Minimālā brauciena maksa ir mazākā summa, kas jāmaksā par mūsu pakalpojumiem un tiek ieturēta no tava maksājumu konta, tiklīdz atslēgsi automašīnu vai pagarināsi rezervāciju. Ja brauciena izmaksas pārsniedz minimālo summu, atlikušo daļu ieturēs brauciena beigās. Tomēr, ja kopējā summa ir mazāka par minimālo maksu, starpība netiks atmaksāta.
Minimālā brauciena maksa katrai automašīnai ir norādīta lietotnē.
Lūdzu, ņem vērā, ka atlaides neattiecas uz minimālo brauciena maksu.
Jūs varat iesniegt mums pieprasījumu par savu tiesību izmantošanu (ciktāl tas attiecas uz jūsu kontu) šādos veidos:
Iesniedzot pieprasījumu uz e-pastu info@citybee.lv no e-pasta, kas ir reģistrēts jūsu CityBee kontā un kuru vēlaties dzēst;
Iesniedzot pieprasījumu pa e-pastu rakstot uz info@citybee.lv, parakstītu ar kvalificētu e-parakstu (piem., izmantojot Smart-ID vai M-parakstu);
Lietotnē CityBee, izvēloties Vairak -> Mans profils -> Dzēst manu kontu.
Ja vēlies nomainīt telefona numuru CityBee lietotnē, seko šādiem soļiem:
Vairāk > Mans profils > Telefona numurs. Norādi jauno telefona numuru un ievadi verifikācijas kodu, ko saņemsi SMS veidā uz jauno telefona numuru.
Ja vēlies mainīt CityBee reģistrēto telefona numuru, taču nevari piekļūt savam profilam lietotnē, nosūti mums pieprasījumu e-pastā uz info@citybee.lv, izmantojot savu e-pasta adresi, kuru norādīji savā CityBee profilā, un norādi savu jauno tālruņa numuru. Pēc pieprasījuma saņemšanas mēs to mainīsim.
Ja nevari piekļūt sava profila piesaistītajam e-pastam, lūdzu, sazinies ar mūsu klientu atbalsta komandu, lai saņemtu papildu palīdzību.
Uzmanību! Lai aizsargātu Tavu kontu un novērstu krāpšanu, mainot tālruņa numuru, mēs noņemsim Tavu vadītāja apliecību un maksājuma karti/-es. Pievieno savu vadītāja apliecību un maksājumu karti no jauna, un Tu varēsi atkal izmantot pakalpojumus.
Līdzekļu atgriešanas pieprasījuma termiņš — lūdzam ņemt vērā, ka mēs neapstrādājam līdzekļu atgriešanas, kas vecākas par 3 mēnešiem. Piemēram ja uzpildījāties ne Circle-K degvielas uzpildes stacijā, piesakoties naudas atmaksai, degvielas čeks nedrīkst būt vecāks par 3 mēnešiem.
BeeChill maksa var segt nejaušu auto salona bojājumu, ja vien bojājums nav bijis tīšs un tu nekavējoties mūs par to informēji. Mēs saprotam, ka negadījumi notiek, un esam šeit, lai palīdzētu.
Tomēr BeeChill maksa nesedz tādus bojājumus, un zaudējumus kas radušies, piemēram, smēķēšanas, pārmērīga atkritumu daudzuma vai notraipīšanas dēļ, kuru rezultātā nepieciešama ķīmiskā tīrīšana. Šādās situācijās tiks piemērota tīrīšanas maksa. Lai uzzinātu sīkāku informāciju, lūdzam apskatīt mūsu cenrādi.
Bezmaksas rezervācijas laiks ir 15 minūtes.
Savukārt, ja ar 15 minūtēm ir par maz un nepieciešams vairāk laika – vari izvēlēties pagarināt rezervāciju, noklikšķinot uz Rezervācija un tad – Pagarināt.
Pagarinātā rezervācija maksā tikpat, cik laika cena konkrētajai automašīnai, kas norādīta cenrādī.
Pagarinātās rezervācijas maksimālais ilgums ir 24 stundas. Ja šajā laika posmā neatslēgsi automašīnu, lietotnē atlasot Atbloķēt, rezervācija tiks pārtraukta un tiks ieturēta maksa par izmantoto laiku. Tu jebkurā brīdī vari atcelt pagarināto rezervāciju. Šājā gadījumā maksāsi tikai par izmantoto maksas rezervācijas laiku.
Turpmāk pirms brauciena uzsākšanas lūgsim tev pārbaudīt automašīnu un informēt mūs tikai tādā gadījumā, ja ir kādi acīmredzami defekti, kas padara automašīnu nepiemērotu paredzētajam lietošanas mērķim (5.3.19, 5.15).
1. Veic īsu automašīnas apskati;
2. Pārbaudi vai nav bojājumu, kas varētu padarīt auto nedrošu vai nepiemērotu braukšanai (piemēram cauras riepas, vidēji smagi vai smagi virsbūves bojājumi u.c.) ja tādi ir – lūdzu, ziņo par to, izmantojot CityBee lietotni;
3. Ja bojājumi ir nelieli (piem. mazi skrāpējumi vai buktes) – Tev nav jāziņo un vari droši uzsākt braucienu!
Ja bojājumi traucē droši vadīt automašīnu vai neesi pārliecināts, lūdzu sazinies ar mums rakstot uz e-pastu info@citybee.lv, aplikācijas čatā un nosūtot foto vai zvanot pa tālruni – +371 27265460.
Ja automašīna ir netīra – rezervācijā vari izvēlēties funkciju ”ziņot” un tehniskā komanda auto sakops pie pirmās izdevības.
Sazinieties ar mums šeit:
LT- info@citybee.lt
LV- info@citybee.lv
EE- info@citybee.ee
Mēs esam parūpējušies par tavu atbildību autoavārijas gadījumā, ja vien nekavējoties mūs par to informēsi un ievērosi pakalpojumu sniegšanas noteikumus, par zaudējumiem parūpēsies BeeChill maksa.
Tomēr ir izņēmumi, kad būs jāuzņemas finansiāla atbildība, piem:
Ja neziņoji par negadījumu,
Tīša vai neapdomīga rīcība (piemēram, braukšana reibumā vai Ceļu Satiksmes Noteikumu pārkāpšana),
Citi izņēmumi, kas minēti mūsu Pakalpojumu sniegšanas noteikumos (7.17. Pants).
Šādos gadījumos būsi atbildīgs par zaudējumiem, un tev būs jāsedz visas izmaksas.
Sīkāku informāciju, lūdzu, apskati mūsu Pakalpojumu sniegšanas noteikumos.
December 22, 2022
Svētki jau klauvē pie loga!🐝
Tā kā Ziemassvētki ir dāvināšanas laiks, arī mēs vēlamies Tevi nedaudz iepriecināt 🎅
Lai svētku noskaņa nebeigtos pārāk ātri, esam sarūpējuši Tev īpašas priekšapmaksas pakas Ziemassvētku un Jaungada nogalēs. Un pats labākais – katrai no šīm pakām esam pievienojuši vienu dienu bez maksas, lai vari nesteidzīgi pavadīt laiku ar saviem mīļajiem ✨🙌
Izvēlies kādu no svētku priekšapmaksas pakām:
📣Priekšapmaksas paku piedāvājums spēkā no 23.-25.12, kā arī no 30.12-01.01.2023.📣
