Tavi personas dati tiek apstrādāti uz Tavas piekrišanas pamata, lai noslēgtu, izpildītu un administrētu ar Tevi noslēgto līgumu, pildītu tiesību aktu prasības un likumisko interešu dēļ.
“CityBee” privātuma politikā (publicēta adresē https://contracts.citybee.lv/privacy-policy/en/20220523) ir detalizēti izskaidrots, kādiem nolūkiem un kuri tavi personas dati tiek apstrādāti, kā arī, kādu laika periodu tie tiek glabāti.
Gadījumos, ja sazinies ar mums telefoniski, zvanot no tālruņa numura, ar kuru neesi reģistrējies CityBee lietotnē, mēs pārbaudīsim Tavu identitāti, lūdzot norādīt sava profila vai citu informāciju, kas ir zināma tikai Tev.
Šīs pārbaudes ietvaros mēs varam nosūtīt verifikācijas kodu (sms vai e-pasta formātā) uz reģistrēto tālruņa numuru vai e-pasta adresi, aicinot Tev nosaukt verifikācijas kodu.
Lūdzu, ņem vērā, ka arī zvanot no reģistrētā tālruņa numura, var tikt uzdoti daži papildu profila verifikācijas jautājumi.
Ja verifikācija neizdosies, diemžēl, mēs nevarēsim turpināt sniegt palīdzību, izņemot gadījumus, kad par konkrēto situāciju, kur nepieciešama palīdzība – uzdotie jautājumi un atbildes ir publiski pieejami.
CityBee lietotnē esošā radara funkcija palīdz lietotājam pirmajam uzzināt, vai tuvumā atrodas kāda no CityBee automašīnām specifiskā laikā, kuru ir izvēlējies lietotājs.
Radara funkcijas ikonu var atrast lietotnes sadaļā “Meklēt”, pa kreisi no ikonas “Filtrs”. Noklikšķinot uz ikonas un aktivizējot radaru, tas kļūs zils.
Minimālais radara darbības attālums ir 150 metri, maksimālais – 1250 metri.
Radara funkcijai ir divi režīmi:
Paziņojums bez automātiskās rezervācijas – kad norādītajā laikā un distancē parādīsies kāda CityBee automašīna, lietotne izsūtīs lietotājam ziņu, lai par to informētu.
Automātiskā rezervācija – kad norādītajā laikā un distancē parādīsies kāda CityBee automašīna, tiks veikta automātiska automašīnas rezervācija, izvēloties “Maksā, kad brauc” tarifu. Bezmaksas automašīnas rezervācija paliek spēkā līdz bezmaksas rezervācijas laika beigām (15 min).
Citi nosacījumi:
Radara funkcija tiks aktivizēta norādītajā laikā un paliks aktīva līdz brīdim, kad veiksmīgi rezervēsi savu automašīnu. Ja automašīna nebūs pieejama 2 stundu laikā, radars automātiski izslēgsies. Radara funkcija uztvers tikai auto, kas vēl neatrodas konkrētajā lokācijā un izvēlētajā perimetrā brīdī, kad radara funkcija tiek ieslēgta.
Nē, automašīnas logu šķidrumu nevar iegādāties ar „Circle-K“ karti.
Jā, varat. “CityBee” privātuma politikā ir detalizēti izskaidrots, kādiem nolūkiem un kuri tavi personas dati tiek apstrādāti, kā arī kādu laika periodu tie tiek glabāti.
Rezervējot automašīnu, izvēlies vienu no diviem variantiem:
• Izvēlies automašīnu, klikšķini uz Rezervēt un automātiski tiks uzsākta 15 minūšu bezmaksas rezervācija, kas ļaus atslēgt automašīnu, kad nonāksi pie tās.
• Ja 15 minūšu laikā automašīnu neatslēgsi, rezervācija automātiski beigsies, ja vien neizvēlēsieties iespēju to pagarināt, par papildu maksu.
Pagarinātā rezervācija
Ja ar 15 minūtēm nepietiek, vari rezervāciju pagarināt, bet ņem vērā:
• Kad esi rezervējis automašīnu, rezervācijas pagarināšanai lietotnē, klikšķini uz Rezervācija un pēc tam izvēlies Pagarināt.
• Pēc 15 minūtēm sākas maksas rezervācijas laiks, un maksa par rezervēto minūti ir tāda pati kā braucot ar automašīnu (tarifā – maksā, kad brauc).
• Rezervāciju var pagarināt līdz 24 stundām.
• Ja automašīna netiks atslēgta, rezervācija automātiski beigsies, un līdzekļi tiks ieturēti par patērēto rezervācijas laiku. Pagarināto rezervāciju var atcelt jebkurā laikā un veikt apmaksu tikai par patērēto laiku.
Pieejot pie automašīnas, lietotnē klikšķini “Atslēgt”. Automašīna tiks atslēgta, bet atslēgas atradīsi automašīnas iekšpusē.
Ja, mēģinot atslēgt CityBee automašīnu (klikšķinot pogu Atslēgt aplikācijā), tā neatslēdzas, sazinies ar mums pa tālruni: +371 272 65460. Tev palīdzēs Klientu servisa centrs, kas strādā visu diennakti.
Jūs varat uzpildīt savu CityBee auto jebkurā Circle K uzpildes stacijā. Vienkārši atveriet lietotni, pārbaudiet kartē tuvāko staciju un pieskarieties tai, lai iegūtu norādes. Kad esat tur nokļuvis, atveriet lietotni, nospiediet “Uzpildīt” un izpildiet vienkāršās darbības. Vēlaties uzzināt vairāk? Skatiet procesu šeit.
Ja vēlies automašīnu izmantot ilgāk nekā tikai braucienam no punkta A līdz punktam B, apstājoties starpposmos, automašīnu aizslēdz ar atslēgu, bet atslēgu ņem līdzi.
Lietotnē brauciens nav jāpārtrauc. Pēc nepieciešamības varēsi jebkurā brīdī turpināt braucienu ar to pašu automašīnu. Lietotnē braucienu pārtrauc tikai tad, kad vairs nevēlēsies izmantot automašīnu. Atceries, ka, aizslēdzot mašīnu ar atslēgu, ja tā kādu laiku stāv neizmantota, bet rezervācija lietotnē nav pārtraukta, tiks turpināts rēķināt brauciena laika cenu.
