lv
Personas datu apstrāde, nodošana un datu apstrādes valstis
Sniedzot pakalpojumus, tiek izmantoti citu juridisko personu sniegtie pakalpojumi (datu centru, dokumentu, fotogrāfiju pārbaudes, administrēšanas, maksājumu, audita, uzskaites, juridiskie un konsultēšanas pakalpojumi, parādu piedzīšanas, viedtālruņu lietotnes izmantošanas analīzes un statistikas uzraudzības, tiešā mārketinga, elektroniskā pasta, īsziņu sūtīšanas, maksājumu starpnieku pakalpojumi u.tml.).
Visos gadījumos tiek nodrošināts, lai trešās personas, kuras sniedz pakalpojumus, ievērotu konfidencialitātes un atbilstošas personas datu aizsardzības saistības.
Ja nepieciešams, Tavus personas datus varam sniegt valsts un pašvaldību institūcijām, pamatojoties uz spēkā esošajiem tiesību aktiem un (vai) mūsu likumiskajām interesēm.
Pēc satiksmes negadījuma, kurā bija iesaistīta uz Tava vārda izmantota “CityBee” automašīna, Tavi dati tiks nodoti apdrošināšanas uzņēmumiem un, ja nepieciešams, citām ar satiksmes negadījumu saistītajām pusēm.
“CityBee” ir arī tiesības, un, atsevišķos gadījumos, pienākums nodot informāciju par klienta veiktajiem Ceļu satiksmes noteikumu pārkāpumiem (piemēram, par ātruma pārsniegšanu, atrašanos pie stūres reibumā) atbildīgajām instancēm (piemēram, policijai).
“CityBee” privātuma politikā (publicēta adresē https://contracts.citybee.lv/privacy-policy/lv/20210114) ir detalizēti izskaidrots, kādiem nolūkiem un kuri Tavi personas dati tiek apstrādāti, kā arī kādu laika periodu tie tiek glabāti.
Degvielas uzpilde degvielas uzpildes stacijā, kas nav Circle-K
Ja uzpildīsi degvielu citā uzpildes stacijā, nevis Circle K, mēs atmaksāsim samaksāto summu.
Lai pieprasītu atmaksu, noteikti saglabā čeku un seko līdzekļu atgriešanas procesam, šeit.
Ņem vērā, ka mēs nevaram atgriezt līdzekļus par čekiem, kas ir vecāki par 3 mēnešiem.
CityBee stāvvietu zonas
CityBee zonas, kas redzamas lietotnes kartē, norāda vietas, kur vari sākt, apturēt vai beigt savu braucienu. Vienmēr ievēro vietējos ceļu satiksmes un stāvēšanas noteikumus, kā arī izvairies no aizliegtām vietām, piemēram, “Apstāties aizliegts”, “Rezervēta vieta” vai privātām teritorijām. Lūdzu, neatstāj CityBee automašīnas pazemes vai daudzstāvu stāvvietās, privātmāju iebrauktuvēs, uz zāliena vai vietās ar laika ierobežojumiem stāvēšanai.
❗️Svarīgi: stāvvietu zonas atšķiras vieglajiem auto, busiņiem un elektrobusu kategorijām.
Zonu tipi un to nozīme
Caurspīdīgās (gaišās) zonas ir galvenās CityBee zonas. Šeit vari brīvi beigt braucienu vai īslaicīgi novietot auto bez papildu maksas, ja ievēro ceļu satiksmes noteikumus un neizmanto invalīdu, rezervētās vai privātās vietas. Ja auto novieto privātā maksas stāvvietā (piemēram, Citypark, Unipark, Europark – ja vien nav norādīts citādi), par stāvvietu jāmaksā pašam.
Dzeltenās zonas ietver papildu maksu un/vai atlaidi par brauciena sākšanu vai beigšanu – tas katrai zonai noteikts individuāli. Lai uzzinātu detalizētu informāciju, pieskaries € ikonai, kas lietotnē atrodas uz konkrētās zonas.
Pelēkās (tumšās) zonas ir teritorijas, kur braucienu beigt nevar. Vari caurbraukt vai īslaicīgi apstāties, taču, ja to dari, par stāvvietu jāmaksā pašam. Lai pabeigtu braucienu, pārvieto auto uz caurspīdīgo vai dzelteno zonu.
Privātās un maksas stāvvietas
Auto drīkst novietot arī privātās maksas stāvvietās, ja vien nav norādīts citādi, taču autovadītājs pats sedz stāvvietas izmaksas.
Noteikumi katrā valstī
Latvija: CityBee auto var brīvi novietot publiskajās pilsētas stāvvietās Rīgā, Jūrmalā (iebraukšanas caurlaide nav nepieciešama), Liepājā, Ventspilī un Ādažos. Ja auto tiek novietots privātā maksas stāvvietā (piemēram, Citypark, Europark), izņemot noteiktos izņēmumus, vadītājs pats sedz stāvvietas maksu. Rīgas Satiksmes stāvvietu zonas, izņemot R zonu, CityBee lietotājiem ir bez maksas.
Lietuva: CityBee automašīnas var novietot publiskajās pilsētas stāvvietās bez maksas, ja tās atrodas CityBee atļautajā zonā, kas redzama lietotnē. Ņem vērā privāto stāvvietu izņēmumus un augstāk minētos satiksmes noteikumus. CityBee stāvvietu zonas ir pieejamas Viļņā, Kauņā, Klaipēdā, Palangā, Kretingā, Gargždos, Jonavā un Ruklā.
Igaunija: Stāvvieta ir bez maksas publiskajās pilsētas vietās (izņemot Vecpilsētu) un atlasītās privātajās stāvvietās. Pilnu pieejamo privāto stāvvietu sarakstu iespējams atrast šeit. Ja auto novietots privātā maksas stāvvietā, kas nav iekļauta šajā sarakstā, par stāvvietu jāmaksā pašam.
Braucieni uz citām pilsētām un valstīm
Ar CityBee automašīnām vari brīvi veikt braucienus Baltijas valstīs (Lietuva, Latvija, Igaunija) un pabeigt braucienu jebkurā CityBee zonā, ko redzi aplikācijā.
❗ Lūdzu, ņem vērā, ka gadījumā, ja brauciens tiek uzsākts Latvijā vai Igaunijā un pabeigts Lietuvā, tiek piemērota 69 EUR papildu maksa par brauciena pabeigšanu.
Plašāka informācija par šīs papildu maksas iemesliem, atrodama šeit.
Ja braucienu pabeigsi Latvijā vai Igaunijā, papildu maksa netiks piemērota.
Busu vadītājiem jārēķinās, ka dažos gadījumos var būt nepieciešams iegādāties ceļa vinjeti vai caurlaidi, atkarībā no konkrētās valsts noteikumiem. Latvijas robežās busiem Vinjeti nodrošina CityBee.
Pirms pabeidz braucienu:
1. Atver CityBee lietotni, klikšķini uz Rezervācija un pārbaudi zonu, kurā atrodies.
2. Pārliecinies, ka atrodies caurspīdīgajā vai dzeltenajā zonā.
3. Pārbaudi, vai lietotnē nav norādīta papildu maksa vai atlaide.
4. Pārliecinies, ka auto ir novietots pareizi, ievērojot ceļu satiksmes un stāvvietu noteikumus.
5. Izvairies no pelēkajām zonām, ierobežotām teritorijām vai privātām iebrauktuvēm.
Paroles maiņa
Lai pievienotos “CityBee” viedtālruņu lietotnei, parole nav nepieciešama.
Tam ir nepieciešams tevis izveidots personas identifikācijas kods (PIN) vai biometriskie dati, ja tava izmantotā ierīce ļauj tos noskenēt.
PIN kodu var nomainīt lietotnē, nospiežot uz saites “Forgot your PIN code?”.
To izdarot, uz tavu e-pastu tiks nosūtīta vēstule ar instrukciju, kurā būs izskaidrots, kā nomainīt PIN kodu.
Lai nomainītu paroli “CityBee” pašapkalpošanās vietnē, tīmekļa vietnē https://selfservice.citybee.lv/ nospied “Aizmirsu/vēlos mainīt paroli”.
Atvērsies logs, kurā ievadot savu “CityBee” kontam piesaistīto e-pasta adresi, uz kuru tiks nosūtīta vēstule ar instrukciju, kurā būs izskaidrots, kā nomainīt paroli.
Maksa par degvielu
Izmantojot CityBee, par degvielu pašam nav jāmaksā – Tu maksā tikai par brauciena laiku un nobrauktajiem kilometriem.
Uzpildīt auto ir vienkārši!
Dodies uz jebkuru Circle K degvielas uzpildes staciju. Atver CityBee lietotni un uzsāc uzpildes procesu. Izpildi aplikācijas norādes, uzpildi degvielu un dodies ceļā! Ja degvielas līmenis būs zem ¼ no bākas tilpuma – par uzpildi saņemsi 2 EUR atlaidi.
Uzpildes soļi:
-
Pārbaudi lietotnē karti, sadaļā Rezervācija, lai redzētu tuvākās Circle K degvielas stacijas. Klikšķini uz izvēlētās stacijas, lai redzētu informāciju un navigāciju, kas palīdzēs nokļūt uzpildes stacijā.
-
Ierodoties stacijā, atver paziņojumu, ko saņemsi no CityBee vai lietotni, dodies uz Rezervāciju un izvēlies Uzpildīt.
-
Lietotnē redzēsi pieejamos sūkņus. Izvēlies savu sūkni, aktivizē to un sagaidi apstiprinājumu.
-
Kad redzi paziņojumu Gatavs uzpildei, paņem degvielas pistoli un sāc uzpildi. Pēc uzpildes, noliec degvielas pistoli tai paredzētajā vietā – lietotne automātiski atjaunos uzpildes statusu.
-
Ja tomēr nevēlies veikt uzpildi, procesu vari atcelt divos veidos:
a. Manuāli – paņem pistoli un uzreiz ieliec atpakaļ; uzpilde tiks atcelta.
b. Automātiski – ja pistole netiek paņemta, lietotne pēc 2 minūtēm atcels uzpildi.
Retos gadījumos, var nākties izmantot degvielas karti, kas atrodas automašīnā. Tas notiek, ja uzpilde lietotnē nedarbojas vai, ja degviela tiek uzpildīta ārpus Baltijas valstīm. PIN kods un degvielas veids redzams CityBee lietotnē, pie aktīvās rezervācijas.
Rīcība, ja noticis Ceļu satiksmes negadījums
Ja noticis Ceļu satiksmes negadījums, rīkojies saskaņā ar esošajā valstī spēkā esošajiem Ceļu satiksmes noteikumiem. Ja negadījums ir viegls, tajā ir iesaistītas tikai divas automašīnas, nav cietušo, kā arī nav nodarīti zaudējumi trešās personas mantai, Tev jāaizpilda ceļu satiksmes negadījuma saskaņotais protokols, kuru atradīsi cimdu nodalījumā. Ja radīsies domstarpības par to, kurš vainojams negadījumā vai neizpildās kāds no augstākminētajiem nosacījumiem, jāsauc Policija.
Visos gadījumos, arī, ja Ceļu satiksmes negadījumā nav cietis cits auto, par negadījumu ir jāinformē arī CityBee pa tālruni +371 272 65460.
Katrā negadījuma paziņojumā jāiekļauj negadījuma cēlonis un cietušais. Skicē jānorāda, cik transportlīdzekļu un kurš no tiem ticis iesaistīts negadījumā.
Ceļu satiksmes negadījuma saskaņoto paziņojumu atradīsi automašīnas cimdu nodalījumā, kā arī ir iespēja to aizpildīt to elektroniski https://www.ltab.lv/spapp/ mobilajā lietotnē.
Pēc aizpildīšanas nosūti to mums, tāpat kā skaidrus satiksmes negadījuma fotoattēlus, izmantojot lietotnes čata funkciju vai e-pastu info@citybee.lv.
Reģistrācijas ilgums
Reģistrācija “CityBee” ir ātra un vienkārša.
Tev nekur nav jādodas – reģistrējieties ar viedtālruņa lietotnes starpniecību un sāc lietot! Reģistrācija aizņems vien dažas minūtes.
Kāda ir mana finansiālā atbildība autoavārijas gadījumā?
Mēs esam parūpējušies par tavu atbildību autoavārijas gadījumā, ja vien nekavējoties mūs par to informēsi un ievērosi pakalpojumu sniegšanas noteikumus, par zaudējumiem parūpēsies BeeChill maksa.
Tomēr ir izņēmumi, kad būs jāuzņemas finansiāla atbildība, piem:
Ja neziņoji par negadījumu,
Tīša vai neapdomīga rīcība (piemēram, braukšana reibumā vai Ceļu Satiksmes Noteikumu pārkāpšana),
Citi izņēmumi, kas minēti mūsu Pakalpojumu sniegšanas noteikumos (7.17. Pants).
Šādos gadījumos būsi atbildīgs par zaudējumiem, un tev būs jāsedz visas izmaksas.
Sīkāku informāciju, lūdzu, apskati mūsu Pakalpojumu sniegšanas noteikumos.