lv
Līdzekļu atgriešanas pieprasījuma termiņš
Līdzekļu atgriešanas pieprasījuma termiņš — lūdzam ņemt vērā, ka mēs neapstrādājam līdzekļu atgriešanas, kas vecākas par 3 mēnešiem. Piemēram ja uzpildījāties ne Circle-K degvielas uzpildes stacijā, piesakoties naudas atmaksai, degvielas čeks nedrīkst būt vecāks par 3 mēnešiem.
Automašīnas tīrība ilgstošas rezervācijas laikā
Ja automašīna kļūst netīra Latvijā, lūdzu, sazinieties ar mums, zvanot pa tālruni +371 27265460, un mēs sniegsim sīkāku informāciju.
Maksājumu kartes pievienošana
“CityBee” kontam ir jāpiesaista vismaz viena maksājumu karte.
Vari droši piesaistīt arī vairākas maksājumu kartes un izvēlēties, ar kuru karti tiks veikts maksājums par pakalpojumiem, pirms ikviena brauciena.
Svarīgi, lai kartes tips būtu VISA vai MasterCard, kā arī būtu aktivizēta funkcija “Droši pirkumi internetā”.
Kā aktivizēt funkciju “Droši pirkumi internetā”?
1. SEB: pievienojies savai internetbankai un augšējā izvēlnes joslā atrodi sadaļu “Konti un kartes” -> “Karšu saraksts”.
Šeit būs atrodamas visas tavas kartes, kuras var reģistrēt drošu pirkumu internetā programmā. Pie vēlamās kartes, zemāk norādītajām izvēles iespējām, nospied “Norēķināšanās internetā” un spied “Ieslēgt”.
2. “Swedbank”: pievienojies savai internetbankai un izvēlnes joslā, kreisajā pusē, atrodi sadaļu “Kartes” -> “Droši pirkumi internetā”.
Šeit būs atrodamas visas tavas kartes, kuras var reģistrēt drošu pirkumu internetā programmā.
Izvēlies vēlamo karti un pie uzraksta “Norēķināšanās internetā” spied “Ieslēgt”.
3. Banka “Šiaulių”: pievienojies savai internetbankai un izvēlnes joslā, kreisajā pusē, izvēlies “Kartes” -> “Droša norēķināšanās”-> izvēlies norēķinu karti, kurai vēlies aktivizēt funkciju “Droši pirkumi internetā”, un spied “Reģistrēt” -> ievadi nepieciešamos datus un apstiprini tos, nospiežot pogu “Ievadīt un parakstīties” -> drīzumā kartes statuss tiks mainīts uz “Reģistrēts”.
4. Banka “Luminor”: pievienojies savai internetbankai un izvēlnes joslā izvēlies sadaļu “Maksājumu kartes” -> izvēlies norēķinu karti, kurai vēlies aktivizēt funkciju “Droši pirkumi internetā”.
Atvērsies logs, kurā spied uz: “Droša norēķināšanās pakalpojuma iestatījumi” -> tālāk spied pogu “Pasūtīt pakalpojumu” -> ievadi nepieciešamos datus, kurus banka vēlāk tev uzrādīs pirkuma veikšanas brīdī -> spied uz “Pasūtīt pakalpojumu”.
5. Banka “Citadele”: papildus funkcija “Droši pirkumi internetā” ieslēgšana nav nepieciešama.
Kāpēc ar VW e-Crafter nevaru braukt ātrāk par 90 km/h (Tikai Lietuvā)?
Lūdzu, ņemiet vērā, ka šis pakalpojums tiek sniegts tikai Lietuvā.
Tā kā šis transportlīdzeklis ir paredzēts lietošanai pilsētā, tas nav aprīkots ar akumulatoru, kurš paredzēts lielam nobraukumam. Tāpēc, ja plānojat doties ārpus pilsētas, ieteicamais ātrums ir līdz 90 km/h,
tas nodrošinās, ka automašīna braukšanas laikā neizmanto pārāk daudz enerģijas. Tādā veidā jūs droši sasniegsit tuvāko elektrisko uzlādes staciju.
Braukšana bez 2 gadu stāža
Jā, tu vari izmantot CityBee automašīnas bez 2 gadu braukšanas pieredzes!
CityBee iestājas par vienlīdzību un ļauj visiem lietotājiem izmantot mūsu pakalpojumu neatkarīgi no vecuma un braukšanas pieredzes ilguma. Tomēr dažiem automašīnu modeļiem būs vecuma ierobežojumi, lai uzlabotu drošību, samazinātu negadījumu skaitu un kontrolētu finansiālos riskus, jo īpaši tos, kas varētu būtiski ietekmēt jaunos autovadītājus, kā piemēram:
Latvijā no 01.08.2024, klientiem, kas sasnieguši vismaz 18 gadu vecumu, bet jaunāki par 19 gadiem, būs pieejami tikai automašīnu modeļi Škoda Fabia, Opel Mokka, Hyundai i20 un Ford Fiesta.
Lietuvā no 01.08.2024, klientiem, kas sasnieguši vismaz 18 gadu vecumu, bet jaunāki par 19 gadiem, būs pieejami tikai automašīnu modeļi Škoda Kamiq. Visi pārējie modeļi, kas nav minēti iepriekš, ir pieejami klientiem vecumā no 19 gadiem.
Igaunijā no 01.08.2024, klientiem, kas sasnieguši vismaz 18 gadu vecumu, bet jaunāki par 19 gadiem, būs pieejami tikai automašīnu modeļi Ford Fiesta. Visi pārējie modeļi, kas nav minēti iepriekš, ir pieejami klientiem vecumā no 19 gadiem.
No 2024. gada 9. maija tikai Latvijā visi šie automašīnu modeļi VW T-Roc, VW Tiguan, BMW 1. sērija, Kia Sportage, Ford Kuga un Nissan Qashqai ir pieejami klientiem vecumā no 20 gadiem. Jaunākiem lietotājiem, kuri neatbilst nepieciešamajam vecumam, joprojām ir iespēja izmantot CityBee, taču pieejamo automašīnu modeļu skaits būs mazāks.
Savukārt Lietuvā un Igaunijā tev līdzi ir jāņem personīgā “Kļavas Lapas” magnētiskā uzlīme, kas Lietuvā ir jāpielīmē automašīnas aizmugurē, bet Igaunijā automašīnas priekšpusē. Brauciena beigās neaizmirsti noņemt uzlīmi.
E-pasta adreses maiņa
E-pasta adresi varat nomainīt viedtālruņu lietotnē.
Izvēlieties: Izvēlne – Mans profils – E-pasta adrese – iepriekšējās e-pasta adreses vietā norādiet jauno.
Uz jauno adresi saņemsiet vēstuli, kurā būs apstiprinājuma saite. Jums būs jānospiež uz šīs saites, lai jaunā e-pasta adrese tiktu galīgi apstiprināta.
CityBee stāvvietu zonas
Vietas, kas CityBee lietotnes kartē ir iezīmētas, ir autostāvvietas, kurās varat ņemt automašīnas vai atstāt tās brauciena beigās (protams, ievērojiet ceļu satiksmes noteikumus; nenovietojot automašīnu vietās, kas marķētas ar zīmi “Invalīdiem”, “Rezervēts”, “Stāvēt aizliegts” vai stāvvietās ar laika ierobežojumiem).
Lūdzam arī “CityBee” automašīnas neatstāt pazemes vai daudzstāvu stāvlaukumos un privātos pagalmos, kā arī, ja automašīna ir novietota privātā maksas autostāvvietā (piem., Citypark, Europark atskaitot šos izņēmumus), autovadītājs maksā par autostāvvietu pats.
Zaļā zona
Šajā zonā vienmēr vari noslēgt braucienu, tik neaizmirsti sekot arī ceļu satiksmes noteikumiem. Neatstāj mašīnu zem aizlieguma zīmēm, privātās teritorijās, laika ierobežotās stāvvietās un aiz barjerām, kā arī, ja automašīna ir novietota privātā maksas autostāvvietā (piem., Citypark, Europark), autovadītājs maksā par autostāvvietu pats. Rīgas satiksmes stāvvietu zonas, CityBee lietotājiem ir pieejamas bezmaksas.
Dzeltenā zona
Par automašīnas atstāšanu vai paņemšanu šeit var tikt piemērota papildu maksa vai atlaide braucienam. Ludzu, nem vērā, ka nosacījumi katrā zonā ir atšķirīgi. Noklikšķini uz vēlamās zonas, lai to skatītu.
Sarkanā zona
Šajā zonā braucienu pabeigt nav atļauts!
Par automašīnas atstāšanu aizliegtā vietā tiek piestādīts sods.
Vietas, kas kartē neparādās iekrāsotas nevienā krāsā, arī nav CityBee zonas un braucienu tur nedrīkst noslēgt. Lūdzu, atgriez biti zaļajā zonā.
CityBee zonas vari pārbaudīt CityBee lietotnē, to atverot.
Ar CityBee automašīnām tu vari arī ceļot starp pilsētām (ieskaitot kravas busus, bet dažos gadījumos furgonu vadītājiem pašiem jāpērk vinjetes vai jāmaksā par maksas ceļiem).
-
Pilsētas autostāvvietu zonas Lietuvā (Viļņa, Kauņa, Gargzdai, Klaipēda, Palanga, Kretinga, Neringa) ir bezmaksas tikai CityBee zonās (norādīts mobilajā aplikācijā).
-
Pilsētas autostāvvietu zonas Latvijā – Rīgā (izņemot Rīgas Satiksmes R zonu Vecrīgā), Jūrmalā, Liepājā, Ventspilī, Olainē, Ķekavā un Ādažos – ir bez maksas. CityBee lietotājiem nav jāiegādājas Jūrmalas iebraukšanas caurlaide.
-
Pilsētas autostāvvietu zonas Igaunijā (Tallinā) ir bezmaksas pilsētas autostāvvietās (izņemot Vecpilsētu) un atsevišķās privātajās autostāvvietās (https://help.citybee.tech/et/articles/5598752-millistes-tasulistes-citybee-tsoonides-saan -parkida), kā arī citās CityBee kartē atzīmētajās pilsētās.
Ja automašīna ir novietota privātā maksas autostāvvietā (izņemot iepriekš minētās), autovadītājs maksā par autostāvvietu pats.
Tu vari ceļot arī starp Baltijas valstīm: Lietuvu, Latviju un Igauniju, bet automašīnas atstāšana citā valstī maksās papildus – 39 EUR.
* Visi maksas ceļi Lietuvā atrodami šeit: https://lakd.lrv.lt/lt/keliu-mokesciai-ir-rinkliavos/naudotojo-mokestis/apmokestinti-keliai.
Lietuvas vinjeti varat iegādāties šeit: https://pirkti.keliumokestis.lt/purchase/cart.xhtml.
Latvijā, ceļojot ar kravas busu pa ceļiem A1-A15, P5 un P80, ir jāmaksā Ceļa lietotāja nodeva un līdzi jābūt papīra vai elektroniskai vinjetei, kas apliecina veikto maksājumu. Jūs varat iegādāties vinjeti vai atrast vairāk informācijas par to, noklikšķinot šeit – https://www.lvvignette.eu/
Igaunijā vinjete ir nepieciešama, ja transportlīdzekļa svars pārsniedz 3500 kg.
Vinjeti var iegādāties šeit: https://www.teetasu.ee/.
Kā uzlādēt automobili (Tikai Lietuvā)?
Lūdzu, ņemiet vērā, ka šis pakalpojums tiek sniegts tikai Lietuvā.
Pārliecinieties, ka automobilis ir atslēgts.
-
Atveriet automašīnas lādētāja ligzdas vāku, kas atrodas blakus vadītāja durvīm (VW e-Crafter elektriskajam furgonam) vai aiz aizmugurējām durvīm (vieglajiem elektriskajiem transportlīdzekļiem). Ja vāku nevar atvērt tad uz automašīnas atslēgu pults noklikšķiniet uz “Atbloķēt”.
-
Ja lādēsiet automobili “IgnitisON” vai “ElintaCharge” ātrās uzlādes stacijā:
-
Izmantojiet labāko uzlādes vadu (” “2. tips” “), kas jau ir pievienots uzlādes stacijai.
Uzmanību: vadu konfigurācija dažās uzlādes stacijās var atšķirties, tāpēc jūs varat atrast tikai 2. tips vai “CCS” tipa vadu.
-
Paņemiet automobiļa atslēgu, pie kuras atradīsiet piestiprinātu uzlādes žetonu (RFID atslēga; pie katras atslēgas atradīsiet divus dažādus žetonus: viens ir paredzēts “IgnitisON”, bet otrs – “ElintaCharge” uzlādes stacijām).
-
Vispirms uzlādes stacijā noskenējiet attiecīgā piegādātāja uzlādes žetonu.
-
Izvēlieties uzlādes iekārtas savienojuma veidu, nospiežot pogu pie “Izvēlieties savienojuma veidu”.
-
Nospiediet pogu “Sākt”, lai sāktu automobiļa uzlādi.
-
-
Ja lādēsiet automobili 2 savienojumu “Elinta Charge” uzlādes stacijā:
-
Paņemiet uzlādes vadu no CityBee automašīnas:
• Elektriskā furgona VW e -Crafter gadījumā – zem priekšējā centrālā sēdekļa
• Vieglajai automašīnai – uz rezerves riteņa vietas bagāžniekā
-
Vienu uzlādes vada spraudni ievietojiet automobiļa uzlādes kontaktligzdā, otru – uzlādes stacijas kontaktligzdā.
-
Noskenējiet “ElintaCharge” žetonu norādītajā vietā uzlādes stacijā.
-
Uzlādes stacijā vajadzētu parādīties vārdam “Charging”, kas norāda, ka automobilis tiek uzlādēts.
-
-
Pārbaudiet automobiļa uzlādes kontaktligzdu: kamēr automobilis tiek lādēts, ir jādeg zaļai lampiņai. Ja lampiņa nedeg vai deg oranžā krāsā, automobilis netiek uzlādēts. Pārbaudiet arī automobiļa informatīvo ekrānu (informatīvajā instrumentu panelī aiz stūres): tajā vajadzētu tikt rādītam laikam, kas ir atlicis līdz pilnīgai automobiļa uzlādei.
