Vispārējie nosacījumi biznesa klientiem
CityBee vispārīgie noteikumi un nosacījumi ir aprakstīti šajā dokumentā:
Ja automašīna kļūst netīra Latvijā, lūdzu, sazinieties ar mums, zvanot pa tālruni +371 27265460, un mēs sniegsim sīkāku informāciju.
Ja vēlies izmantot automašīnu vienu dienu, nedēļu vai ilgāk, vari izvēlēties no mūsu priekšapmaksas paku piedāvājuma.
Fiksētās priekšapmaksas pakas cena tiks ieturēta brauciena sākumā un maksa par papildus kilometriem un/vai laiku tiks ieturēta brauciena laikā vai beigās, atkarīgs no tava brauciena ilguma.
Visas priekšapmaksas pakas varat atrast CityBee lietotnē, noklikšķinot uz izvēlētās automašīnas “rezervēt” ikonas.
Ja gadās pārsniegt pakas cenā iekļautos kilometrus un/vai laiku, varēsi droši turpināt ceļu.
Pēc priekšapmaksas pakas beigām ( kad iekļautie km un/vai laiks ir beidzies), jums būs jāmaksā par papildus minūtēm un/vai kilometriem, kā norādīts izvēlētajā komplektā.
Jūs varat turpināt savu braucienu arī iegādājoties vēl vienu priekšapmaksas paku, vēl nepabeidzot aktīvo rezervāciju.
Ja izlemsi beigt braucienu pirms, uz priekšapmaksas pakas norādītā laika un/vai kilometru izmantošanas, šis atlikums netiks atmaksāts.
Lietošana ne ar ko neatšķiras no īstermiņa CityBee rezervācijas un spēkā paliek arī visas piedāvātās priekšrocības (apdrošināšana, degviela, mazgāšana).
Izvēlies vajadzīgo automašīnu no CityBee autoparka, rezervē to un sāc savu braucienu.
Rezervējot automašīnu, izvēlies vienu no diviem variantiem:
• Izvēlies automašīnu, klikšķini uz Rezervēt un automātiski tiks uzsākta 15 minūšu bezmaksas rezervācija, kas ļaus atslēgt automašīnu, kad nonāksi pie tās.
• Ja 15 minūšu laikā automašīnu neatslēgsi, rezervācija automātiski beigsies, ja vien neizvēlēsieties iespēju to pagarināt, par papildu maksu.
Pagarinātā rezervācija
Ja ar 15 minūtēm nepietiek, vari rezervāciju pagarināt, bet ņem vērā:
• Kad esi rezervējis automašīnu, rezervācijas pagarināšanai lietotnē, klikšķini uz Rezervācija un pēc tam izvēlies Pagarināt.
• Pēc 15 minūtēm sākas maksas rezervācijas laiks, un maksa par rezervēto minūti ir tāda pati kā braucot ar automašīnu (tarifā – maksā, kad brauc).
• Rezervāciju var pagarināt līdz 24 stundām.
• Ja automašīna netiks atslēgta, rezervācija automātiski beigsies, un līdzekļi tiks ieturēti par patērēto rezervācijas laiku. Pagarināto rezervāciju var atcelt jebkurā laikā un veikt apmaksu tikai par patērēto laiku.
Pieejot pie automašīnas, lietotnē klikšķini “Atslēgt”. Automašīna tiks atslēgta, bet atslēgas atradīsi automašīnas iekšpusē.
Ja, mēģinot atslēgt CityBee automašīnu (klikšķinot pogu Atslēgt aplikācijā), tā neatslēdzas, sazinies ar mums pa tālruni: +371 272 65460. Tev palīdzēs Klientu servisa centrs, kas strādā visu diennakti.
Ja automašīna kļūst netīra Latvijā, lūdzu, sazinieties ar mums, zvanot pa tālruni +371 27265460, un mēs sniegsim sīkāku informāciju.
Lūdzu, ņem vērā, ka šis pakalpojums tiek sniegts tikai Lietuvā.
Pārliecinies, ka automobilis ir atslēgts.
Paņem auto atslēgu, pie kuras atradīsi piestiprinātu uzlādes žetonu (RFID atslēga; pie katras atslēgas atradīsi divus dažādus žetonus: viens ir paredzēts “IgnitisON”, bet otrs – “ElintaCharge” uzlādes stacijām).
Ja auto tiek uzlādēts “IgnitisON” vai “ElintaCharge” ātrās uzlādes stacijā:
Uzlādes stacijā pie marķētās vietas pieliec RFID žetonu un nospied “Pārtraukt”;
Pagaidi dažas sekundes, līdz tiek pārtraukts uzlādes process;
Uzmanīgi atvieno automobilim pievienoto uzlādes vadu un atstāj to uzlādes stacijā.
Ja automobilis tiek uzlādēts 2 savienojumu “ElintaCharge” uzlādes stacijā:
Uzlādes stacijā norādītajā vietā pieliec žetonu, pēc tam pagaidi dažas sekundes, līdz nodzisīs vārds “Charging”;
Pagaidi dažas sekundes, līdz tiek pārtraukts uzlādes process;
Vispirms, uzmanīgi atvieno vadu no uzlādes stacijas, pēc tam atvieno to no “CityBee” auto.
Neatstāj kabeli uzlādes stacijā, ievieto kabeli atpakaļ automašīnā:
• Elektriskā furgona VW e -Crafter gadījumā – zem priekšējā centrālā sēdekļa
•Vieglajai automašīnai – uz rezerves riteņa vietas bagāžniekā
Ja neizdodas atvienot vadu no automobiļa, divas reizes nospiediet pogu “Atslēgt” uz auto atslēgas.
CityBee lietotnē esošā radara funkcija palīdz lietotājam pirmajam uzzināt, vai tuvumā atrodas kāda no CityBee automašīnām specifiskā laikā, kuru ir izvēlējies lietotājs.
Radara funkcijas ikonu var atrast lietotnes sadaļā “Meklēt”, pa kreisi no ikonas “Filtrs”. Noklikšķinot uz ikonas un aktivizējot radaru, tas kļūs zils.
Minimālais radara darbības attālums ir 150 metri, maksimālais – 1250 metri.
Radara funkcijai ir divi režīmi:
Paziņojums bez automātiskās rezervācijas – kad norādītajā laikā un distancē parādīsies kāda CityBee automašīna, lietotne izsūtīs lietotājam ziņu, lai par to informētu.
Automātiskā rezervācija – kad norādītajā laikā un distancē parādīsies kāda CityBee automašīna, tiks veikta automātiska automašīnas rezervācija, izvēloties “Maksā, kad brauc” tarifu. Bezmaksas automašīnas rezervācija paliek spēkā līdz bezmaksas rezervācijas laika beigām (15 min).
Citi nosacījumi:
Radara funkcija tiks aktivizēta norādītajā laikā un paliks aktīva līdz brīdim, kad veiksmīgi rezervēsi savu automašīnu. Ja automašīna nebūs pieejama 2 stundu laikā, radars automātiski izslēgsies. Radara funkcija uztvers tikai auto, kas vēl neatrodas konkrētajā lokācijā un izvēlētajā perimetrā brīdī, kad radara funkcija tiek ieslēgta.
Ja par degvielu samaksāji ar personīgajiem līdzekļiem, mēs tos atgriezīsim.
Lai pieprasītu līdzekļu atmaksu, saglabā čeku un seko procesam šeit.
CityBee maciņš ir virtuāls maksāšanas veids, ar kuru var norēķināties par CityBee pakalpojumiem. Savu CityBee maciņu varat atrast lietotnē, noklikšķinot uz Vairāk -> Maksājumi.
CityBee maciņš nevar papildināt, bet atlikums tiks izmantots automātiski.
CityBee vispārīgie noteikumi un nosacījumi ir aprakstīti šajā dokumentā: