Gadījumos, ja sazinies ar mums telefoniski, zvanot no tālruņa numura, ar kuru neesi reģistrējies CityBee lietotnē, mēs pārbaudīsim Tavu identitāti, lūdzot norādīt sava profila vai citu informāciju, kas ir zināma tikai Tev.
Šīs pārbaudes ietvaros mēs varam nosūtīt verifikācijas kodu (sms vai e-pasta formātā) uz reģistrēto tālruņa numuru vai e-pasta adresi, aicinot Tev nosaukt verifikācijas kodu.
Lūdzu, ņem vērā, ka arī zvanot no reģistrētā tālruņa numura, var tikt uzdoti daži papildu profila verifikācijas jautājumi.
Ja verifikācija neizdosies, diemžēl, mēs nevarēsim turpināt sniegt palīdzību, izņemot gadījumus, kad par konkrēto situāciju, kur nepieciešama palīdzība – uzdotie jautājumi un atbildes ir publiski pieejami.
Ja stāvvietas barjera neatvērās automātiski, lūdzam veikt zvanu uz telefona numuru, kas norādīts uz barjeras.
Ja tomēr stāvvietu nācās stāvvietu apmaksāt pašam, saglabā čeku, lai mēs varētu veikt līdzekļu atgriešanu. Lai pieprasītu atmaksu, seko procesam šeit.
Avārijas gadījumā ievērojiet tās valsts ceļu satiksmes noteikumus, kurā negadījums noticis. Ja negadījums ir viegls, tajā ir iesaistītas tikai divas automašīnas un nav cietušo, jums jāaizpilda ceļu satiksmes negadījuma saskaņotais protokols, kuru atradīsiet cimdu nodalījumā. Ja radīsies domstarpības par to, kurš vainojams negadījumā, jāsauc policija.
Katrā negadījuma paziņojumā jāiekļauj negadījuma cēlonis un cietušais. Skicē jānorāda, cik transportlīdzekļu un kurš no tiem ticis iesaistīts negadījumā.
UZMANĪBU!
Aizpildot negadījuma protokolu, atcerieties, ka abām pusēm ir jāpieraksta savi kontakti un jāparaksta abi eksemplāri.
Aizpildītā nelaimes gadījuma paziņojuma piemērs:
Negadījuma deklarāciju varat aizpildīt arī tiešsaistē: https://www.ltab.lv/spapp/.
Visi CityBee transportlīdzekļi ir apdrošināti ar obligāto civiltiesiskās atbildības apdrošināšanu, tādēļ tev nav jāuztraucas par apdrošināšanu. Automašīna ir aprīkota ar apdrošinātāja prasībām atbilstošu, ar satelītu savienotu drošības sistēmu, kas aizsargās CityBee no iespējamās zādzības.
Lai uzzinātu vairāk par finansiālo atbildību negadījuma gadījumā, lūdzu, iepazīstieties ar mūsu rakstu: “Kāda ir mana finansiālā atbildība ceļu satiksmes negadījuma gadījumā?”
Saite uz likumu, kas regulē CMTPLI Latvijā;
Šī maksa attiecas uz visiem “Maksā, kad brauc” braucieniem un jau ir iekļauta mūsu priekšapmaksas paku un braucienu, kas veikti ar abonēšanas plānu, cenā!
Volkswagen Crafter, Volkswagen E-Crafter un MAN TGE
Bagāžas nodalījuma izmēri:
Garums- 3201 mm.;
Augstums – 1961 mm.;
Platums – 1832 mm.;
Riteņu bāze – 1380 mm..
Automašīnas izmēri (mm):
VW Crafter kravnesība 1411kg.
VW e- Crafter kravnesība 950kg.
Renault Master
Bagāžas nodalījuma izmēri:
Augstums – 1894 mm.;
Platums – 1765 mm.;
Garums – 3733 mm.;
Riteņu bāze – 1380 mm..
Automašīnas izmēri:
Augstums – 2488 mm.;
Platums – 2470 mm.;
Garums – 6225 mm.
Kravnesība 1434kg.
Ford Transit
Bagāžas nodalījuma izmēri:
Augstums – 1886 mm.;
Platums – 1784 mm.;
Garums – 3494 mm;
Riteņu bāze – 1392mm.
Automašīnas izmēri:
Augstums – 2547 mm.;
Platums – 2059 mm.;
Garums – 5981 mm.
Kravnesība 1220 kg.
Fiat Ducato
Bagāžas nodalījuma izmēri:
Augstums – 1932mm.;
Platums – 1870 mm.;
Garums – 3705 mm.;
Riteņu bāze – 1422 mm..
Automašīnas izmēri:
Augstums – 2522 mm.;
Platums – 2050 mm.;
Garums – 5998 mm.
Kravnesība 1326kg.
“CityBee” kontam ir jāpiesaista vismaz viena maksājumu karte.
Vari droši piesaistīt arī vairākas maksājumu kartes un izvēlēties, ar kuru karti tiks veikts maksājums par pakalpojumiem, pirms ikviena brauciena.
Svarīgi, lai kartes tips būtu VISA vai MasterCard, kā arī būtu aktivizēta funkcija “Droši pirkumi internetā”.
Kā aktivizēt funkciju “Droši pirkumi internetā”?
1. SEB: pievienojies savai internetbankai un augšējā izvēlnes joslā atrodi sadaļu “Konti un kartes” -> “Karšu saraksts”.
Šeit būs atrodamas visas tavas kartes, kuras var reģistrēt drošu pirkumu internetā programmā. Pie vēlamās kartes, zemāk norādītajām izvēles iespējām, nospied “Norēķināšanās internetā” un spied “Ieslēgt”.
2. “Swedbank”: pievienojies savai internetbankai un izvēlnes joslā, kreisajā pusē, atrodi sadaļu “Kartes” -> “Droši pirkumi internetā”.
Šeit būs atrodamas visas tavas kartes, kuras var reģistrēt drošu pirkumu internetā programmā.
Izvēlies vēlamo karti un pie uzraksta “Norēķināšanās internetā” spied “Ieslēgt”.
3. Banka “Šiaulių”: pievienojies savai internetbankai un izvēlnes joslā, kreisajā pusē, izvēlies “Kartes” -> “Droša norēķināšanās”-> izvēlies norēķinu karti, kurai vēlies aktivizēt funkciju “Droši pirkumi internetā”, un spied “Reģistrēt” -> ievadi nepieciešamos datus un apstiprini tos, nospiežot pogu “Ievadīt un parakstīties” -> drīzumā kartes statuss tiks mainīts uz “Reģistrēts”.
4. Banka “Luminor”: pievienojies savai internetbankai un izvēlnes joslā izvēlies sadaļu “Maksājumu kartes” -> izvēlies norēķinu karti, kurai vēlies aktivizēt funkciju “Droši pirkumi internetā”.
Atvērsies logs, kurā spied uz: “Droša norēķināšanās pakalpojuma iestatījumi” -> tālāk spied pogu “Pasūtīt pakalpojumu” -> ievadi nepieciešamos datus, kurus banka vēlāk tev uzrādīs pirkuma veikšanas brīdī -> spied uz “Pasūtīt pakalpojumu”.
5. Banka “Citadele”: papildus funkcija “Droši pirkumi internetā” ieslēgšana nav nepieciešama.
Lai pievienotos “CityBee” viedtālruņu lietotnei, parole nav nepieciešama.
Tam ir nepieciešams tevis izveidots personas identifikācijas kods (PIN) vai biometriskie dati, ja tava izmantotā ierīce ļauj tos noskenēt.
PIN kodu var nomainīt lietotnē, nospiežot uz saites “Forgot your PIN code?”.
To izdarot, uz tavu e-pastu tiks nosūtīta vēstule ar instrukciju, kurā būs izskaidrots, kā nomainīt PIN kodu.
Lai nomainītu paroli “CityBee” pašapkalpošanās vietnē, tīmekļa vietnē https://selfservice.citybee.lv/ nospied “Aizmirsu/vēlos mainīt paroli”.
Atvērsies logs, kurā ievadot savu “CityBee” kontam piesaistīto e-pasta adresi, uz kuru tiks nosūtīta vēstule ar instrukciju, kurā būs izskaidrots, kā nomainīt paroli.
