Vispārējie nosacījumi biznesa klientiem
CityBee vispārīgie noteikumi un nosacījumi ir aprakstīti šajā dokumentā:
lv
Vai man ir jāziņo par bojājumiem/ kādos gadījumos?
Ir svarīgi ziņot par bojājumiem un lūk, kad to darīt:
Pirms brauciena uzsākšanas: Veic ātru automašīnas apskati. Nav jāuztraucas par nelieliem skrāpējumiem vai buktēm — mēs par to parūpēsimies. Tomēr, ja pamani kaut ko, kas varētu padarīt auto nedrošu vai nepiemērotu braukšanai, piemēram, cauru riepu, sasistu logu, pazudušas apdares detaļas vai nedegošu lukturi, lūdzu, ziņo par to, izmantojot CityBee lietotni.
Brauciena laikā: Ziņo par jebkādiem transportlīdzekļa bojājumiem, neatkarīgi no tā, cik tie ir nelieli. Tas ietver arī negadījumus vai sadursmes, neatkarīgi no tā, kurš ir vainīgs.
Ziņojot savlaicīgi, Tu nodrošināsi, ka BeeChill maksa Tevi aizsargā, un mēs parūpēsimies par visu pārējo. Ja neziņosi, Tevi var saukt pie atbildības par bojājumiem. Vienmēr labāk mums paziņot uzreiz!
CityBee stāvvietu zonas
CityBee zonas, kas redzamas lietotnes kartē, norāda vietas, kur vari sākt, apturēt vai beigt savu braucienu. Vienmēr ievēro vietējos ceļu satiksmes un stāvēšanas noteikumus, kā arī izvairies no aizliegtām vietām, piemēram, “Apstāties aizliegts”, “Rezervēta vieta” vai privātām teritorijām. Lūdzu, neatstāj CityBee automašīnas pazemes vai daudzstāvu stāvvietās, privātmāju iebrauktuvēs, uz zāliena vai vietās ar laika ierobežojumiem stāvēšanai.
❗️Svarīgi: stāvvietu zonas atšķiras vieglajiem auto, busiņiem un elektrobusu kategorijām.
Zonu tipi un to nozīme
Caurspīdīgās (gaišās) zonas ir galvenās CityBee zonas. Šeit vari brīvi beigt braucienu vai īslaicīgi novietot auto bez papildu maksas, ja ievēro ceļu satiksmes noteikumus un neizmanto invalīdu, rezervētās vai privātās vietas. Ja auto novieto privātā maksas stāvvietā (piemēram, Citypark, Unipark, Europark – ja vien nav norādīts citādi), par stāvvietu jāmaksā pašam.
Dzeltenās zonas ietver papildu maksu un/vai atlaidi par brauciena sākšanu vai beigšanu – tas katrai zonai noteikts individuāli. Lai uzzinātu detalizētu informāciju, pieskaries € ikonai, kas lietotnē atrodas uz konkrētās zonas.
Pelēkās (tumšās) zonas ir teritorijas, kur braucienu beigt nevar. Vari caurbraukt vai īslaicīgi apstāties, taču, ja to dari, par stāvvietu jāmaksā pašam. Lai pabeigtu braucienu, pārvieto auto uz caurspīdīgo vai dzelteno zonu.
Privātās un maksas stāvvietas
Auto drīkst novietot arī privātās maksas stāvvietās, ja vien nav norādīts citādi, taču autovadītājs pats sedz stāvvietas izmaksas.
Noteikumi katrā valstī
Latvija: CityBee automašīnas var bez maksas novietot publiskajās pilsētas stāvvietās Rīgā, Liepājā, Ventspilī, Ādažos un Jūrmalā (iebraukšanas caurlaide nav nepieciešama, tomēr, pabeidzot braucienu dzeltenajā zonā, tiks piemērota papildu maksa).
Daugavpilī automašīnas bez maksas var novietot divās noteiktās pilsētas stāvvietu zonās – Vienības laukuma zonā un Lāčplēša ielas zonā. Tā kā šīs zonas var tikt mainītas, aicinām pirms transportlīdzekļa novietošanas precizēt aktuālo informāciju, sazinoties ar mūsu klientu atbalsta komandu.
Ja auto tiek novietots citās maksas stāvvietās (tostarp privātās stāvvietās, piemēram, Citypark, Europark), stāvvietas maksu sedz pats vadītājs, izņemot noteiktos izņēmumus. Rīgas Satiksmes stāvvietu zonas, izņemot R zonu, CityBee lietotājiem ir bez maksas.
Lietuva: CityBee automašīnas var novietot publiskajās pilsētas stāvvietās bez maksas, ja tās atrodas CityBee atļautajā zonā, kas redzama lietotnē. Ņem vērā privāto stāvvietu izņēmumus un augstāk minētos satiksmes noteikumus. CityBee stāvvietu zonas ir pieejamas Viļņā, Kauņā, Klaipēdā, Palangā, Kretingā, Gargždos, Jonavā un Ruklā.
Igaunija: Publiskajās pilsētas stāvvietās autostāvvieta ir bez maksas (izņemot Tallinas vecpilsētu), kā arī atsevišķās EuroPark privātajās autostāvvietās. Ja novietojat auto maksas privātajā autostāvvietā, par stāvvietu jāmaksā pašam.
Tallinas lidostā CityBee transportlīdzekļus var novietot A4 koplietošanas auto stāvvietā. Vairāk informācijas par precīzu atrašanās vietu var atrast šeit.
Braucieni uz citām pilsētām un valstīm
Ar CityBee automašīnām vari brīvi veikt braucienus Baltijas valstīs (Lietuva, Latvija, Igaunija) un pabeigt braucienu jebkurā CityBee zonā, ko redzi aplikācijā.
❗ Lūdzu, ņem vērā, ka gadījumā, ja brauciens tiek uzsākts Latvijā vai Igaunijā un pabeigts Lietuvā, tiek piemērota 69 EUR papildu maksa par brauciena pabeigšanu.
Plašāka informācija par šīs papildu maksas iemesliem, atrodama šeit.
Ja braucienu pabeigsi Latvijā vai Igaunijā, papildu maksa netiks piemērota.
Busu vadītājiem jārēķinās, ka dažos gadījumos var būt nepieciešams iegādāties ceļa vinjeti vai caurlaidi, atkarībā no konkrētās valsts noteikumiem. Latvijas robežās busiem Vinjeti nodrošina CityBee.
Pirms pabeidz braucienu:
1. Atver CityBee lietotni, klikšķini uz Rezervācija un pārbaudi zonu, kurā atrodies.
2. Pārliecinies, ka atrodies caurspīdīgajā vai dzeltenajā zonā.
3. Pārbaudi, vai lietotnē nav norādīta papildu maksa vai atlaide.
4. Pārliecinies, ka auto ir novietots pareizi, ievērojot ceļu satiksmes un stāvvietu noteikumus.
5. Izvairies no pelēkajām zonām, ierobežotām teritorijām vai privātām iebrauktuvēm.
Degvielas veids
CityBee automašīnām tiek izmantoti divi degvielas veidi – benzīns un dīzeļdegviela.
Lielākajai daļai vieglo automašīnu nepieciešams benzīns, savukārt kravas busiem – dīzeļdegviela. Tomēr ir arī izņēmumi, tāpēc pirms degvielas uzpildes vienmēr pārliecinieties par konkrētajam auto nepieciešamo degvielas veidu.
Kā pārbaudīt nepieciešamo degvielas veidu?
1. Pārbaudiet uzlīmi degvielas tvertnes vāciņa iekšpusē:
-
E5 / E10 – benzīns.
-
Diesel / B7 / B10 – dīzeļdegviela.
2. Ja uzpildāties Circle K stacijā, uzpildei izmantojiet CityBee aplikāciju. Pēc konkrētā degvielas sūkņa izvēles un aktivizēšanas aplikācijā būs redzams arī attiecīgais degvielas veids.
Ko darīt, ja nevaru noteikt pareizo degvielas veidu?
Ja degvielas veids nav skaidri norādīts vai neesat pārliecināts, kuru degvielu izvēlēties, pirms uzpildes, lūdzu, sazinieties ar CityBee klientu atbalstu, zvanot uz +371 27265460 vai rakstot mums aplikācijas čatā.
Mēs palīdzēsim pārliecināties, kāda degviela ir piemērota Jūsu izvēlētajai automašīnai.
Svarīgi! Nekad necentieties uzminēt degvielas veidu. Nepareizas degvielas iepildīšana var radīt nopietnus automašīnas bojājumus.
Maksa par degvielu
Izmantojot CityBee ”Elastīgs” vai ”Priekšapmaksas pakas” tarifu, Tev pašam nav jāmaksā par degvielu – Tu maksā tikai par izmantoto laiku un nobrauktajiem kilometriem.
Svarīga informācija par degvielas kartēm!
No 2026. gada 9. novembra CityBee automašīnās pakāpeniski tiks izņemtas degvielas kartes. No 2027. gada 1. janvāra degvielas kartes vairs nebūs pieejamas nevienā CityBee automašīnā. Turpmāk degvielas uzpilde būs jāveic, izmantojot CityBee lietotni.
Degvielas uzpilde ir vienkārša!
Dodies uz kādu no mūsu partnera Circle K degvielas uzpildes stacijām. Atver CityBee lietotni un uzsāc degvielas uzpildi. Seko vienkāršajām instrukcijām lietotnē, uzpildi automašīnu un turpini ceļu!
Ja degvielas līmenis automašīnā ir zem 1/4 no tvertnes un Tu to uzpildi pilnu, saņemsi 2 € atlaidi.
Soli pa solim – degvielas uzpildes instrukcija
-
Pārbaudi rezervācijas kartē lietotnē tuvākās degvielas uzpildes stacijas. Izvēlies staciju, lai apskatītu informāciju un maršrutu, un dodies uz to.
-
Kad esi ieradies, nospied saņemto paziņojumu vai atver CityBee lietotni, dodies uz sadaļu Rezervācija un izvēlies Uzpildīt degvielu.
-
Lietotnē būs redzami pieejamie degvielas sūkņi. Izvēlies nepieciešamo sūkni, aktivizē to un sagaidi apstiprinājumu.
-
Kad lietotnē parādās paziņojums Gatavs uzpildei, paņem degvielas uzpildes pistoli un sāc uzpildi. Kad esi pabeidzis, novieto pistoli atpakaļ. Lietotne automātiski atjauninās informāciju par uzpildi.
-
Ja pārdomā un nevēlies uzpildīt degvielu, vari atcelt uzpildi divos veidos:
-
Manuāli: paņem degvielas uzpildes pistoli un uzreiz novieto to atpakaļ – uzpilde tiks atcelta.
-
Automātiski: ja degvielas uzpildes pistole netiek paņemta, lietotne automātiski atcels uzpildi pēc 2 minūšu neaktivitātes.
-
Retos gadījumos var būt nepieciešams izmantot automašīnā esošo degvielas karti. Tas var būt nepieciešams, ja degvielas sūknis nedarbojas ar lietotnes starpniecību vai ja uzpildi veic ārpus Baltijas valstīm. Degvielas kartes PIN kods un degvielas veids ir redzams CityBee lietotnē pie aktīvās rezervācijas.
Reģistrācijas ilgums
Reģistrācija “CityBee” ir ātra un vienkārša.
Tev nekur nav jādodas – reģistrējieties ar viedtālruņa lietotnes starpniecību un sāc lietot! Reģistrācija aizņems vien dažas minūtes.
Uzsāc izmantot CityBee
Lai kļūtu par “CityBee” lietotāju, lejupielādē “CityBee” lietotni telefonā.
Lai reģistrētos un apstiprinātu reģistrāciju, ievadi nepieciešamos personas datus un derīgu tālruņa numuru.
Izmantojot automašīnas nomas pakalpojumu, ir jāapstiprina, ka tev ir derīga autovadītāja apliecība. To var izdarīt vien dažu minūšu laikā, sekojot instrukcijām lietotnē!
Pēdējais solis – tavas norēķinu kartes piesaistīšana “CityBee” kontam. Gatavs!
Ceļošana uz ārzemēm ar CityBee
Ar CityBee automašīnām var ceļot Eiropas Savienības robežās (vai tur, kur ir spēkā CityBee automašīnas apdrošināšana). Tomēr vispirms ir jāsaņem mūsu atļauja.
Atļaujas pieprasījums jānosūta uz vispārīgajām e-pasta adresēm:
Ar LT komandu var sazināties info@citybee.lt;
Ar LV komandu var sazināties info@citybee.lv;
Ar EE komandu var sazināties info@citybee.ee.
Pirms izlemsim, vai atļaut ceļot ar CityBee automašīnu ārpus Baltijas, mēs izvērtēsim mūsu tehniskās un organizatoriskās iespējas un Jūsu CityBee pakalpojumu lietošanas vēsturi.
Droši vari izmantot CityBee automašīnu ceļošanai visā Baltijā (Lietuvā, Latvijā un Igaunijā) un pabeigt braucienu jebkurā atļautajā CityBee zonā, kas redzama aplikācijā.
Lūdzu, ņem vērā, ka tiek piemērota 69 € maksa par robežas šķērsošanu, ja brauciens sākas Latvijā vai Igaunijā un tiek pabeigts Lietuvā.
Es aizmirsu savas personīgās mantas automašīnā
Aizmirsi kaut ko automašīnā? Tev ir 24 stundas, lai bez maksas paņemtu savas aizmirstās mantas.
Atliek tikai rezervēt un atbloķēt to pašu auto, kā parasti. Tev būs 5 bezmaksas minūtes, lai paņemtu savas mantas.
Svarīgi: neiedarbini dzinēju, ja neplāno braukt. Ja paliksi automašīnā ilgāk par 5 minūtēm, automātiski sāksies maksas rezervācija.
Ja 24 stundas pagājušas, auto joprojām varēsi atrast mūsu tiešsaistes kartē.
Ja konkrētais auto kartē nav redzams – iespējams, to izmanto kāds cits klients.
Pieejamās automašīnas vari atrast šeit:
Latvija: https://map.citybee.lv/#/main-map
Lietuva: https://map.citybee.lt/#/main-map
Igaunija: https://map.citybee.ee/#/main-map
Ja nepieciešama palīdzība, sazinies ar mums e-pastā info@citybee.lv vai arī izmanto saziņas iespēju lietotnē.