Kontakti
Lai pievienotos “CityBee” viedtālruņu lietotnei, parole nav nepieciešama.
Tam ir nepieciešams tevis izveidots personas identifikācijas kods (PIN) vai biometriskie dati, ja tava izmantotā ierīce ļauj tos noskenēt.
PIN kodu var nomainīt lietotnē, nospiežot uz saites “Forgot your PIN code?”.
To izdarot, uz tavu e-pastu tiks nosūtīta vēstule ar instrukciju, kurā būs izskaidrots, kā nomainīt PIN kodu.
Lai nomainītu paroli “CityBee” pašapkalpošanās vietnē, tīmekļa vietnē https://selfservice.citybee.lv/ nospied “Aizmirsu/vēlos mainīt paroli”.
Atvērsies logs, kurā ievadot savu “CityBee” kontam piesaistīto e-pasta adresi, uz kuru tiks nosūtīta vēstule ar instrukciju, kurā būs izskaidrots, kā nomainīt paroli.
Gadījumos, ja sazinies ar mums telefoniski, zvanot no tālruņa numura, ar kuru neesi reģistrējies CityBee lietotnē, mēs pārbaudīsim Tavu identitāti, lūdzot norādīt sava profila vai citu informāciju, kas ir zināma tikai Tev.
Šīs pārbaudes ietvaros mēs varam nosūtīt verifikācijas kodu (sms vai e-pasta formātā) uz reģistrēto tālruņa numuru vai e-pasta adresi, aicinot Tev nosaukt verifikācijas kodu.
Lūdzu, ņem vērā, ka arī zvanot no reģistrētā tālruņa numura, var tikt uzdoti daži papildu profila verifikācijas jautājumi.
Ja verifikācija neizdosies, diemžēl, mēs nevarēsim turpināt sniegt palīdzību, izņemot gadījumus, kad par konkrēto situāciju, kur nepieciešama palīdzība – uzdotie jautājumi un atbildes ir publiski pieejami.
Pirms dodies ceļā, mēs priecāsimies, ja veiksi ātru pārbaudi, lai pārliecinātos, ka automašīna ir braukšanai atbilstošā stāvoklī. Ja pamani ko tādu, kas varētu padarīt to nedrošu vai nepiemērotu braukšanai, vienkārši paziņo par to mums, izmantojot CityBee lietotni. Šī vienkāršā pārbaude palīdz uzturēt mūsu automašīnas lieliskā formā un nodrošina jums raitu un drošu braucienu!
BeeChill maksa sedz autoevakuatora izdevumus, ja transportlīdzeklis ir jātransportē negadījuma dēļ – tikai nekavējoties informē mūs par to, un mēs par visu pārējo parūpēsimies paši.
Tomēr BeeChill maksa nesedz autoevakuatora izmaksas šādās situācijās:
Izlādējusies baterija: Ja izlādējas elektroauto baterija, evakuatora izmaksas netiks segtas, jo tā ir lietotāja atbildība nodrošināt, ka transportlīdzeklim ir pietiekami daudz uzlādes, līdzīgi kā ar degvielu tradicionālajās automašīnās.
Stāvvietu pārkāpumi: Ja transportlīdzekli evakuē Ceļu Satiksmes Noteikumu pārkāpuma dēļ, piemēram, novietojot to aizliegtā zonā, BeeChill maksa nesegs šīs izmaksas, un Tu būsi atbildīgs par evakuatora izdevumiem.
Šādos gadījumos ir svarīgi ievērot Ceļu Satiksmes Noteikumus un sekot līdzi transportlīdzekļa baterijas vai degvielas līmenim, lai izvairītos no papildu izdevumiem. Sīkākai informācijai, lūdzu, skatiet mūsu: noteikumus vai cenrādi.
Ar CityBee automašīnām var ceļot Eiropas Savienības robežās (vai tur, kur ir spēkā CityBee automašīnas apdrošināšana). Tomēr vispirms ir jāsaņem mūsu atļauja.
Atļaujas pieprasījums jānosūta uz vispārīgajām e-pasta adresēm:
Ar LT komandu var sazināties info@citybee.lt;
Ar LV komandu var sazināties info@citybee.lv;
Jūs varat sazināties ar EE komandu info@citybee.ee.
Pirms izlemsim, vai atļaut ceļot ar CityBee automašīnu ārpus LT, LV vai EE, mēs izvērtēsim mūsu tehniskās un organizatoriskās iespējas un Jūsu CityBee pakalpojumu lietošanas vēsturi.
Lūdzam ņemt vērā, ka uz Lietuvu un Igauniju var braukt bez atļaujas, bet, atstājot automašīnu kādā no šīm valstīm (CityBee lietotnē atzīmētajā zonā), tiek piemērota papildus maksa 39 EUR. Maksa tiek piemērota neatkarīgi no automašīnas reģistrācijas numura.
Ja automašīna kļūst netīra Latvijā, lūdzu, sazinieties ar mums, zvanot pa tālruni +371 27265460, un mēs sniegsim sīkāku informāciju.
Lūdzu, ņem vērā, ka šis pakalpojums tiek sniegts tikai Lietuvā.
Karti ar visām elektrības uzlādes stacijām meklē adresē: https://www.plugshare.com.
Kartē ir atzīmētas visas uzlādes stacijas (ieskaitot arī “IgnitisON” un “ElintaCharge”, kurās uzlāde “CityBee” klientiem ir bez maksas).
Ja vēlies izmantot automašīnu vienu dienu, nedēļu vai ilgāk, vari izvēlēties no mūsu priekšapmaksas paku piedāvājuma.
Fiksētās priekšapmaksas pakas cena tiks ieturēta brauciena sākumā un maksa par papildus kilometriem un/vai laiku tiks ieturēta brauciena laikā vai beigās, atkarīgs no tava brauciena ilguma.
Visas priekšapmaksas pakas varat atrast CityBee lietotnē, noklikšķinot uz izvēlētās automašīnas “rezervēt” ikonas.
Ja gadās pārsniegt pakas cenā iekļautos kilometrus un/vai laiku, varēsi droši turpināt ceļu.
Pēc priekšapmaksas pakas beigām ( kad iekļautie km un/vai laiks ir beidzies), jums būs jāmaksā par papildus minūtēm un/vai kilometriem, kā norādīts izvēlētajā komplektā.
Jūs varat turpināt savu braucienu arī iegādājoties vēl vienu priekšapmaksas paku, vēl nepabeidzot aktīvo rezervāciju.
Ja izlemsi beigt braucienu pirms, uz priekšapmaksas pakas norādītā laika un/vai kilometru izmantošanas, šis atlikums netiks atmaksāts.
Lietošana ne ar ko neatšķiras no īstermiņa CityBee rezervācijas un spēkā paliek arī visas piedāvātās priekšrocības (apdrošināšana, degviela, mazgāšana).
Izvēlies vajadzīgo automašīnu no CityBee autoparka, rezervē to un sāc savu braucienu.
Kontakti