajās stāvvietās. Pilnu pieejamo privāto stāvvietu sarakstu iespējams atrast šeit. Ja auto novietots privātā maksas stāvvietā, kas nav iekļauta šajā sarakstā, par stāvvietu jāmaksā pašam.
Braucieni uz citām pilsētām un valstīm
Ar CityBee automašīnām vari brīvi veikt braucienus Baltijas valstīs (Lietuva, Latvija, Igaunija) un pabeigt braucienu jebkurā CityBee zonā, ko redzi aplikācijā.
❗ Lūdzu, ņem vērā, ka gadījumā, ja brauciens tiek uzsākts Latvijā vai Igaunijā un pabeigts Lietuvā, tiek piemērota 69 EUR papildu maksa par brauciena pabeigšanu.
Plašāka informācija par šīs papildu maksas iemesliem, atrodama šeit.
Ja braucienu pabeigsi Latvijā vai Igaunijā, papildu maksa netiks piemērota.
Busu vadītājiem jārēķinās, ka dažos gadījumos var būt nepieciešams iegādāties ceļa vinjeti vai caurlaidi, atkarībā no konkrētās valsts noteikumiem. Latvijas robežās busiem Vinjeti nodrošina CityBee.
Pirms pabeidz braucienu:
1. Atver CityBee lietotni, klikšķini uz Rezervācija un pārbaudi zonu, kurā atrodies.
2. Pārliecinies, ka atrodies caurspīdīgajā vai dzeltenajā zonā.
3. Pārbaudi, vai lietotnē nav norādīta papildu maksa vai atlaide.
4. Pārliecinies, ka auto ir novietots pareizi, ievērojot ceļu satiksmes un stāvvietu noteikumus.
5. Izvairies no pelēkajām zonām, ierobežotām teritorijām vai privātām iebrauktuvēm.
2 EUR atlaide par degvielas uzpildi
Uzpildot biti ar degvielas līmeni, kas ir mazāks par 25% no tvertnes tilpuma, Tavam kontam tiks pievienota 2 EUR atlaide nākotnes braucieniem.
UZMANĪBU! Atlaide automašīnas uzpildei tiek piemērota tikai tad, kad degviela samazinās līdz 1/4 tilpuma no bākas tilpuma un atlaide tiek pievienota tikai vienu reizi brauciena laikā.
Lai saņemtu atlaidi automašīnas bāka ir jāuzpilda līdz galam pilna.
❗Atlaide pievienosies Jūsu kontam aptuveni stundas laikā pēc uzpildes veikšanas.
Kā uzpildīt degvielu: https://intercom.help/citybee/lv/articles/4890184-vai-ir-jamaksa-par-degvielu .
Minimālā brauciena maksa tiks ieturēta arī tādā gadījumā, ja brauciena summa ir mazāka nekā 2,99€. Atlaides tiks piemērotas pēc tam.
Paldies, ka rūpējaties par mūsu bitīti!
Ceļa nodokļi
Vinješu un maksas ceļu noteikumi ir atkarīgi no valsts, kurā pārvietojaties:
🇱🇹 Lietuva
Kravas busiņiem, braucot pa maksas ceļiem, ir nepieciešama vinjete.
Vadītājam tā ir jāiegādājas pašam un jāsedz visi attiecīgie ceļu lietošanas maksājumi.
Maksas ceļus var apskatīt šeit:
https://lakd.lrv.lt/lt/keliu-mokesciai-ir-rinkliavos/naudotojo-mokestis/apmokestinti-keliai
Vinjeti iespējams iegādāties šeit:
https://pirkti.keliumokestis.lt/purchase/cart.xhtml
🇱🇻 Latvija
Braucot Latvijas teritorijā, vinjete nav nepieciešama.
Visi nepieciešamie ceļu maksājumi ir iekļauti pakalpojuma cenā.
🇪🇪 Igaunija
Vinjete ir nepieciešama tikai gadījumos, ja transportlīdzekļa masa pārsniedz 3500 kg.
Ja tas attiecas uz Jūsu transportlīdzekli, vinjete ir jāiegādājas pašam.
Vinjeti iespējams iegādāties šeit:
https://www.teetasu.ee/
Svarīgi
Ja plānojat izbraukt ārpus valsts, kurā transportlīdzeklis tika nomāts, lūdzam iepriekš pārliecināties par attiecīgās valsts vinješu un maksas ceļu prasībām, jo var tikt piemēroti papildu maksājumi.
Autovadītāja apliecības pārbaudes videozvans
Autovadītāja apliecības apstiprināšanas procesā, dažreiz, sistēma lūgs pievienoties videozvanam.
Saite uz šo zvanu saņemsi SMS un e-pastā. Pēc šīs saites saņemšanas, lūdzu, noklikšķiniet uz tās un pievienojieties videozvanam šajās stundās: 8:00-00:00.
Ja 7 dienu laikā nepievienosies videozvanam, vadītāja apliecība netiks sekmīgi apstiprināta.
Klientu iepazīstināšana ar datu glabāšanas kārtību un noteikumiem
Reģistrējoties “CityBee” sistēmā, Tu tiki iepazīstināts ar lietošanas noteikumiem un privātuma politikām, un piekriti to noteikumiem.
Ja tas nebūtu izdarīts, Tu nevarētu izmantot “CityBee” pakalpojumus.
Bērnu sēdeklīši/paliktņi
Bērni ir jāpārvadā tiem paredzētos bērnu paliktnīšos.
“CityBee” automašīnās ir bērnu pārvadāšanai pielāgoti paliktnīši bez atzveltnes. Auto paliktnīši ir paredzēti lielākiem bērniem, t. i., tas ir tikai paaugstinājums bez atzveltnes.
Ceļu satiksmes noteikumos ir noteikts, ka bērnus, kuri ir jaunāki par 12 gadiem un īsāki par 150 cm, ir atļauts pārvadāt automašīnas salonā – priekšējā sēdeklī, tikai speciālos, viņu augumam un svaram pielāgotos, attiecīgā tipa paliktnīšos.
Drošības apsvērumu dēļ CityBee automašīnās tiek nodrošināti tikai likuma noteiktajā kārtībā 2/3 grupas bērnu paliktnis bez atzveltnes (booster cushion) bērniem no 22-36 kg, vecumā no 6 līdz 12 g.
Papildu izmaksas
Reģistrācija un konta izveide ir bezmaksas – tu maksā tikai par automašīnas izmantošanas laiku un nobrauktajiem kilometriem. Detalizēta informācija par cenām ir pieejama lapā “Cenas”, un papildu maksas un līgumsodi ir noteikti šajā Cenu lapā.
Noteikumos un nosacījumos ir apskatīti naudas sodi un nosacījumi, to uzlikšanas principi un kārtība, savukārt konkrēti soda veidi un to apmēri ir norādīti Cenrādī, kas var tikt periodiski papildināts. Lietotājam pirms katras rezervācijas apstiprināšanas ir jāiepazīstas ar Cenrādi Lietotnē, kas attiecas uz katru rezervāciju un šobrīd ir spēkā.
Laipni informējam, ka braucot ar kravas busiņiem pa automaģistrālēm ir jāapmaksā autoceļu lietošanas nodeva vai jāuzrāda dokuments, kas apliecina nodevas samaksu, piemēram, vinjete, papīra vai elektroniskā formā. Lai iegūtu vairāk informācijas par vinjetēm Lietuvā un Igaunijā, lūdzu, apmeklējiet: ceļa nodokļi.
Braucot Latvijas valsts robežās, vinjetes ir iekļautas cenā un autovadītājiem tās nav jāpērk, ja brauciens ir plānots ārpus Latvijas un tiks šķērsota valsts robeža – vadītājam vinjete jāiegādājas.
Mēs aicinām ar CityBee automašīnām rīkoties atbildīgi, atstāt tās kārtīgas. Taču, ja neievērosi līguma vai pakalpojumu izmantošanas noteikumus, tev var tikt piemērota papildu maksa.
Papildu maksājumi:
Maksa par katru automašīnu ir norādīta lietotnē.
“BeeChill” maksa ir neliela finanšu aizsardzības maksa, kas tiek piemērota visiem “maksā, kad brauc“ braucieniem un jau ir iekļauta priekšapmaksas paku cenā.
Šo maksu ērti var redzēt lietotnē pirms brauciena uzsākšanas.
Stāvēšanas zonas maksa — maksa, kuras summa ir paredzēta Lietotnē, tiek ieturēta par Transportlīdzekļa atgriešanu vai paņemšanu no Stāvēšanas zonas teritorijām, kas atzīmētas un parādītas Lietotnē.
-
Maksa par transportlīdzekļa atstāšanu Lietuvas Republikā (CityBee atļautajā zonā) – 69 EUR
-
Administratīvā nodeva par pārkāpumu paziņojuma apstrādi (piem. ceļu satiksmes pārkāpumi un privāto stāvvietu sodi): 10 EUR
-
Ilgtermiņa īres rezervācijas atcelšanas maksa: 35 EUR
-
Ilgtermiņa nomas automašīnas uzpildes administrēšanas maksa: 12 EUR
Noteikumos paredzētajos gadījumos Jums jāsedz arī izmaksas, kas mums radušās saistībā ar Jūsu nodarītajiem zaudējumiem vai parāda administrēšanu.
Naudas sodi un zaudējumi
Naudas sodi un zaudējumi Ja jūs vai citas personas, kurām jūs atļaujat izmantot mūsu transportlīdzekļus, neievērojat Noteikumus, jums var uzlikt šādus naudas sodus, kas tiek uzskatīti par mūsu līgumsodiem:
-
– par atļauju citām personām izmantot kontu un/vai pielaišanu vadīt, kontrolēt vai citādi lietot Transportlīdzekli: 700 EUR
-
– par transportlīdzekļa atstāšanu (t.i., brauciena beigšanu) Latvijā, kas nav Lietotnē atzīmētajās CityBee zonās (sods tiek piemērots arī gadījumos, ja brauciens tiek pārtraukts pēc mūsu iniciatīvas pēc pagaidu aizsardzības pasākumu piemērošanas): 300 EUR
-
– par transportlīdzekļa aizdedzes atslēgu nozaudēšanu: 120 EUR , kā arī Jums jākompensē visas atslēgu iegādes un programmēšanas izmaksas
-
– par smēķēšanu transportlīdzeklī: 70 EUR
-
– par degvielas piesavināšanos vai degvielas kartes ļaunprātīgu izmantošanu: 500 EUR (degvielas piesavināšanās gadījumā jāmaksā naudas sods, kā arī jākompensē degvielas vērtība)
-
– par bīstamu, neapdomīgu vai neuzmanīgu braukšanu: 500 EUR
-
– par transportlīdzekļa vadīšanu alkohola reibumā (virs 0,00 promilēm) vai narkotisko/psihotropo vielu ietekmē (vai ja Lietotājs pēc ceļu satiksmes negadījuma pirms apstākļu noskaidrošanas lietojis alkoholu vai citas apreibinošas vielas, vai izvairījies no alkohola satura noteikšanas asinīs vai reibuma pārbaudes (šo Noteikumu izpratnē alkohola saturs asinīs vai reibums saprotams kā noteikts tiesību aktos). Par transportlīdzekļa vadīšanu alkohola reibumā (virs 0,00 promilēm) vai narkotisko/psihotropo vielu ietekmē Jums jāmaksā norādītais naudas sods arī tajos gadījumos, kad Lietotājs nodevis Transportlīdzekli vai kā citādi devis iespēju to vadīt citai personai, kas atradusies alkohola reibumā (virs 0,00 promilēm) vai narkotisko/psihotropo vielu ietekmē, vai ja šī persona izvairījusies no alkohola satura asinīs vai reibuma noteikšanas pārbaudes: 2000 EUR
-
– par transportlīdzekļa atstāšanu (t.i. brauciena beigšanu) tādā stāvoklī, ka to nevar izmantot turpmākiem braucieniem (piem., transportlīdzeklis atstāts privātā vai maksas stāvvietā, no kuras nav iespējams izbraukt, nesamaksājot par stāvvietu;): 70 EUR
-
– par transportlīdzekļa atstāšanu (t.i., brauciena beigšanu), neatstājot atslēgu transportlīdzeklī, ja 2 stundas pēc paziņošanas par atslēgas paņemšanu atslēga netiek atgriezta: 70 EUR
-
Par transportlīdzekļa notraipīšanu un/vai piegružošanu, kam nepieciešama papildus tīrīšana (ieskaitot ķīmisko tīrīšanu) – 100€
-
Par mūsu rīkojuma nepārsniegt atļauto ātrumu neievērošanu, kad pēc mūsu paziņojuma saņemšanas turpināsiet pārsniegt atļauto ātrumu – 150€
Taču, ja transportlīdzeklis tiek bojāts Jūsu (vai citas personas, kurai Jūs devāt iespēju izmantot mūsu transportlīdzekli) izraisītā ceļu satiksmes negadījuma laikā alkohola vai narkotisko/psihotropo vielu reibumā, piedaloties sporta sacensībās vai citādi pārkāpjot Noteikumus, Jums pilnībā jāatlīdzina visi mums nodarītie zaudējumi. Sk. Noteikumus.
Par citiem zaudējumiem sk. Noteikumus.
Naudas sodu un papildu maksājumu debetēšana
Cenrādī norādīto naudas sodu un/vai papildu maksājumus mēs varam automātiski debetēt no Maksājumu konta. Nauda tiek ieturēta no Maksājumu konta nekavējoties pēc pārkāpuma konstatēšanas, pienācīgi to fiksējot un savlaicīgi informējot par to Lietotāju (izmantojot Lietotni vai citus kanālus).
Visas augstāk norādītās summas norādītas bez PVN, kas tiks pieskaitīts attiecināmajos tiesību aktos noteiktajos gadījumos un kārtībā.