Ar CityBee automašīnām var ceļot Eiropas Savienības robežās (vai tur, kur ir spēkā CityBee automašīnas apdrošināšana). Tomēr vispirms ir jāsaņem mūsu atļauja.
Atļaujas pieprasījums jānosūta uz vispārīgajām e-pasta adresēm:
Ar LT komandu var sazināties info@citybee.lt;
Ar LV komandu var sazināties info@citybee.lv;
Jūs varat sazināties ar EE komandu info@citybee.ee.
Pirms izlemsim, vai atļaut ceļot ar CityBee automašīnu ārpus Baltijas, mēs izvērtēsim mūsu tehniskās un organizatoriskās iespējas un Jūsu CityBee pakalpojumu lietošanas vēsturi.
Lūdzam ņemt vērā, ka uz Lietuvu un Igauniju var braukt bez mūsu iepriekšējas atļaujas un par brauciena pabeigšanu citā Baltija valstī, papildu maksa netiek pievienota.
Tavi personas dati tiek apstrādāti uz Tavas piekrišanas pamata, lai noslēgtu, izpildītu un administrētu ar Tevi noslēgto līgumu, pildītu tiesību aktu prasības un likumisko interešu dēļ.
“CityBee” privātuma politikā (publicēta adresē https://contracts.citybee.lv/privacy-policy/en/20220523) ir detalizēti izskaidrots, kādiem nolūkiem un kuri tavi personas dati tiek apstrādāti, kā arī, kādu laika periodu tie tiek glabāti.
Lai kļūtu par “CityBee” lietotāju, lejupielādē “CityBee” lietotni telefonā.
Lai reģistrētos un apstiprinātu reģistrāciju, ievadi nepieciešamos personas datus un derīgu tālruņa numuru.
Izmantojot automašīnas nomas pakalpojumu, ir jāapstiprina, ka tev ir derīga autovadītāja apliecība. To var izdarīt vien dažu minūšu laikā, sekojot instrukcijām lietotnē!
Pēdējais solis – tavas norēķinu kartes piesaistīšana “CityBee” kontam. Gatavs!
Kad esi pabeidzis braucienu, novieto auto CityBee zonā. Visas zonas ir redzamas kartē, lietotnē. Plašāku informāciju par stāvvietu zonām atradīsi šeit.
Pirms izkāp no automašīnas, pārbaudi:
1. Vai esi paņēmis visas savas mantas;
2. Vai automašīnas dokumenti un piederumi palikuši savā vietā;
3. Vai atslēga atgriezta tur, kur to atradi (vai vietā, kur nākamajam lietotājam to būs viegli pamanīt);
4. Vai logi un jumta lūka ir aizvērti.
Pēc tam, atver aktīvo braucienu lietotnē, klikšķini Beigt braucienu un apstiprini darbību. Pārliecinies, ka durvis tiešām aizslēdzas – apstiprinājumu saņemsi lietotnē.
Aizmirsi kaut ko automašīnā?
Tas nekas – automašīnu vari vienu reizi bez maksas rezervēt vēlreiz, lai paņemtu savas mantas.
Vairāk par aizmirsto mantu atgūšanu lasi šeit.
Līdzekļu atmaksu vari viegli pieprasīt CityBee lietotnē – nav nepieciešams sūtīt e-pastu vai aizpildīt papildu formas.
Kā tas jādara:
Atver CityBee lietotni un dodies uz Izvēlne, atrodi sadaļu Braucienu vēsture un izvēlies konkrēto braucienu, tad klikšķini uz Atmaksa.
Izvēlies līdzekļu atgriešanas iemeslu no lietotnē piedāvātajiem – Degviela, AdBlue, Stāvvieta vai Brauciena pieredze.
Pievieno nepieciešamo informāciju:
👉Ja atmaksu pieprasi par degvielu, AdBlue vai stāvvietu – pievieno čeka foto.
👉Ja atmaksu pieprasi par brauciena pieredzi – uzraksti īsu aprakstu.
Pārbaudi, vai viss nepieciešamais ir pareizi aizpildīts un iesniedz pieprasījumu. Kad tas būs nosūtīts, lietotnē redzēsi apstiprinājuma paziņojumu, kā arī, pieprasījums parādīsies sadaļā Palīdzība.
Līdzekļu atgriešanas pieprasījuma izpildes gaitai varēsi sekot lietotnes sadaļā Palīdzība – visi atjauninājumi vai atbalsta komandas ziņas būs redzamas tur.
Lai izmantotu šo funkciju, pārliecinies, ka izmanto jaunāko lietotnes versiju. Jautājumu vai neskaidrību gadījumā, lūdzu, sazinies ar mūsu atbalsta komandu aplikācijā vai rakstot e-pastu uz info@citybee.lv.
Informējam, ka bankas kontam, uz kuru jāatgriež līdzekļi, ir jāatbilst CityBee profila īpašnieka vārdam, uz kuru tika veikta rezervācija.
Ja stāvvietas barjera neatvērās automātiski, lūdzam veikt zvanu uz telefona numuru, kas norādīts uz barjeras.
Ja tomēr stāvvietu nācās stāvvietu apmaksāt pašam, saglabā čeku, lai mēs varētu veikt līdzekļu atgriešanu. Lai pieprasītu atmaksu, seko procesam šeit.
Uzpildot biti ar degvielas līmeni, kas ir mazāks par 25% no tvertnes tilpuma, Tavam kontam tiks pievienota 2 EUR atlaide nākotnes braucieniem.
UZMANĪBU! Atlaide automašīnas uzpildei tiek piemērota tikai tad, kad degviela samazinās līdz 1/4 tilpuma no bākas tilpuma un atlaide tiek pievienota tikai vienu reizi brauciena laikā.
Lai saņemtu atlaidi automašīnas bāka ir jāuzpilda līdz galam pilna.
❗Atlaide pievienosies Jūsu kontam aptuveni stundas laikā pēc uzpildes veikšanas.
Kā uzpildīt degvielu: https://intercom.help/citybee/lv/articles/4890184-vai-ir-jamaksa-par-degvielu .
Minimālā brauciena maksa tiks ieturēta arī tādā gadījumā, ja brauciena summa ir mazāka nekā 2,99€. Atlaides tiks piemērotas pēc tam.
Paldies, ka rūpējaties par mūsu bitīti!
Ja automašīna kļūst netīra Latvijā, lūdzu, sazinieties ar mums, zvanot pa tālruni +371 27265460, un mēs sniegsim sīkāku informāciju.
1 minūti
0.13€
1 stunda
6.19€
1 diena
22.99€
km
0.29€
Cena šim braucienam būtu
0€
Cenā iekļauta brauciena sākuma maksa 0.44 €.
