lv
Telefona numura maiņa
Ja vēlies nomainīt telefona numuru CityBee lietotnē, seko šādiem soļiem:
Vairāk > Mans profils > Telefona numurs. Norādi jauno telefona numuru un ievadi verifikācijas kodu, ko saņemsi SMS veidā uz jauno telefona numuru.
Ja vēlies mainīt CityBee reģistrēto telefona numuru, taču nevari piekļūt savam profilam lietotnē, nosūti mums pieprasījumu e-pastā uz info@citybee.lv, izmantojot savu e-pasta adresi, kuru norādīji savā CityBee profilā, un norādi savu jauno tālruņa numuru. Pēc pieprasījuma saņemšanas mēs to mainīsim.
Ja nevari piekļūt sava profila piesaistītajam e-pastam, lūdzu, sazinies ar mūsu klientu atbalsta komandu, lai saņemtu papildu palīdzību.
Uzmanību! Lai aizsargātu Tavu kontu un novērstu krāpšanu, mainot tālruņa numuru, mēs noņemsim Tavu vadītāja apliecību un maksājuma karti/-es. Pievieno savu vadītāja apliecību un maksājumu karti no jauna, un Tu varēsi atkal izmantot pakalpojumus.
Nakts rezervācija
Nakts rezervācijas paka ļauj rezervēt auto vakarā un auto tevi gaidīs līdz pat rītam – lieliski, ja auto nepieciešams agri no rīta vai vienkārši vēlies būt drošs, ka tas būs pieejams.
Paka ir pieejama no svētdienas līdz ceturtdienai un to var iegādāties tikai laikā no 21:00 līdz 23:00. Dienas laikā paka būs redzama lietotnē, taču ārpus minētā laika, to iegādāties nebūs iespējams.
Lai nepalaistu pakas iegādes laiku garām, lietotnē vari iestatīt atgādinājumu – saņemsi paziņojumu, tiklīdz Nakts rezervācijas paka būs pieejama.
Kā tā darbojas:
-
Izvēlies jebkuru vieglo auto laikā no 21:00 līdz 23:00 un izvēlies Nakts rezervācijas paku, tikai par 4,99 €.
-
Auto tev tiks rezervēts uz nakti.
-
Ja neplāno braukt uzreiz, vari ierasties pie auto sev ērtā laikā – rezervācija pagarināsies automātiski.
-
Nakts rezervācijas laikā (9 stundas no pakas aktivizēšanas), maksāsi tikai par nobrauktajiem kilometriem – minūšu maksa netiek piemērota.
-
Pēc 9 stundām, spēkā stājas standarta minūšu un kilometru tarifs.
Kāda ir BeeChill maksa?
BeeChill maksa par katru automašīnu ir norādīta lietotnē.
CityBee stāvvietu zonas
Vietas, kas CityBee lietotnes kartē ir iezīmētas, ir autostāvvietas, kurās varat ņemt automašīnas vai atstāt tās brauciena beigās (protams, ievērojiet ceļu satiksmes noteikumus; nenovietojot automašīnu vietās, kas marķētas ar zīmi “Invalīdiem”, “Rezervēts”, “Stāvēt aizliegts” vai stāvvietās ar laika ierobežojumiem).
Lūdzam arī “CityBee” automašīnas neatstāt pazemes vai daudzstāvu stāvlaukumos un privātos pagalmos, kā arī, ja automašīna ir novietota privātā maksas autostāvvietā (piem., Citypark, Europark atskaitot šos izņēmumus), autovadītājs maksā par autostāvvietu pats.
Zaļā zona
Šajā zonā vienmēr vari noslēgt braucienu, tik neaizmirsti sekot arī ceļu satiksmes noteikumiem. Neatstāj mašīnu zem aizlieguma zīmēm, privātās teritorijās, laika ierobežotās stāvvietās un aiz barjerām, kā arī, ja automašīna ir novietota privātā maksas autostāvvietā (piem., Citypark, Europark), autovadītājs maksā par autostāvvietu pats. Rīgas satiksmes stāvvietu zonas, CityBee lietotājiem ir pieejamas bezmaksas.
Dzeltenā zona
Par automašīnas atstāšanu vai paņemšanu šeit var tikt piemērota papildu maksa vai atlaide braucienam. Lūdzu ņem vērā, ka nosacījumi konkrētajās zonās var būt atšķirīgi. Noklikšķini uz vēlamās zonas, lai to skatītu. Ja Jūsu izvēlētajā zonā nav € simbola, lūdzu, apskatiet tuvāko € simbolu un nospiediet uz tā – tur būs redzama maksa par automašīnas novietošanu šajā zonā kā arī atlaide no šīs zonas.
Sarkanā zona
Šajā zonā braucienu pabeigt nav atļauts!
Par automašīnas atstāšanu aizliegtā vietā tiek piestādīts sods.
Vietas, kas kartē neparādās iekrāsotas nevienā krāsā, arī nav CityBee zonas un braucienu tur nedrīkst noslēgt. Lūdzu, atgriez biti zaļajā zonā.
CityBee zonas vari pārbaudīt CityBee lietotnē, to atverot.
Ar CityBee automašīnām tu vari arī ceļot starp pilsētām (ieskaitot kravas busus, bet dažos gadījumos furgonu vadītājiem pašiem jāpērk vinjetes vai jāmaksā par maksas ceļiem).
-
Pilsētas autostāvvietu zonas Lietuvā (Viļņa, Kauņa, Gargzdai, Klaipēda, Palanga, Kretinga, Neringa) ir bezmaksas tikai CityBee zonās (norādīts mobilajā aplikācijā).
-
Pilsētas autostāvvietu zonas Latvijā – Rīgā (izņemot Rīgas Satiksmes R zonu Vecrīgā), Jūrmalā, Liepājā, Ventspilī un Ādažos – ir bez maksas. CityBee lietotājiem nav jāiegādājas Jūrmalas iebraukšanas caurlaide.
-
Pilsētas autostāvvietu zonas Igaunijā (Tallinā) ir bezmaksas pilsētas autostāvvietās (izņemot Vecpilsētu) un atsevišķās privātajās autostāvvietās (https://help.citybee.tech/et/articles/5598752-millistes-tasulistes-citybee-tsoonides-saan -parkida), kā arī citās CityBee kartē atzīmētajās pilsētās.
Ja automašīna ir novietota privātā maksas autostāvvietā (izņemot iepriekš minētās), autovadītājs maksā par autostāvvietu pats.
Tu vari ceļot arī starp Baltijas valstīm: Lietuvu, Latviju un Igauniju, bet automašīnas atstāšana citā valstī maksās papildus – 39 EUR.
* Visi maksas ceļi Lietuvā atrodami šeit: https://lakd.lrv.lt/lt/keliu-mokesciai-ir-rinkliavos/naudotojo-mokestis/apmokestinti-keliai.
Lietuvas vinjeti varat iegādāties šeit: https://pirkti.keliumokestis.lt/purchase/cart.xhtml.
Latvijā, un braucot LV valsts robežās, vinjetes ir iekļautas cenā un autovadītājiem tās nav jāpērk, ja brauciens ir plānots ārpus Latvijas un tiks šķērsota valsts robeža – vadītājam vinjete jāiegādājas.
Igaunijā vinjete ir nepieciešama, ja transportlīdzekļa svars pārsniedz 3500 kg.
Vinjeti var iegādāties šeit: https://www.teetasu.ee/.
Maksa par CityBee pakalpojumiem
Lai varētu sākt izmantot “CityBee”, tev ir jāpiesaista maksājumu karte savam
“CityBee” kontam. Vari arī piesaistīt vairākas maksājumu kartes, un pirms katra brauciena izvēlēties, no kuras kartes tiks veikts automātiskais maksājums par pakalpojumiem brauciena laikā vai uzreiz pēc brauciena, atkarīgs no tava brauciena ilguma.
Piesaistītajai maksājumu kartei ir jānodrošina funkcija, kas ļauj veikt automātisku naudas ieturēšanu no kartes, kas ir piesaistīta klienta kontam.
Priekšapmaksas pakas
Mūsu piedāvājumā ir priekšapmaksas pakas, kurās iekļauts fiksēts laiks ar fiksētiem kilometriem.
Izvēloties priekšapmaksas paku, tu maksāsi mazāk nekā par parasto tarifu ar tādu pašu attālumu un laiku “maksā, kad brauc” izvēlē.
Priekšapmaksas Paku veidi un cenas ir atrodamas CityBee lietotnē, tāpat, priekšapmaksu paku cenas ir iespējams apskatīt šeit:https://citybee.lv/lv/pakas/.
Ja gadās pārsniegt pakas cenā iekļautos kilometrus un/vai laiku, varēsi droši turpināt ceļu.
Pēc priekšapmaksas pakas beigām (kad iekļautie km un/vai laiks ir beidzies), ja turpināsi braucienu neiegādājoties jaunu priekšapmaksas paku, tev tiks piemērots tarifs “maksā kad brauc“. Tas nozīmē, ka būs jāmaksā par papildus minūtēm/ stundām vai dienām un km, atkarībā no tā cik ilgi turpināsi lietot mūsu automašīnu un cik km nobrauksi.
Varēsi arī turpināt savu braucienu, iegādājoties vēl vienu papildus priekšapmaksas paku, nepabeidzot aktīvo rezervāciju.
Ja nolemsi beigt braucienu pirms priekšapmaksas pakā norādītā laika un/vai kilometru izmantošanas, šis atlikums netiks atmaksāts.
Fiksētā priekšapmaksas pakas cena tiks ieturēta brauciena sākumā, un cena par pārsniegtajiem kilometriem un/vai laiku tiks ieturēta brauciena laikā vai beigās, atkarīgs no brauciena ilguma.
Diena, kas norādīta ceļojumu pakās, ir 24 stundas.
Tagad Tu vari pielāgot priekšapmaksas pakas pats, aplikācijā izvēloties laiku un kilometrus. Izvēlies vēlamo pakas ilgumu (laiku), pēc tam ievadi kilometru skaitu, kuru plāno izmantot šajā laikā. Tādā veidā vari pielāgot priekšapmaksas paku atbilstoši savām vajadzībām un budžetam. Izbaudi elastību un ērtības, pielāgojot savu priekšapmaksas paku!
Brauciena beigas
Kad esi beidzis izmantot “CityBee” automašīnu, novieto transportlīdzekli izvēlētajā “CityBee” stāvēšanas zonā. CityBee stāvvietu zonas ir izceltas lietotnes kartē.
Lūdzam arī “CityBee” automašīnas neatstāt pazemes vai daudzstāvu stāvlaukumos un privātos pagalmos, kā arī, ja automašīna ir novietota privātā maksas autostāvvietā (piem., Citypark, Europark, atskaitot šos izņēmumus), autovadītājs maksā par autostāvvietu pats.
Zaļā zona
Šajā zonā vienmēr vari noslēgt braucienu, tik neaizmirsti sekot arī ceļu satiksmes noteikumiem. Neatstāj mašīnu zem aizlieguma zīmēm, privātās teritorijās, laika ierobežotās stāvvietās un aiz barjerām, kā arī, ja automašīna ir novietota privātā maksas autostāvvietā (piem., Citypark, Europark), autovadītājs maksā par autostāvvietu pats. Rīgas satiksmes stāvvietu zonas, CityBee lietotājiem ir pieejamas bezmaksas.
Dzeltenā zona
Par automašīnas atstāšanu vai paņemšanu šeit var tikt piemērota papildu maksa vai atlaide braucienam. Lūdzu ņem vērā, ka nosacījumi katrā zonā ir atšķirīgi. Noklikšķini uz vēlamās zonas, lai to skatītu.
Sarkanā zona
Šajā zonā braucienu pabeigt nav atļauts!
Par automašīnas atstāšanu aizliegtā vietā tiek piestādīts sods.
Vietas, kas kartē neparādās iekrāsotas nevienā krāsā, arī nav CityBee zonas un braucienu tur nedrīkst noslēgt. Lūdzu, atgriez biti zaļajā zonā.
Svarīgi:
CityBee zonas vari pārbaudīt CityBee lietotnē, to atverot.
-
Pēc apstāšanās un automašīnas novietošanas pārliecinies, ka neesi atstājis automašīnā savas mantas, kā arī, vai neesi nejauši paņēmis līdzi automašīnas dokumentus, piederumus, aksesuārus.
-
Atceries mašīnā atstāt arī atslēgas. Noliec tās tajā pašā vietā, no kuras paņēmi, vai atstāj tādā vietā, kur tās viegli varēs atrast nākamais klients.
-
Pārliecinieties, ka visi logi un jumta logs ir aizvērts.
-
Pēc izkāpšanas no automašīnas, viedtālruņu lietotnē, atver aktīvo rezervāciju un izvēlies komandu “Beigt braucienu”, pēc tam apstiprinot šo darbību.
-
Pārbaudi, vai automašīnas durvis patiešām ir slēgtas.
Autovadītāja apliecības reģistrācija
Ja vēlies izmantot automašīnas nomas pakalpojumu, tev ir jāapstiprina derīga autovadītāja apliecība.
To var izdarīt vien dažu minūšu laikā, sekojot instrukcijām viedtālruņa lietotnē! Lietotnē izvēlies: “Pievienot autovadītāja apliecību”. Pirmkārt, lietotne lūgs jums nofotografēt vadītāja apliecības priekšpusi. Nākamajā darbībā uzņemiet pašbildi. Pēdējais solis ir nofotografēt sevi ar autovadītāja apliecību rokā.
Pārliecinies, ka dokuments ir derīgs, neskarts – nebojāts un piemērots lietošanai. Dokuments ir jāizņem no maciņa vai kabatiņas. Fotografējot autovadītāja apliecību, ir jābūt skaidri saskatāmam dokumenta numuram, personas kodam un personas fotogrāfijai, tāpēc parūpējies par labu apgaismojumu. Fotogrāfija nedrīkst būt miglaina.
Uzmanību! Mēs pieņemam tikai plastmasas vadītāja apliecības fotokartes formātā.