Kandidātu privātuma politika
CityBee kandidātu privātuma politika ir aprakstīta šajā dokumentā:
Visām CityBee automašīnām ir obligātā civiltiesiskās atbildības apdrošināšana, tāpēc tev papildus nav jādomā par apdrošināšanu. Transportlīdzeklis ir aprīkots ar apdrošinātājiem atbilstošu drošības sistēmu, kas savienota ar satelītnovērošanas sistēmu, kas pasargā CityBee automašīnu no iespējamās zādzības.
Gadījumā, ja notiek negadījums, kas nav tavas vainas dēļ (piemēram, tevis vadītajā automašīnā ietriecās ceļu satiksmes noteikumu pārkāpējs), apdrošināšana segs radušos zaudējumus un tev nekas nebūs jāmaksā.
Ja tu, vadot CityBee, izraisīsi ceļu satiksmes negadījumu un kļūsi par to atbildīgs, tev tiks piemērota finansiāla atbildība līdz 600 eiro apmērā. Ja automašīnai nodarītie bojājumi pārsniegs 600 eiro, tad tev kā CityBee klientam būs jāmaksā tikai maksimālā finansiālās atbildības summa – 600 eiro, lai gan radušies zaudējumi to pārsniegs.
Ja gadījums tiks atzīts par neapdrošināmu (piemēram, braucot ar automašīnu reibuma stāvoklī, izrādot huligānismu uz ceļa u.tml.), būs jāmaksā par visiem nodarītajiem zaudējumiem.
Saite uz likumu, kas regulē CMTPLI Latvijā;
Lai varētu sākt izmantot “CityBee”, jums ir jāpiesaista sava maksājumu karte savam “CityBee” kontam. Varat piesaistīt vairākas maksājumu kartes, un pirms katra brauciena izvēlēties, no kuras kartes tiks veikts automātiskais maksājums par pakalpojumiem uzreiz pēc brauciena. Piesaistītajai maksājumu kartei ir jānodrošina funkcija, kas ļauj veikt automātisku naudas noskaitīšanu no kartes, kas ir piesaistīta klienta kontam. Ja jūsu brauciena summa nepārsniegs 2 EUR, norēķināšanās notiks, kad jūsu kopējā braucienu summa pārsniegs 2 EUR.
Ja summa 2 EUR apmērā netiks sasniegta līdz konkrētā mēneša pēdējai dienai, uzkrātā Pakalpojumu maksa tiks noskaitīta automātiski konkrētā mēneša pēdējā dienā.
“CityBee” automobiļi ir jauni un labā tehniskā stāvoklī. Tomēr, ja jūsu automobili nevar iedarbināt vai tas sabojājas (braucot dzirdama neraksturīga skaņa, ierīču panelī iedegas indikatori sarkanā krāsā vai ir citas bojājumu pazīmes), lūdzu, sazinieties ar mums pa tālruni 8 700 77084.
Mūsu uzdevums – pēc iespējas ātrāk un raitāk sniegt jums nepieciešamos pakalpojumus, lai bojājumi ceļā izraisītu pēc iespējas mazāk neērtību un jūs varētu turpināt savu braucienu pēc iespējas ātrāk. Nav svarīgi, kurā pilsētas vietā atradīsities, – rīkosimies operatīvi, lai jūs varētu turpināt braucienu, un jums tiktu izmaksāta kompensācija.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka šis pakalpojums tiek sniegts tikai Lietuvā.
Pārliecinieties, ka automobilis ir atslēgts.
Paņemiet automobiļa atslēgu, pie kuras atradīsiet piestiprinātu uzlādes žetonu (RFID atslēga; pie katras atslēgas atradīsiet divus dažādus žetonus: viens ir paredzēts “IgnitisON”, bet otrs – “ElintaCharge” uzlādes stacijām).
Ja automobilis tiek uzlādēts “IgnitisON” vai “ElintaCharge” ātrās uzlādes stacijā:
Uzlādes stacijā pie marķētās vietas pielieciet RFID žetonu un nospiediet “Pārtraukt”;
Pagaidiet dažas sekundes, līdz tiek pārtraukts uzlādes process;
Uzmanīgi atvienojiet automobilim pievienoto uzlādes vadu un atstājiet to uzlādes stacijā.
Ja automobilis tiek uzlādēts 2 savienojumu “ElintaCharge” uzlādes stacijā:
Uzlādes stacijā norādītajā vietā pielieciet žetonu, pēc tam pagaidiet dažas sekundes, līdz nodzisīs vārds “Charging”;
Pagaidiet dažas sekundes, līdz tiek pārtraukts uzlādes process;
Vispirms uzmanīgi atvienojiet vadu no uzlādes stacijas, pēc tam atvienojiet to no “CityBee” automobiļa.
Neatstājiet kabeli uzlādes stacijā, ievietojiet kabeli atpakaļ automašīnā:
• Elektriskā furgona VW e -Crafter gadījumā – zem priekšējā centrālā sēdekļa
•Vieglajai automašīnai – uz rezerves riteņa vietas bagāžniekā
Ja neizdodas atvienot vadu no automobiļa, divas reizes nospiediet pogu “Atslēgt” uz automobiļa atslēgas.
If You refueled at another gas station and paid for it, we will reimburse your expenses.
There are two possible reimbursement methods:
1. We can add the amount spent on fuel to Your CityBee account. In such a case, the money would be used to pay for Your trips, and when the money runs out, the process will continue as usual – reservations will be charged to Your bank account.
2. We can reimburse the money to the bank account linked to Your CityBee account.
In order to get a reimbursement, You need to:
If You are a natural person, You need to send the information below to us via email at info@citybee.lt
Trip ID (You can find the trip ID number only if You finished the ride if the ride is still ongoing write the license plate number);
The amount that You paid for the fuel;
Bank account number which is linked to Your CityBee account;
Photo of Your receipt;
Write what kind of reimbursement would like to get (CityBee credits or reimbursement to Your bank account).
If You are a legal person, You need to send the information below to us via email at info@citybee.lt
Name of Your company and the company code.
Information that You paid by Your own money and the company did not incur any loss;
Write Your name, surname, bank account number (If You would like to get the reimbursement to Your bank account);
Trip ID number;
Write the amount that You paid for the fuel;
Photo of Your receipt;
Write what kind of reimbursement would like to get (CityBee credits or reimbursement to Your bank account).
Paziņojiet mums pa tālruni +370 700 77084, un “CityBee” supervaronis jums palīdzēs!
Ja avārijā ir vainīgs cits ceļu satiksmes dalībnieks, jums nebūs jāmaksā par mūsu automobilim nodarīto kaitējumu.
Ja ceļu satiksmes negadījumā, kura laikā tika sabojāts mūsu automobilis, esat vainīgs jūs, jums ir jāatlīdzina automobilim nodarītais kaitējums. Maksimālā mums maksājamā zaudējumu summa ir 500 EUR. Tiem, kuriem ir PREMIUM plāns, finansiālā atbildība par satiksmes negadījumu tiek samazināta no 500 EUR līdz 100 EUR.
Nosacījums, kas mazina jūsu atlīdzināmo zaudējumu apmēru, netiek piemērots, ja kaitējumu mums nodarījāt tīšām vai īpašas neuzmanības dēļ (Lietuvas Republikas Civilkodeksa 6.252 panta 1. daļa). Gadījumi, kuros jums ir jāatlīdzina visi mums radušies zaudējumi, ir minēti un detalizēti izklāstīti nomas un pakalpojumu sniegšanas noteikumos sadaļā “Transportlīdzekļa, īpašuma ekspluatēšanas noteikumi un atbildība”.
CityBee naudas maciņš ir virtuāls maksāšanas veids, ar kuru var norēķināties par CityBee pakalpojumiem. To var atrast izvēlņu joslā sadaļā “Maksājumi”.
CityBee maciņu var papildināt, izmantojot savu bankas karti. Maciņu iespējams papildināt neierobežotu reižu skaitu.
Tava rezervācija tiks automātiski apmaksāta, izmantojot CityBee maciņu. Ja maciņa atlikums nav pietiekams, līdzekļi tiks ieturēti no bankas kartes, kas ir piesaistīta Tavam CityBee kontam.
Personīgie lietotāji nevar pievienot naudu makam no uzņēmuma kartēm un nevar apmaksāt komandējumus no maka.
CityBee maciņi dažādās valstīs ir atdalīti. Tas nozīmē, ka, ja papildinājāt savu maciņu Latvijā – maciņa atlikumu varēsiet izmantot tikai rezervācijām, kas veiktas Latvijā.
Rezervējot automašīnu, varat izvēlēties no diviem variantiem:
1. 15 minūšu bezmaksas rezervācija – izvēlies automašīnu, spied “Rezervēt”, un tev tiks piešķirta bezmaksas 15 minūšu rezervācija, kas ir paredzēta, lai nokļūtu līdz automašīnai un to atslēgtu.
Ja 15 minūšu laikā automašīna netiks atslēgta, tava rezervācija tiks pārtraukta.
2. Pagarinātā rezervācija – tev ir iespēja rezervēt automašīnu arī uz laiku, kas ir ilgāks par 15 minūtēm. Šādā gadījumā pēc bezmaksas 15 minūtēm tiks aprēķināts maksas rezervācijas laiks. Viena maksas rezervācijas minūte maksā tikpat, cik maksā viena izvēlētās automašīnas izmantošanas minūte. Šīs rezervācijas maksimālais ilgums ir 24 stundas. Ja šajā laikā neatslēgsi automašīnu, viedtālruņu lietotnē nospiežot pogu “Atslēgt”, rezervācija tiks pārtraukta, taču par to būs jāsamaksā. Maksas rezervāciju vari arī pārtraukt – šajā gadījumā maksāsi tikai par izmantoto maksas rezervācijas laiku.
Pieejot pie automašīnas, lietotnē spiediet “Atslēgt”. Automašīna tiks atslēgta, bet atslēgas atradīsies iekšpusē.
Ja, mēģinot atslēgt “CityBee” automašīnu (spiežot pogu “Atslēgt” viedtālruņu lietotnē), tā neatslēdzas, sazinies ar mums pa tālruni: +371 272 6546. Tev palīdzēs stropa palīdzības centrs, kurš strādā visu diennakti.
CityBee kandidātu privātuma politika ir aprakstīta šajā dokumentā: