Ja noticis Ceļu satiksmes negadījums, rīkojies saskaņā ar esošajā valstī spēkā esošajiem Ceļu satiksmes noteikumiem. Ja negadījums ir viegls, tajā ir iesaistītas tikai divas automašīnas, nav cietušo, kā arī nav nodarīti zaudējumi trešās personas mantai, Tev jāaizpilda ceļu satiksmes negadījuma saskaņotais protokols, kuru atradīsi cimdu nodalījumā. Ja radīsies domstarpības par to, kurš vainojams negadījumā vai neizpildās kāds no augstākminētajiem nosacījumiem, jāsauc Policija.
Visos gadījumos, arī, ja Ceļu satiksmes negadījumā nav cietis cits auto, par negadījumu ir jāinformē arī CityBee pa tālruni +371 272 65460.
Katrā negadījuma paziņojumā jāiekļauj negadījuma cēlonis un cietušais. Skicē jānorāda, cik transportlīdzekļu un kurš no tiem ticis iesaistīts negadījumā.
Ceļu satiksmes negadījuma saskaņoto paziņojumu atradīsi automašīnas cimdu nodalījumā, kā arī ir iespēja to aizpildīt to elektroniski https://www.ltab.lv/spapp/ mobilajā lietotnē.
Pēc aizpildīšanas nosūti to mums, tāpat kā skaidrus satiksmes negadījuma fotoattēlus, izmantojot lietotnes čata funkciju vai e-pastu info@citybee.lv.
Gadījumos, ja sazinies ar mums telefoniski, zvanot no tālruņa numura, ar kuru neesi reģistrējies CityBee lietotnē, mēs pārbaudīsim Tavu identitāti, lūdzot norādīt sava profila vai citu informāciju, kas ir zināma tikai Tev.
Šīs pārbaudes ietvaros mēs varam nosūtīt verifikācijas kodu (sms vai e-pasta formātā) uz reģistrēto tālruņa numuru vai e-pasta adresi, aicinot Tev nosaukt verifikācijas kodu.
Lūdzu, ņem vērā, ka arī zvanot no reģistrētā tālruņa numura, var tikt uzdoti daži papildu profila verifikācijas jautājumi.
Ja verifikācija neizdosies, diemžēl, mēs nevarēsim turpināt sniegt palīdzību, izņemot gadījumus, kad par konkrēto situāciju, kur nepieciešama palīdzība – uzdotie jautājumi un atbildes ir publiski pieejami.
Lūdzu, ņem vērā, ka šis pakalpojums tiek sniegts tikai Lietuvā.
Karti ar visām elektrības uzlādes stacijām meklē adresē: https://www.plugshare.com.
Kartē ir atzīmētas visas uzlādes stacijas (ieskaitot arī “IgnitisON” un “ElintaCharge”, kurās uzlāde “CityBee” klientiem ir bez maksas).
Ja vēlies nomainīt telefona numuru CityBee lietotnē, seko šādiem soļiem:
Vairāk > Mans profils > Telefona numurs. Norādi jauno telefona numuru un ievadi verifikācijas kodu, ko saņemsi SMS veidā uz jauno telefona numuru.
Ja vēlies mainīt CityBee reģistrēto telefona numuru, taču nevari piekļūt savam profilam lietotnē, nosūti mums pieprasījumu e-pastā uz info@citybee.lv, izmantojot savu e-pasta adresi, kuru norādīji savā CityBee profilā, un norādi savu jauno tālruņa numuru. Pēc pieprasījuma saņemšanas mēs to mainīsim.
Ja nevari piekļūt sava profila piesaistītajam e-pastam, lūdzu, sazinies ar mūsu klientu atbalsta komandu, lai saņemtu papildu palīdzību.
Uzmanību! Lai aizsargātu Tavu kontu un novērstu krāpšanu, mainot tālruņa numuru, mēs noņemsim Tavu vadītāja apliecību un maksājuma karti/-es. Pievieno savu vadītāja apliecību un maksājumu karti no jauna, un Tu varēsi atkal izmantot pakalpojumus.
Automašīnas lietošanas laiks sākas no automašīnas atbloķēšanas brīža vai noklikšķinot uz “pagarināt rezervāciju” un beidzas, kad automašīna tiek aizslēgta, izmantojot viedtālruņa lietotni.
Katru reizi, kad izmantojat CityBee, jūs varat izvēlēties “maksā, kad brauc” vai priekšapmaksas pakas.
Brauciena sākuma maksa – papildus piemērota visiem “maksā, kad brauc” braucieniem (netiek piemērotapriekšapmaksas pakām). Maksa par katru automašīnu ir norādīta lietotnē.
Priekšapmaksas pakas – cenas pakām ir fiksētas.
Priekšapmaksas paku cenas ir balstītas uz iekļauto laiku un kilometru skaitu.
Pēc priekšapmaksas pakas beigām (kad iekļautie km un/vai laiks ir beidzies), ja turpināsi braucienu neiegādājoties jaunu priekšapmaksas paku, tev tiks piemērots tarifs “maksā kad brauc“.
Tas nozīmē, ka būs jāmaksā par papildus minūtēm/ stundām vai dienām un km, atkarībā no tā cik ilgi turpināsi lietot mūsu automašīnu un cik km nobrauksi.
Visas pieejamās priekšapmaksas pakas ir atrodamas lietotnē CityBee.
Par degvielu un apdrošināšanu papildus nav jāmaksā – par to parūpēsimies mēs.
Rezervējot automašīnu, izvēlies vienu no diviem variantiem:
• Izvēlies automašīnu, klikšķini uz Rezervēt un automātiski tiks uzsākta 15 minūšu bezmaksas rezervācija, kas ļaus atslēgt automašīnu, kad nonāksi pie tās.
• Ja 15 minūšu laikā automašīnu neatslēgsi, rezervācija automātiski beigsies, ja vien neizvēlēsieties iespēju to pagarināt, par papildu maksu.
Pagarinātā rezervācija
Ja ar 15 minūtēm nepietiek, vari rezervāciju pagarināt, bet ņem vērā:
• Kad esi rezervējis automašīnu, rezervācijas pagarināšanai lietotnē, klikšķini uz Rezervācija un pēc tam izvēlies Pagarināt.
• Pēc 15 minūtēm sākas maksas rezervācijas laiks, un maksa par rezervēto minūti ir tāda pati kā braucot ar automašīnu (tarifā – maksā, kad brauc).
• Rezervāciju var pagarināt līdz 24 stundām.
• Ja automašīna netiks atslēgta, rezervācija automātiski beigsies, un līdzekļi tiks ieturēti par patērēto rezervācijas laiku. Pagarināto rezervāciju var atcelt jebkurā laikā un veikt apmaksu tikai par patērēto laiku.
Pieejot pie automašīnas, lietotnē klikšķini “Atslēgt”. Automašīna tiks atslēgta, bet atslēgas atradīsi automašīnas iekšpusē.
Ja, mēģinot atslēgt CityBee automašīnu (klikšķinot pogu Atslēgt aplikācijā), tā neatslēdzas, sazinies ar mums pa tālruni: +371 272 65460. Tev palīdzēs Klientu servisa centrs, kas strādā visu diennakti.
Kad esi pabeidzis braucienu, novieto auto CityBee zonā. Visas zonas ir redzamas kartē, lietotnē. Plašāku informāciju par stāvvietu zonām atradīsi šeit.
Pirms izkāp no automašīnas, pārbaudi:
1. Vai esi paņēmis visas savas mantas;
2. Vai automašīnas dokumenti un piederumi palikuši savā vietā;
3. Vai atslēga atgriezta tur, kur to atradi (vai vietā, kur nākamajam lietotājam to būs viegli pamanīt);
4. Vai logi un jumta lūka ir aizvērti.
Pēc tam, atver aktīvo braucienu lietotnē, klikšķini Beigt braucienu un apstiprini darbību. Pārliecinies, ka durvis tiešām aizslēdzas – apstiprinājumu saņemsi lietotnē.
Aizmirsi kaut ko automašīnā?
Tas nekas – automašīnu vari vienu reizi bez maksas rezervēt vēlreiz, lai paņemtu savas mantas.
Vairāk par aizmirsto mantu atgūšanu lasi šeit.
Reģistrācija un konta izveide ir bezmaksas – tu maksā tikai par automašīnas izmantošanas laiku un nobrauktajiem kilometriem. Detalizēta informācija par cenām ir pieejama lapā “Cenas”, un papildu maksas un līgumsodi ir noteikti šajā Cenu lapā.
Noteikumos un nosacījumos ir apskatīti naudas sodi un nosacījumi, to uzlikšanas principi un kārtība, savukārt konkrēti soda veidi un to apmēri ir norādīti Cenrādī, kas var tikt periodiski papildināts. Lietotājam pirms katras rezervācijas apstiprināšanas ir jāiepazīstas ar Cenrādi Lietotnē, kas attiecas uz katru rezervāciju un šobrīd ir spēkā.
Laipni informējam, ka braucot ar kravas busiņiem pa automaģistrālēm ir jāapmaksā autoceļu lietošanas nodeva vai jāuzrāda dokuments, kas apliecina nodevas samaksu, piemēram, vinjete, papīra vai elektroniskā formā. Lai iegūtu vairāk informācijas par vinjetēm Lietuvā un Igaunijā, lūdzu, apmeklējiet: ceļa nodokļi.
Braucot Latvijas valsts robežās, vinjetes ir iekļautas cenā un autovadītājiem tās nav jāpērk, ja brauciens ir plānots ārpus Latvijas un tiks šķērsota valsts robeža – vadītājam vinjete jāiegādājas.
Mēs aicinām ar CityBee automašīnām rīkoties atbildīgi, atstāt tās kārtīgas. Taču, ja neievērosi līguma vai pakalpojumu izmantošanas noteikumus, tev var tikt piemērota papildu maksa.
Papildu maksājumi:
Maksa par katru automašīnu ir norādīta lietotnē.
“BeeChill” maksa ir neliela finanšu aizsardzības maksa, kas tiek piemērota visiem “maksā, kad brauc“ braucieniem un jau ir iekļauta priekšapmaksas paku cenā.
Šo maksu ērti var redzēt lietotnē pirms brauciena uzsākšanas.
Stāvēšanas zonas maksa — maksa, kuras summa ir paredzēta Lietotnē, tiek ieturēta par Transportlīdzekļa atgriešanu vai paņemšanu no Stāvēšanas zonas teritorijām, kas atzīmētas un parādītas Lietotnē.
Maksa par transportlīdzekļa atstāšanu Lietuvas Republikā (CityBee atļautajā zonā) – 69 EUR
Administratīvā nodeva par pārkāpumu paziņojuma apstrādi (piem. ceļu satiksmes pārkāpumi un privāto stāvvietu sodi): 10 EUR
Ilgtermiņa īres rezervācijas atcelšanas maksa: 35 EUR
Ilgtermiņa nomas automašīnas uzpildes administrēšanas maksa: 12 EUR
Noteikumos paredzētajos gadījumos Jums jāsedz arī izmaksas, kas mums radušās saistībā ar Jūsu nodarītajiem zaudējumiem vai parāda administrēšanu.
Naudas sodi un zaudējumi
Naudas sodi un zaudējumi Ja jūs vai citas personas, kurām jūs atļaujat izmantot mūsu transportlīdzekļus, neievērojat Noteikumus, jums var uzlikt šādus naudas sodus, kas tiek uzskatīti par mūsu līgumsodiem:
– par atļauju citām personām izmantot kontu un/vai pielaišanu vadīt, kontrolēt vai citādi lietot Transportlīdzekli: 700 EUR
– par transportlīdzekļa atstāšanu (t.i., brauciena beigšanu) Latvijā, kas nav Lietotnē atzīmētajās CityBee zonās (sods tiek piemērots arī gadījumos, ja brauciens tiek pārtraukts pēc mūsu iniciatīvas pēc pagaidu aizsardzības pasākumu piemērošanas): 300 EUR
– par transportlīdzekļa aizdedzes atslēgu nozaudēšanu: 120 EUR , kā arī Jums jākompensē visas atslēgu iegādes un programmēšanas izmaksas
– par smēķēšanu transportlīdzeklī: 70 EUR
– par degvielas piesavināšanos vai degvielas kartes ļaunprātīgu izmantošanu: 500 EUR (degvielas piesavināšanās gadījumā jāmaksā naudas sods, kā arī jākompensē degvielas vērtība)
– par bīstamu, neapdomīgu vai neuzmanīgu braukšanu: 500 EUR
– par transportlīdzekļa vadīšanu alkohola reibumā (virs 0,00 promilēm) vai narkotisko/psihotropo vielu ietekmē (vai ja Lietotājs pēc ceļu satiksmes negadījuma pirms apstākļu noskaidrošanas lietojis alkoholu vai citas apreibinošas vielas, vai izvairījies no alkohola satura noteikšanas asinīs vai reibuma pārbaudes (šo Noteikumu izpratnē alkohola saturs asinīs vai reibums saprotams kā noteikts tiesību aktos). Par transportlīdzekļa vadīšanu alkohola reibumā (virs 0,00 promilēm) vai narkotisko/psihotropo vielu ietekmē Jums jāmaksā norādītais naudas sods arī tajos gadījumos, kad Lietotājs nodevis Transportlīdzekli vai kā citādi devis iespēju to vadīt citai personai, kas atradusies alkohola reibumā (virs 0,00 promilēm) vai narkotisko/psihotropo vielu ietekmē, vai ja šī persona izvairījusies no alkohola satura asinīs vai reibuma noteikšanas pārbaudes: 2000 EUR
– par transportlīdzekļa atstāšanu (t.i. brauciena beigšanu) tādā stāvoklī, ka to nevar izmantot turpmākiem braucieniem (piem., transportlīdzeklis atstāts privātā vai maksas stāvvietā, no kuras nav iespējams izbraukt, nesamaksājot par stāvvietu;): 70 EUR
– par transportlīdzekļa atstāšanu (t.i., brauciena beigšanu), neatstājot atslēgu transportlīdzeklī, ja 2 stundas pēc paziņošanas par atslēgas paņemšanu atslēga netiek atgriezta: 70 EUR
Par transportlīdzekļa notraipīšanu un/vai piegružošanu, kam nepieciešama papildus tīrīšana (ieskaitot ķīmisko tīrīšanu) – 100€
Par mūsu rīkojuma nepārsniegt atļauto ātrumu neievērošanu, kad pēc mūsu paziņojuma saņemšanas turpināsiet pārsniegt atļauto ātrumu – 150€
Taču, ja transportlīdzeklis tiek bojāts Jūsu (vai citas personas, kurai Jūs devāt iespēju izmantot mūsu transportlīdzekli) izraisītā ceļu satiksmes negadījuma laikā alkohola vai narkotisko/psihotropo vielu reibumā, piedaloties sporta sacensībās vai citādi pārkāpjot Noteikumus, Jums pilnībā jāatlīdzina visi mums nodarītie zaudējumi. Sk. Noteikumus.
Par citiem zaudējumiem sk. Noteikumus.
Naudas sodu un papildu maksājumu debetēšana
Cenrādī norādīto naudas sodu un/vai papildu maksājumus mēs varam automātiski debetēt no Maksājumu konta. Nauda tiek ieturēta no Maksājumu konta nekavējoties pēc pārkāpuma konstatēšanas, pienācīgi to fiksējot un savlaicīgi informējot par to Lietotāju (izmantojot Lietotni vai citus kanālus).
Visas augstāk norādītās summas norādītas bez PVN, kas tiks pieskaitīts attiecināmajos tiesību aktos noteiktajos gadījumos un kārtībā.
1 minūti
0.12€
1 stunda
5.9€
1 diena
20.9€
km
0.31€
Cena šim braucienam būtu
0€
Cenā iekļauta brauciena sākuma maksa 0.44 €.
