Busiem ir savas stāvvietu zonas, kas atšķiras no vieglo automašīnu zonām.
Klikšķini uz busiņa ikonas lietotnē, lai redzētu, kur vari braucienu pabeigt.
Zonu krāsu apzīmējumi darbojas tāpat kā ierasts:
Caurspīdīgās zonas – šeit vari novietot auto vai beigt braucienu jebkurā laikā, ja ievēro ceļu satiksmes noteikumus.
Dzeltenās zonas – tiek piemērota neliela papildu maksa un/vai piešķirta atlaide par brauciena uzsākšanu vai pabeigšanu. Klikšķini uz € simbola, lai redzētu konkrētās zonas maksu vai atlaidi.
Pelēkās zonas – šajās teritorijās braucienu beigt nevar.
Labā ziņa? Busiņu nav nepieciešams atgriest atpakaļ zonā, kur to paņēmi – jebkura atļautā busiņu zona der brauciena pabeigšanai.
Svarīgi, ja braucienu veic Lietuvā: elektriskajiem busiņiem ir īpašas, tikai tiem paredzētas zonas. Ja plāno braucienu ar elektrisko busiņu, izvēlies to lietotnē – tā redzēsi tikai šiem transportlīdzekļiem paredzētās zonas.
Plašāku informāciju par stāvvietu zonām atradīsi šeit.
CityBee automašīnām tiek izmantoti divi degvielas veidi – benzīns un dīzeļdegviela.
Lielākajai daļai vieglo automašīnu nepieciešams benzīns, savukārt kravas busiem – dīzeļdegviela. Tomēr ir arī izņēmumi, tāpēc pirms degvielas uzpildes vienmēr pārliecinieties par konkrētajam auto nepieciešamo degvielas veidu.
Kā pārbaudīt nepieciešamo degvielas veidu?
1. Pārbaudiet uzlīmi degvielas tvertnes vāciņa iekšpusē:
E5 / E10 – benzīns.
Diesel / B7 / B10 – dīzeļdegviela.
2. Ja uzpildāties Circle K stacijā, uzpildei izmantojiet CityBee aplikāciju. Pēc konkrētā degvielas sūkņa izvēles un aktivizēšanas aplikācijā būs redzams arī attiecīgais degvielas veids.
Ko darīt, ja nevaru noteikt pareizo degvielas veidu?
Ja degvielas veids nav skaidri norādīts vai neesat pārliecināts, kuru degvielu izvēlēties, pirms uzpildes, lūdzu, sazinieties ar CityBee klientu atbalstu, zvanot uz +371 27265460 vai rakstot mums aplikācijas čatā.
Mēs palīdzēsim pārliecināties, kāda degviela ir piemērota Jūsu izvēlētajai automašīnai.
Svarīgi! Nekad necentieties uzminēt degvielas veidu. Nepareizas degvielas iepildīšana var radīt nopietnus automašīnas bojājumus.
Kad esi pabeidzis braucienu, novieto auto CityBee zonā. Visas zonas ir redzamas kartē, lietotnē. Plašāku informāciju par stāvvietu zonām atradīsi šeit.
Pirms izkāp no automašīnas, pārbaudi:
1. Vai esi paņēmis visas savas mantas;
2. Vai automašīnas dokumenti un piederumi palikuši savā vietā;
3. Vai atslēga atgriezta tur, kur to atradi (vai vietā, kur nākamajam lietotājam to būs viegli pamanīt);
4. Vai logi un jumta lūka ir aizvērti.
Pēc tam, atver aktīvo braucienu lietotnē, klikšķini Beigt braucienu un apstiprini darbību. Pārliecinies, ka durvis tiešām aizslēdzas – apstiprinājumu saņemsi lietotnē.
Aizmirsi kaut ko automašīnā?
Tas nekas – automašīnu vari vienu reizi bez maksas rezervēt vēlreiz, lai paņemtu savas mantas.
Vairāk par aizmirsto mantu atgūšanu lasi šeit.
Līdzekļu atmaksu vari viegli pieprasīt CityBee lietotnē – nav nepieciešams sūtīt e-pastu vai aizpildīt papildu formas.
Kā tas jādara:
Atver CityBee lietotni un dodies uz Izvēlne, atrodi sadaļu Braucienu vēsture un izvēlies konkrēto braucienu, tad klikšķini uz Atmaksa.
Izvēlies līdzekļu atgriešanas iemeslu no lietotnē piedāvātajiem – Degviela, AdBlue, Stāvvieta vai Brauciena pieredze.
Pievieno nepieciešamo informāciju:
👉Ja atmaksu pieprasi par degvielu, AdBlue vai stāvvietu – pievieno čeka foto.
👉Ja atmaksu pieprasi par brauciena pieredzi – uzraksti īsu aprakstu.
Pārbaudi, vai viss nepieciešamais ir pareizi aizpildīts un iesniedz pieprasījumu. Kad tas būs nosūtīts, lietotnē redzēsi apstiprinājuma paziņojumu, kā arī, pieprasījums parādīsies sadaļā Palīdzība.
Līdzekļu atgriešanas pieprasījuma izpildes gaitai varēsi sekot lietotnes sadaļā Palīdzība – visi atjauninājumi vai atbalsta komandas ziņas būs redzamas tur.
Lai izmantotu šo funkciju, pārliecinies, ka izmanto jaunāko lietotnes versiju. Jautājumu vai neskaidrību gadījumā, lūdzu, sazinies ar mūsu atbalsta komandu aplikācijā vai rakstot e-pastu uz info@citybee.lv.
Informējam, ka bankas kontam, uz kuru jāatgriež līdzekļi, ir jāatbilst CityBee profila īpašnieka vārdam, uz kuru tika veikta rezervācija.
CityBee zonas, kas redzamas lietotnes kartē, norāda vietas, kur vari sākt, apturēt vai beigt savu braucienu. Vienmēr ievēro vietējos ceļu satiksmes un stāvēšanas noteikumus, kā arī izvairies no aizliegtām vietām, piemēram, “Apstāties aizliegts”, “Rezervēta vieta” vai privātām teritorijām. Lūdzu, neatstāj CityBee automašīnas pazemes vai daudzstāvu stāvvietās, privātmāju iebrauktuvēs, uz zāliena vai vietās ar laika ierobežojumiem stāvēšanai.
❗️Svarīgi: stāvvietu zonas atšķiras vieglajiem auto, busiņiem un elektrobusu kategorijām.
Zonu tipi un to nozīme
Caurspīdīgās (gaišās) zonas ir galvenās CityBee zonas. Šeit vari brīvi beigt braucienu vai īslaicīgi novietot auto bez papildu maksas, ja ievēro ceļu satiksmes noteikumus un neizmanto invalīdu, rezervētās vai privātās vietas. Ja auto novieto privātā maksas stāvvietā (piemēram, Citypark, Unipark, Europark – ja vien nav norādīts citādi), par stāvvietu jāmaksā pašam.
Dzeltenās zonas ietver papildu maksu un/vai atlaidi par brauciena sākšanu vai beigšanu – tas katrai zonai noteikts individuāli. Lai uzzinātu detalizētu informāciju, pieskaries € ikonai, kas lietotnē atrodas uz konkrētās zonas.
Pelēkās (tumšās) zonas ir teritorijas, kur braucienu beigt nevar. Vari caurbraukt vai īslaicīgi apstāties, taču, ja to dari, par stāvvietu jāmaksā pašam. Lai pabeigtu braucienu, pārvieto auto uz caurspīdīgo vai dzelteno zonu.
Privātās un maksas stāvvietas
Auto drīkst novietot arī privātās maksas stāvvietās, ja vien nav norādīts citādi, taču autovadītājs pats sedz stāvvietas izmaksas.
Noteikumi katrā valstī
Latvija: CityBee automašīnas var bez maksas novietot publiskajās pilsētas stāvvietās Rīgā, Liepājā, Ventspilī, Ādažos un Jūrmalā (iebraukšanas caurlaide nav nepieciešama, tomēr, pabeidzot braucienu dzeltenajā zonā, tiks piemērota papildu maksa).
Daugavpilī automašīnas bez maksas var novietot divās noteiktās pilsētas stāvvietu zonās – Vienības laukuma zonā un Lāčplēša ielas zonā. Tā kā šīs zonas var tikt mainītas, aicinām pirms transportlīdzekļa novietošanas precizēt aktuālo informāciju, sazinoties ar mūsu klientu atbalsta komandu.
Ja auto tiek novietots citās maksas stāvvietās (tostarp privātās stāvvietās, piemēram, Citypark, Europark), stāvvietas maksu sedz pats vadītājs, izņemot noteiktos izņēmumus. Rīgas Satiksmes stāvvietu zonas, izņemot R zonu, CityBee lietotājiem ir bez maksas.
Lietuva: CityBee automašīnas var novietot publiskajās pilsētas stāvvietās bez maksas, ja tās atrodas CityBee atļautajā zonā, kas redzama lietotnē. Ņem vērā privāto stāvvietu izņēmumus un augstāk minētos satiksmes noteikumus. CityBee stāvvietu zonas ir pieejamas Viļņā, Kauņā, Klaipēdā, Palangā, Kretingā, Gargždos, Jonavā un Ruklā.
Igaunija: Publiskajās pilsētas stāvvietās autostāvvieta ir bez maksas (izņemot Tallinas vecpilsētu), kā arī atsevišķās EuroPark privātajās autostāvvietās. Ja novietojat auto maksas privātajā autostāvvietā, par stāvvietu jāmaksā pašam.
Tallinas lidostā CityBee transportlīdzekļus var novietot A4 koplietošanas auto stāvvietā. Vairāk informācijas par precīzu atrašanās vietu var atrast šeit.
Braucieni uz citām pilsētām un valstīm
Ar CityBee automašīnām vari brīvi veikt braucienus Baltijas valstīs (Lietuva, Latvija, Igaunija) un pabeigt braucienu jebkurā CityBee zonā, ko redzi aplikācijā.
❗ Lūdzu, ņem vērā, ka gadījumā, ja brauciens tiek uzsākts Latvijā vai Igaunijā un pabeigts Lietuvā, tiek piemērota 69 EUR papildu maksa par brauciena pabeigšanu.
Plašāka informācija par šīs papildu maksas iemesliem, atrodama šeit.
Ja braucienu pabeigsi Latvijā vai Igaunijā, papildu maksa netiks piemērota.
Busu vadītājiem jārēķinās, ka dažos gadījumos var būt nepieciešams iegādāties ceļa vinjeti vai caurlaidi, atkarībā no konkrētās valsts noteikumiem. Latvijas robežās busiem Vinjeti nodrošina CityBee.
Pirms pabeidz braucienu:
1. Atver CityBee lietotni, klikšķini uz Rezervācija un pārbaudi zonu, kurā atrodies.
2. Pārliecinies, ka atrodies caurspīdīgajā vai dzeltenajā zonā.
3. Pārbaudi, vai lietotnē nav norādīta papildu maksa vai atlaide.
4. Pārliecinies, ka auto ir novietots pareizi, ievērojot ceļu satiksmes un stāvvietu noteikumus.
5. Izvairies no pelēkajām zonām, ierobežotām teritorijām vai privātām iebrauktuvēm.
Ja par degvielu samaksāji ar personīgajiem līdzekļiem, mēs tos atgriezīsim.
Lai pieprasītu līdzekļu atmaksu, saglabā čeku un seko procesam šeit.
BeeChill maksa Tevi pasargā, sedzot zaudējumus, kas radušies negadījuma rezultātā, ja esi atbildīgs par notikušo. Tomēr ir svarīgi, lai par notikušo mums nekavējoties paziņotu.
Taču ir situācijas, kad BeeChill maksa nesegs zaudējumus -pilns BeeChill izņēmumu saraksts ir noteikts Pakalpojumu noteikumu 7.17. punktā. BeeChill netiek piemērots nevienā no 7.17. punktā minētajiem gadījumiem.
Zemāk norādīti daži no biežāk sastopamajiem piemēriem:
Nepaziņošana par negadījumu;
Transportlīdzekļa vadīšana alkohola vai narkotiku reibumā;
Ceļu satiksmes noteikumu pārkāpumi;
Apzināta vai rupji nolaidīga rīcība.
Lai nodrošinātu Tavu aizsardzību, BeeChill maksa tiek piemērota katram braucienam saskaņā ar mūsu Cenrādi. Pilnu informāciju vari atrast mūsu noteikumos un nosacījumos: Terms of Service.
Avārijas gadījumā ievērojiet tās valsts ceļu satiksmes noteikumus, kurā negadījums noticis. Ja negadījums ir viegls, tajā ir iesaistītas tikai divas automašīnas un nav cietušo, jums jāaizpilda ceļu satiksmes negadījuma saskaņotais protokols, kuru atradīsiet cimdu nodalījumā. Ja radīsies domstarpības par to, kurš vainojams negadījumā, jāsauc policija.
Katrā negadījuma paziņojumā jāiekļauj negadījuma cēlonis un cietušais. Skicē jānorāda, cik transportlīdzekļu un kurš no tiem ticis iesaistīts negadījumā.
UZMANĪBU!
Aizpildot negadījuma protokolu, atcerieties, ka abām pusēm ir jāpieraksta savi kontakti un jāparaksta abi eksemplāri.
Aizpildītā nelaimes gadījuma paziņojuma piemērs:
Negadījuma deklarāciju varat aizpildīt arī tiešsaistē: https://www.ltab.lv/spapp/.
1 minūti
0.12€
1 stunda
5.9€
1 diena
20.9€
km
0.32€
Cena šim braucienam būtu
0€
Cenā iekļauta brauciena sākuma maksa 0.49 €.
