Vispārējie nosacījumi biznesa klientiem
CityBee vispārīgie noteikumi un nosacījumi ir aprakstīti šajā dokumentā:
Ja automašīna kļūst netīra Latvijā, lūdzu, sazinieties ar mums, zvanot pa tālruni +371 27265460, un mēs sniegsim sīkāku informāciju.
Maksimālais rezervācijas ilgums ir 28 dienas, taču, ja vēlies turpināt izmantot CityBee pakalpojumu ilgāk, vienkārši iegādājies papildu priekšapmaksas paku vai turpini braucienu ar “maksā, kad brauc” tarifu un mēs veiksim nepieciešamās darbības, lai izrakstītu ikmēneša rēķinu tavam esošajam braucienam.
Lūdzu, ņem vērā, ka šis pakalpojums tiek sniegts tikai Lietuvā.
Atkarībā no modeļa un uzlādes stacijas veida laiks atšķiras:
Ātrās uzlādes stacijas (50+kW)-0-80% 45 minūtēs (VW e-Crafter) vai 1h 10 min (Peugeot e-2008);
Maiņstrāvas uzlādes stacijas (11 kW)-0-80% 3,5 stundu laikā (VW e-Crafter) vai 4,5 stundas (Peugeot e-2008);
Mājas uzlāde no elektriskās 220 V kontaktligzdas-0-80% pēc 14 stundām (VW e-Crafter) vai 20 stundām (Peugeot e-2008).
“CityBee” automašīnas ir jaunas un labā tehniskajā stāvoklī.
Tomēr, ja automašīnu nevar iedarbināt vai tā sabojājas (braucot dzirdama neraksturīga skaņa, ierīču panelī iedegas indikatori sarkanā krāsā vai ir citas bojājumu pazīmes), lūdzu, sazinies ar mums pa tālruni +371 27265460.
Mūsu uzdevums – pēc iespējas ātrāk un raitāk sniegt tev nepieciešamos pakalpojumus, lai bojājumi ceļā izraisītu pēc iespējas mazāk neērtību un tu varētu turpināt savu braucienu pēc iespējas ātrāk.
Nav svarīgi, kurā pilsētas vietā tu atradīsies – rīkosimies operatīvi, lai tu varētu turpināt braucienu, un tev tiktu izmaksāta kompensācija.
Lūdzu, ņem vērā, ka šis pakalpojums tiek sniegts tikai Lietuvā.
Pārliecinies, ka automobilis ir atslēgts.
Paņem auto atslēgu, pie kuras atradīsi piestiprinātu uzlādes žetonu (RFID atslēga; pie katras atslēgas atradīsi divus dažādus žetonus: viens ir paredzēts “IgnitisON”, bet otrs – “ElintaCharge” uzlādes stacijām).
Ja auto tiek uzlādēts “IgnitisON” vai “ElintaCharge” ātrās uzlādes stacijā:
Uzlādes stacijā pie marķētās vietas pieliec RFID žetonu un nospied “Pārtraukt”;
Pagaidi dažas sekundes, līdz tiek pārtraukts uzlādes process;
Uzmanīgi atvieno automobilim pievienoto uzlādes vadu un atstāj to uzlādes stacijā.
Ja automobilis tiek uzlādēts 2 savienojumu “ElintaCharge” uzlādes stacijā:
Uzlādes stacijā norādītajā vietā pieliec žetonu, pēc tam pagaidi dažas sekundes, līdz nodzisīs vārds “Charging”;
Pagaidi dažas sekundes, līdz tiek pārtraukts uzlādes process;
Vispirms, uzmanīgi atvieno vadu no uzlādes stacijas, pēc tam atvieno to no “CityBee” auto.
Neatstāj kabeli uzlādes stacijā, ievieto kabeli atpakaļ automašīnā:
• Elektriskā furgona VW e -Crafter gadījumā – zem priekšējā centrālā sēdekļa
•Vieglajai automašīnai – uz rezerves riteņa vietas bagāžniekā
Ja neizdodas atvienot vadu no automobiļa, divas reizes nospiediet pogu “Atslēgt” uz auto atslēgas.
Reģistrācija “CityBee” ir ātra un vienkārša.
Tev nekur nav jādodas – reģistrējieties ar viedtālruņa lietotnes starpniecību un sāc lietot! Reģistrācija aizņems vien dažas minūtes.
Ja vēlies nomainīt telefona numuru CityBee lietotnē, seko šādiem soļiem:
Vairāk > Mans profils > Telefona numurs. Norādi jauno telefona numuru un ievadi verifikācijas kodu, ko saņemsi SMS veidā uz jauno telefona numuru.
Ja vēlies mainīt CityBee reģistrēto telefona numuru, taču nevari piekļūt savam profilam lietotnē, nosūti mums pieprasījumu e-pastā uz info@citybee.lv, izmantojot savu e-pasta adresi, kuru norādīji savā CityBee profilā, un norādi savu jauno tālruņa numuru. Pēc pieprasījuma saņemšanas mēs to mainīsim.
Ja nevari piekļūt sava profila piesaistītajam e-pastam, lūdzu, sazinies ar mūsu klientu atbalsta komandu, lai saņemtu papildu palīdzību.
Uzmanību! Lai aizsargātu Tavu kontu un novērstu krāpšanu, mainot tālruņa numuru, mēs noņemsim Tavu vadītāja apliecību un maksājuma karti/-es. Pievieno savu vadītāja apliecību un maksājumu karti no jauna, un Tu varēsi atkal izmantot pakalpojumus.
Lūdzu, ņem vērā, ka šis pakalpojums tiek sniegts tikai Lietuvā.
Tā, kā šis transportlīdzeklis ir paredzēts lietošanai pilsētā, tas nav aprīkots ar akumulatoru, kas paredzēts lielam nobraukumam. Tāpēc, ja plāno doties ārpus pilsētas, ieteicamais ātrums ir līdz 90 km/h.
Tas nodrošinās, ka automašīna, braukšanas laikā, neizmanto pārāk daudz enerģijas.
Tādā veidā droši sasniegsi tuvāko elektrisko uzlādes staciju.
CityBee vispārīgie noteikumi un nosacījumi ir aprakstīti šajā dokumentā: