Обратите внимание, что эта услуга предоставляется только в Литве.
Убедитесь, что автомобиль не заперт.
Возьмите ключ от автомобиля – вы найдете прикрепленный к нему жетон для зарядки (ключ RFID; к каждому ключу прикреплены два разных жетона: один для зарядной станции IgnitisON, другой – для ElintaCharge).
Если автомобиль заряжается на станции быстрой зарядки IgnitisON или ElintaCharge:
На зарядной станции коснитесь отмеченного места жетоном RFID и нажмите «Остановить» (Sustabdyti).
Подождите несколько секунд, пока процесс зарядки будет остановлен.
Осторожно отключите подключенный к автомобилю провод зарядки и оставьте его на зарядной станции.
Если автомобиль заряжается на станции с 2 входами ElintaCharge:
Приложив жетон к указанному месту на зарядной станции, подождите несколько секунд, пока не погаснет слово «Charging».
2. Подождите несколько секунд, пока процесс зарядки будет остановлен.
3. В первую очередь осторожно отключите провод от зарядной станции, а затем отключите его и от автомобиля CityBee.
4. Не оставляйте кабель на зарядной станции, вставьте кабель обратно в машину:
• В случае электрического фургона VW e-Crafter — под передним центральным сиденьем
• В случае легкового автомобиля — В место для запасного колеса в багажнике.
Если не удается легко отключить провод от автомобиля, на автомобильном ключе два раза нажмите на кнопку «Открыть».
Обратите внимание, что эта услуга предоставляется только в Литве.
Да, велосипедами могут пользоваться лица любого возраста, у которых есть личный профиль в CityBee.
Для того, чтобы воспользоваться велосипедом, нужно всего лишь установить в своем телефоне программку «CityBee», которая работает на базе смартфонов с установленной операционной системой «Android» или «iOS». Для регистрации «велосипедной» услуги достаточно ввести свои персональные данные и связать профиль с платежной карточкой.
Ваши персональные данные мы обрабатываем на основании вашего согласия, в целях заключения, исполнения и администрирования заключенного с вами договора, соблюдения требований правовых актов и исходя из законного интереса.
В Политике конфиденциальности CityBee мы даем детальные разъяснения, в каких целях и какие именно ваши персональные данные мы обрабатываем, и в течение какого времени их храним.
Обратите внимание, что эта услуга предоставляется только в Литве.
Услугой использования автомобилей или велосипедов CityBee может только тот человек, который зарегистрирован в системе и который использует в поездке выбранное транспортное средство.
Один потребитель может взять одно транспортное средство.
Отныне при путешествии с CityBee на ваш виртуальный кошелек будет возвращаться 7% от общей суммы поездки. Скидки будут предоставлены на все новые поездки с 23.09.2022. Срок действия добавленной скидки – 3 месяца.
т. е. если ваша общая стоимость поездки составляет 10€ , вы вернете
0,7€ на свой кошелек CityBee
kомпания оставляет за собой право изменять условия акции
Если Вы заправились на другой АЗС и заплатили за это сами, мы возместим ваши расходы.
Есть два способа возмещения:
1. Мы можем добавить сумму, потраченную на топливо, на ваш счет CityBee. В таком случае деньги будут использоваться для оплаты ваших поездок. А когда они закончатся, процесс будет продолжен как обычно — оплата за бронирование будет снята с вашего банковского счета.
2. Мы можем вернуть деньги на банковский счет, связанный с вашим счетом CityBee.
Чтобы получить возмещение, вам необходимо:
Если вы являетесь физическим лицом, вам необходимо отправить приведенную ниже информацию по электронной почте на адрес CityBee Литва — info@citybee.lt, CityBee Латвия — info@citybee.lv, CityBee Эстония — info@citybee.ee:
1. ID поездки (вы можете найти его, если уже завершили поездку; если она еще продолжается, напишите номерной знак автомобиля);
2. сумму, которую вы заплатили за топливо;
3. номер банковского счета, привязанного к вашему счету CityBee;
4. фотографию квитанции;
5. сообщите, какое именно возмещение вы бы хотели получить (кредиты CityBee или возмещение на ваш банковский счет).
Если вы являетесь юридическим лицом, вам необходимо отправить приведенную ниже информацию по электронной почте на адрес CityBee Литва — info@citybee.lt, CityBee Латвия — info@citybee.lv, CityBee Эстония — info@citybee.ee:
ID поездки;
название вашей компании и регистрационный код компании;
информацию о том, сколько вы заплатили лично (не за счет представляемого вами юридического лица);
сообщите свое имя, фамилию, номер банковского счета (если вы хотите получить возмещение на свой банковский счет);
сумму, которую вы заплатили за топливо;
фотографию квитанции;
сообщите, какое именно возмещение вы бы хотели получить (кредиты CityBee или возмещение на ваш банковский счет).
Если Вы хотите изменить номер телефона, зарегистрированный в CityBee, отправьте нам запрос по электронной почте, используя email, который Вы указали в системе CityBee, и указав свой новый номер. После получения запроса мы изменим его.
Внимание! Чтобы защитить вашу учетную запись и предотвратить мошенничество, при изменении номера телефона мы удалим ваши водительские права и все прикрепленные платежные карты. Добавьте новое водительское удостоверение и платежную карту, и затем вы снова сможете пользоваться нашими услугами.
В Литве: +370 70077084, info@citybee.lt;
В Латвии: +371 272 6546, info@citybee.lv ;
В Эстонии: +372 600 0160, info@citybee.ee.
Обратите внимание, что эта услуга предоставляется только в Литве.
Поскольку этот автомобиль предназначен для использования в городских условиях, он не оснащен аккумулятором с большим пробегом. Поэтому, если вы планируете выезжать за город, рекомендуемая скорость до 90 км / ч,
это гарантирует, что автомобиль не потребляет слишком много энергии во время движения. Таким образом, вы сможете безопасно добраться до ближайшей зарядной станции.
